Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) – Administration

Die Infopro Digital, eine auf Information und Technologie spezialisierte B2B-Gruppe, sucht ab sofort Mitarbeitende (m/w/d) im administrativen Kundenservice zur Verstärkung des ibau-Teams in Münster.

Administrative Tätigkeiten im Kundenlebenszyklus effizient, schnell und ordentlich umzusetzen (von der Auftragsprüfung zur Vertragsanlage über Freischaltungen zu unserer Online-Plattform ibau, BauNetz und InfoBau Xplorer bis zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen).

• Du schreibst manuelle Rechnungen und prüfst die monatliche Faktur.
• Gemeinsam mit deinen Kolleg: innen betreust Du unsere Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Post, das allgemeine Postfach und die Hotline.
• Durch administrative Arbeitsabläufe, wie Kundenanliegen als Aufgabe im CRM System zu hinterlegen, beschleunigst und vereinfachst du die Kontaktaufnahme vom Kundenservice oder auch vom Vertrieb zum Kunden.
• Durch das Nachhalten der Kundenvorgänge im CRM System gewährleistest Du zudem einen reibungslosen Kundensupport.
• Du überwachst Zahlungseingänge und bist somit im Austausch mit der Buchhaltung.
• Du hast Spaß an der Mitarbeit und Unterstützung von Sonderprojekten.

Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice und administrative Tätigkeiten. Der Kunde steht im Mittelpunkt - kompetentes und freundliches Auftreten, für Dich selbstverständlich. Kommunikation macht Spaß - ob mit Kollegen oder Kunden. Vielfältige Verträge und Produktvarianten - Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und dein Verständnis diese zu durchdringen und zu verstehen. Eine zielorientierte, gut organisierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus. Das Team gewinnt - Du bist ein absoluter Teamplayer. Interesse am digitalen Wandel - wir bauen uns ein neues CRM auf, baue mit. Einen sicheren Umgang mit CRM- und Office-Anwendungen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Dein Herz schlägt für den Kundenservice, und Du bist auf der Suche nach einer neuen Gelegenheit, deine Leidenschaft und dein Können einzubringen? Perfekt, dann bist du bei der Community von Infopro Digital genau richtig!

Du bist flexibel. Durch ein Gleitzeitkonto ohne Kernarbeitszeit hast Du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel an die familiären Bedürfnisse anzupassen. Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit, nach der Probezeit bis zu 3 Tage die Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.

Wir sind im Herzen Münsters. Unser Büro befindet sich direkt am Hauptbahnhof in Münster. Durch JobTicket, JobRad und kostenloser Nutzung der Fahrradstation am Bahnhof kommst Du klimaneutral und kostengünstig ins Büro.

Bring Dich persönlich mit ein. Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder hat die Möglichkeit zum Einbringen seiner eigenen Ideen. Ein kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Organisationsstrukturen sind für uns selbstverständlich.

Wir schätzen Dich wert. Wir bieten Dir von Anfang an ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie mit vermögenswirksamen Leistungen. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und individuell und Dir steht während der Einarbeitungszeit ein Buddy/Paten zur Seite.

Deine Gesundheit ist uns wichtig. Und das nicht nur physisch, sondern auch psychisch. Neben unserem Gesundheitsprogramm bieten wir Dir die kostenlose und unbegrenzte Möglichkeit, mit einer externen Beratung über berufliche als auch persönliche Themen zu sprechen.

Bei uns lernst Du nie aus. Wir fördern Deine Entwicklung durch Feedbackgespräche, um entsprechende Stärken hervorzuheben. Außerdem hast DU die Möglichkeit an internen sowie externen Schulungen teilzunehmen und Bildungsurlaub zu nehmen.

Wir vergessen Dich auch nach der Arbeit nicht. Wir feiern Erfolge und auch einfach mal so zusammen bei Teamevents und unserem legendären Sommerfest. Außerdem steht Dir im Rahmen von Corporate Benefits eine Vielzahl von Nachlässen und Angeboten zur Verfügung.