Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen pflegen und Schulungslogistik organisieren.
- Unternehmen: IATA, die Stimme von über 350 Fluggesellschaften weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit, Geburtstagsfreizeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt mit einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder ähnlichem, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Vertragsart: Praktikum
Dauer: 6 Monate, verlängerbar auf 11 Monate
Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten:
Bei IATA vertreten wir über 350 Fluggesellschaften weltweit und setzen uns dafür ein, die Luftfahrt sicherer, intelligenter, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten. Unsere Werte sind nicht nur Worte auf einer Seite - sie sind die Energie hinter allem, was wir tun:
- EIN IATA – Wir arbeiten teamübergreifend zusammen,
- VERTRAUENSWÜRDIG – Wir handeln richtig,
- INNOVATIV – Wir gestalten die Zukunft besser,
- INKLUSIV – Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven.
Mit über 30.000 verfügbaren Kursen glauben wir an kontinuierliches Lernen und unterstützen Ihr Wachstum in einer sich ständig verändernden Branche. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind unsere Prioritäten. Wir sind von der Equal Salary Foundation zertifiziert und bieten gleiche Bezahlung sowie familienfreundliche Richtlinien. Wir fördern das Engagement in der Gemeinschaft durch Freiwilligenarbeit und streben danach, die Zukunft für die Luftfahrt und unsere Gemeinschaften zu verbessern. Wir bieten Freizeit, damit Sie wichtige Anliegen unterstützen können. Wir fördern die Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsoptionen, einschließlich Remote- und Hybridarbeit, einer großzügigen „Arbeiten aus dem Ausland“-Richtlinie, und Sie haben an Ihrem Geburtstag frei!
Über das Team, dem Sie beitreten:
Seit 50 Jahren helfen unsere Schulungsprodukte Unternehmen, sicher, effizient und nachhaltig zu arbeiten und Karrierechancen für die Menschen zu schaffen, die sie beschäftigen. Sie werden Teil des IATA Training Operations-Teams, das die Produktlieferung an 100.000 Studierende jedes Jahr sicherstellt. Wir sind ein starkes und vielfältiges Team, das bestrebt ist, zur Entwicklung der Fachkräfte beizutragen, die die kommerzielle Luftfahrtindustrie benötigt.
Ihr Tagesablauf:
- Pflegen von Kundenbeziehungen durch ein einwandfreies Verständnis des Portfolios von IATA Training (über 350 verfügbare Kurse) und der Richtlinien; Beantwortung von Fragen und proaktive Beratung zur Gewährleistung eines hochwertigen Kundenservice.
- Bearbeiten interner und externer Unterstützungsanfragen für die verwendeten Systeme und Plattformen (LMS, SAP, Moodle, Zoom, Salesforce, SharePoint, PowerBi usw.).
- Organisieren der Logistik im Klassenzimmer (Reise und Unterkunft der Dozenten, Visa-Einladungsschreiben, Verteilung von Kursmaterialien, Ausstellung von Zertifikaten usw.).
- Verwalten finanzieller Aspekte mit der Finanzabteilung, wie z.B. Erstellung von Angeboten, Ausstellung von Rechnungen, Bearbeitung von Rückerstattungen usw.
- Einziehen von Gebühren bei ausstehenden Forderungen und Nachverfolgung der Zahlungsanwendung mit der Finanzabteilung. Feedback und Status zu überfälligen Posten an den Kreditmanager geben.
- Backup-Unterstützung für andere Teammitglieder in den Trainingsoperationen nach Bedarf.
- Durchführung von Sonderprojekten, die zugewiesen werden.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn:
- Sie ein Universitätsstudium (innerhalb eines Jahres vor dem Abschluss) in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich verfolgen.
- Sie organisatorische Fähigkeiten haben und in der Lage sind, mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeiten, während Sie hohe Aufmerksamkeit für Details aufrechterhalten.
- Sie hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten besitzen, eine hartnäckige und positive Einstellung haben.
- Sie nachweislich in der Lage sind, effektiv in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
- Sie effizient und effektiv unter Druck arbeiten und Fristen einhalten können.
- Sie offen, einfallsreich und kreativ denken können und gerne in einem schnelllebigen Teamumfeld arbeiten.
- Sie fließend Englisch (mündlich und schriftlich) sprechen. Kenntnisse anderer Sprachen wären von Vorteil.
- Sie computeraffin sind und mit Word, Excel, PowerPoint vertraut sind; Salesforce und Power Bi gelten als zusätzliche Kenntnisse.
- Sie eine starke Verkaufs- und Kundenorientierung haben.
- Sie für ein 6-monatiges Praktikum verfügbar sind, mit der Möglichkeit einer 5-monatigen Verlängerung, abhängig von den geschäftlichen Bedürfnissen und Ihrer Leistung.
Reise erforderlich: Nein
Erfahren Sie mehr über die Rolle von IATA in der Branche, unsere Vorteile und das Team bei IATA/Karriere. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Training Operations Intern: Quality & Support Arbeitgeber: IATA Consulting
IATA Consulting in Genf bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Als Arbeitgeber fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Projekte im Bereich der Unternehmensintegration. Unsere flexible Arbeitskultur und die Möglichkeit, an bedeutenden globalen Initiativen teilzunehmen, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte, die einen positiven Einfluss auf die Branche ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Training Operations Intern: Quality & Support erhalten könntest
✨Nutze Universitätskarrieremessen!
Karrieremessen an Hochschulen sind Gold wert, wenn du ein Praktikum im Bereich e-Learning oder digitale Bildung suchst. Besuche diese Veranstaltungen, um direkt mit Unternehmen wie IATA Consulting in Kontakt zu treten und deine Fragen zum Praktikum zu klären.
✨Online-Communities erkunden!
Such dir Online-Communities, die sich um digitale Bildung drehen, wie z.B. auf LinkedIn oder spezifischen Facebook-Gruppen. Dort kannst du dich mit anderen Praktikanten und Fachleuten vernetzen, spannende Themen diskutieren und oft auch von offenen Stellen erfahren.
✨Eigene Projekte zeigen!
Wenn du eigene Projekte im Bereich e-Learning hast, hau sie raus! Erstelle ein Portfolio oder eine Website, um deine Ideen und Umsetzungen zu präsentieren. Das zeigt Kreativität und macht auf dich aufmerksam – gerade für Praktika.
✨Bewerbungen über unsere Website!
Klar, du kannst dich überall bewerben, aber wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website bei IATA Consulting zu bewerben. So hast du die beste Chance, gesehen zu werden und vielleicht sogar ein paar Insider-Infos zum Auswahlprozess zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Training Operations Intern: Quality & Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für digitale Bildung!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt betonen, warum du dich für E-Learning und digitale Bildung begeisterst. Erkläre, welche Rolle diese Themen in deinem Leben spielen und wie du die Zukunft des Lernens siehst. Zeige, dass du nicht nur eine Bewerbung schickst, sondern wirklich an der Mission von IATA Consulting interessiert bist.
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du bereits Projekte oder Arbeiten hast, die mit E-Learning oder digitalen Bildungsangeboten in Verbindung stehen, packe diese in dein Portfolio. Das können beispielsweise Blogartikel, Online-Kurse oder andere relevante Inhalte sein. So können wir uns ein Bild von deinem kreativen Ansatz und deinem Verständnis für die Branche machen.
Betone deine Lernbereitschaft!:Als Praktikant*in ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist zu lernen und dich in neue Themen einzuarbeiten. Nutze dein Motivationsschreiben, um Beispiele dafür zu nennen, wie du in der Vergangenheit gelernt hast oder welche neuen Fähigkeiten du dir aneignen möchtest. So merken wir gleich, dass du die richtige Einstellung für das Praktikum bei IATA Consulting mitbringst.
Die perfekte Mischung aus Theorie und Praxis!:Verlinke in deinem Lebenslauf nicht nur deine akademischen Erfolge, sondern auch praktische Erfahrungen, die du in Bereichen wie E-Learning oder pädagogischer Technologie gesammelt hast. Hast du zum Beispiel an Workshops teilgenommen oder eigene Projekte ins Leben gerufen? Das zeigt uns, dass du das Gelernte auch in die Praxis umsetzen kannst. Denk daran, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IATA Consulting vorbereitet
✨Zeige deine Begeisterung für digitales Lernen!
Für ein Praktikum im Bereich E-Learning ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für digitale Bildung zum Ausdruck bringst. Überlege dir, wie du die neuesten Trends in der E-Learning-Branche beobachtest und wie du Innovationen in deine Projekte einbringst. Erzähl während des Interviews von eigenen Erfahrungen oder Projekten, die deine Motivation zeigen.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor.
Wir sollten konkrete Ansätze oder Beispiele aus deinen bisherigen Projekten präsentieren, um die Interviewer zu beeindrucken. Sei bereit, auf spezifische Tools oder Plattformen einzugehen, die du verwendet hast, wie Learning Management Systeme (LMS) oder Autorentools. Deine Fähigkeit, über praktische Anwendungen zu sprechen, zeigt, dass du die Voraussetzungen für das Praktikum verstehst.
✨Fragen, die deine Lernfähigkeit zeigen.
Im Praktikum wird man oft die Möglichkeit erhalten, zu lernen und sich zu entwickeln. Stelle Fragen, die dein Interesse an Weiterbildung und persönlichem Wachstum zeigen. Beispielsweise: "Welche neuen Technologien plant IATA Consulting einzuführen und wie kann ich dazu beitragen, sie zu implementieren?"
✨Portfolio oder Projekte bereit haben.
Falls du bereits Projekte oder Praktika im E-Learning-Bereich hast, bringe eine Sammlung deiner Arbeiten mit. Ob es sich um Designprojekte, Unterrichtsmaterialien oder Forschung handelt, dein Portfolio ist dein bestes Argument, um zu zeigen, was du drauf hast und warum du ein gutes Match für IATA Consulting bist.
