Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die persönliche Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und sorge für eine optimale Betreuung.
- Unternehmen: Entwicklungsstarkes Unternehmen mit vielfältigen Karriereperspektiven.
- Vorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Teilnehmenden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit (40 Stunden) für unseren Standort Soest.
Benefits und mehr
- Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Vollzeitstelle (40h) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
- Ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld.
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
- Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
- Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr.
Aufgaben – das erwartet dich
- Du bist persönliche Ansprechperson für unsere Teilnehmenden, suchst proaktiv den Kundenkontakt und sicherst am Standort Soest eine kontinuierliche Betreuung vor Ort innerhalb der Standortöffnungszeiten (07:45 – 16:15 Uhr).
- Du begleitest unsere Teilnehmenden von der Vertragsabwicklung bis zum erfolgreichen Kursabschluss: koordinierst Serviceabläufe, überwachst Lernprozesse und Teilnehmenden‑Präsenz, organisierst bei Bedarf Unterstützungsangebote und führst Feedback‑ sowie Abschlussgespräche durch.
- Du pflegst den Kontakt zu unseren Auftraggebenden sowie zu den Behörden (IHK) und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
- Du arbeitest Hand in Hand mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen, um die Anliegen unserer Kund:innen und Auftraggebenden ganzheitlich zu lösen und eine hohe Zufriedenheit zu gewährleisten.
Profil – das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO.
- Du hast Kommunikationsstärke, bist aufgeschlossen, ausdrucksstark und findest persönlich, telefonisch oder per E‑Mail immer die richtigen Worte; du arbeitest dienstleistungs‑ und kundenorientiert.
- Du arbeitest organisiert, eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig und kannst vielfältige Informationen schnell aufnehmen, Zusammenhänge erkennen und zielgruppengerecht weitergeben.
- Du hast gute Microsoft‑Office Kenntnisse sowie grundlegendes IT‑Know‑how.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: IBB Institut für Berufliche Bildung AG
Unser Unternehmen in Soest bietet dir als Mitarbeiter im Kundenservice nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket mit zahlreichen Zusatzleistungen. Wir fördern eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die auf persönlichem Wachstum und flexibler Arbeitszeitgestaltung basiert, sodass du deine Karriereziele in einer dynamischen Branche verwirklichen kannst.
Kontaktdaten:
IBB Institut für Berufliche Bildung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen. Wir bei StudySmarter helfen dir gerne dabei, Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Wir unterstützen dich mit unseren Lernmaterialien!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und weitere Vorteile informieren, die wir bieten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie du diese erfüllst. Zeige uns, dass du die perfekte Person für die Stelle im Kundenservice bist, indem du konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung nennst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBB Institut für Berufliche Bildung AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeigen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du pünktlich und angemessen gekleidet zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Äußeres und ein freundliches Auftreten hinterlassen einen positiven ersten Eindruck und zeigen, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
