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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen bearbeiten und kompetente Auskunft erteilen am Telefon und Schalter.
- Arbeitgeber: Ausgezeichnete Arbeitgeberin mit einem tollen Team und hoher Arbeitsplatzsicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und gratis Parkplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
- Andere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie bringen mit:
- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- eine kundenorientierte, aufgestellte und gewinnbringende Persönlichkeit, die den persönlichen Kundenkontakt schätzt
- eine argumentationsstarke und klare Ausdrucksweise, mit der Sie Kundenanfragen verständlich und überzeugend beantworten
- eine flexible, gut strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- ein Organisationstalent, mit dem Sie auch in hektischen Zeiten nicht den Überblick verlieren
- einen sicheren Umgang mit MS-Office Applikationen
Sie begeistern sich für:
- die kompetente und vielseitige Auskunftserteilung und Entgegennahme von Kundenanliegen am Telefon und Schalter; als erste Ansprechperson
- die Abwicklung des Kundendienst-Tagesgeschäfts für die Gemeinde Langenthal und weiteren Betriebsführungsmandanten
- die Bearbeitung und Erfassung von Mutationsmeldungen (Umzugsmeldungen, Eigentümerwechsel etc.) sowie die sorgfältige und termingerechte Verarbeitung verschiedenster Anfragen in unseren Systemen
- die aktive Unterstützung bei der Sicherstellung des Inkassoprozesses
- den proaktiven Austausch mit Behörden, Gemeinden und Verwaltungen
- die Datenverarbeitung im Rahmen der Zählerablesungen
- die Unterstützung des Teams bei Bedarf in diversen Prozessen und Projekten
Gute Argumente:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer durch den Swiss Arbeitgeber Award ausgezeichneten Arbeitgeberin.
- Bei uns zählt das Miteinander. Gemeinsam mit motivierten, kompetenten Mitarbeitenden erleben Sie einen interessanten und vielseitigen Arbeitsalltag.
- Ein eingespieltes Team
- Eine hohe Arbeitsplatzsicherheit
- Eine abwechslungsreiche und sehr zukunftsorientierte Tätigkeit
- Grosszügige Unterstützung Ihrer Aus- und Weiterbildung
- Regelmässige Personalanlässe
- Sehr gute Sozialleistungen mit attraktiven Versicherungslösungen
- Gratisparkplätze
- Vergünstigte Reka-Checks
- Halbtaxabonnement
- Vergünstigte Quickline-Produkte und -Abos
Weitere Informationen zur Arbeit in der IB Langenthal AG erhalten Sie unter: Karriere/Jobs – ib-langenthal.ch oder von Frau Monica Alonso, Leiterin Kundendienst: Telefon: 062 916 57 57.
Möchten Sie der IBL Ihr Gesicht geben? Denise Plattner, Leiterin Personal, freut sich auf Ihre Bewerbung! Bitte stellen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu.
Sachbearbeiter/in Kundendienst 80%-100% (m/w/d) Arbeitgeber: IB Langenthal AG
Kontaktperson:
IB Langenthal AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Kundendienst 80%-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der IB Langenthal AG arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Gemeinde Langenthal und die spezifischen Aufgaben im Kundendienst. Zeige im Gespräch, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Kundendienst 80%-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in im Kundendienst interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Du hast 1-2 Jahre Erfahrung im Kundendienst? Super! Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie deine bisherigen Erfahrungen dir geholfen haben, deine Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen. Mach es uns leicht!
Bewirb dich direkt bei uns: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei der richtigen Stelle landen. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten anzugeben, damit wir dich schnell erreichen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IB Langenthal AG vorbereitest
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über die Gemeinde Langenthal und deren Dienstleistungen. Überlege dir, welche Fragen du zu den Aufgaben im Kundendienst hast und wie du deine Erfahrungen aus der kaufmännischen Ausbildung einbringen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Übe deine mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten. Denke daran, dass du als erste Ansprechperson für Kundenanliegen fungierst. Klarheit und Überzeugungskraft sind hier entscheidend!
✨Zeige deine Kundenorientierung!
Bereite Beispiele vor, in denen du deine kundenorientierte Denkweise unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auch in hektischen Zeiten den Überblick behältst und Lösungen findest.
✨Technik im Griff!
Stelle sicher, dass du mit MS-Office-Anwendungen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar einige spezifische Funktionen oder Tools nennen, die dir bei der Bearbeitung von Kundenanfragen helfen könnten.