Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das CRM-Team bei der Verwaltung unserer Microsoft Dynamics Plattform und beantworte Kundenanfragen.
- Unternehmen: Ibec, ein innovatives Unternehmen mit einem dynamischen und kollaborativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in einem relevanten Fachbereich und Erfahrung mit Microsoft Dynamics von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
CRM innerhalb von Ibec unterstützt mehrere Abteilungen und Bereiche, um Dienstleistungen, Engagements und Kommunikationen für Mitglieder, Kunden und Interessengruppen bereitzustellen. Die Rolle unterstützt den Senior CRM Executive bei der Pflege unserer CRM-Plattform Microsoft Dynamics auf einem bestimmten Standard, um Anfragen von Mitgliedern, Kunden und Interessengruppen zu bearbeiten, die Systemadministration, Datenqualität, Webzugangsbereitstellung und das Design von Kundenautomatisierungen zu verwalten und ein interner Ansprechpartner zur Unterstützung der Mitgliederverwaltung zu sein, wo erforderlich.
Die Aufgaben umfassen:
- Datenbankmanagement
- Unterstützung des Senior CRM Executive bei der Verwaltung der Kundendatenbank gemäß vereinbarten Kennzahlen
- Durchführung monatlicher Datenqualitätsprüfungen
- Zusammenarbeit mit der Organisation zur Unterstützung der laufenden Datenmanagementanforderungen
- Verwaltung täglicher Anfragen zu Kundenaktualisierungen
- Unterstützung der Entwicklung von Kundenautomatisierungsreisen in Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und beteiligten Interessengruppen
- Segmentierung
- Nutzung der Datenbank zur Bereitstellung segmentierter Kommunikationen für interne Interessengruppen
- Berichterstattung & Kennzahlen
- Unterstützung beim Aufbau und der Pflege von Berichten, Dashboards und Workflow-Anforderungen zur Unterstützung interner Teams
- Zusammenarbeit zur Definition und Erstellung der organisatorischen KPI-Berichtserfordernisse
- Unterstützung bei der Verfolgung und Berichterstattung über wichtige Kundenkennzahlen zur Verbesserung der Interaktionen im Account Management und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Schulung interner Benutzer zu Best Practices in der Datenverwaltung
- Unterstützung bei der Entwicklung und Leitung innovativer Berichtsinitiativen
- Zusammenarbeit an Initiativen und Projekten zur Umsetzung der Ibec-Strategie
- Entwicklung der CRM-Plattform von Ibec zur optimalen Nutzung der Technologie
- Erarbeitung neuer Standardarbeitsanweisungen zur Verbesserung der Datenmanagementprozesse
Über Sie:
- Hochschulabschluss in einem relevanten Geschäftsbereich; zusätzliche relevante Erfahrung von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics, AI und Power Apps von Vorteil
- Erfahrung mit Marketing-Automatisierungssoftware, insbesondere ClickDimensions, von Vorteil
- Ausgezeichnete IT-Kenntnisse, insbesondere Excel, Power BI und Datenbankmanagement
- Erfahrung mit Datenanalytik und Systemintegration
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und enge Fristen einzuhalten
- Hohe administrative und organisatorische Fähigkeiten sowie Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, Initiative und Urteilsvermögen zu zeigen
- Erfahrung in einem vielfältigen und anspruchsvollen Umfeld
- Zusammenarbeit in einem kleinen Team
Warum Ibec?
- Wir sind ein gleichberechtigter und integrativer Arbeitgeber und setzen uns für angemessene Vorkehrungen für potenzielle und bestehende Mitarbeiter mit Behinderungen ein.
- Arbeiten bei Ibec bedeutet, Teil einer Vision für Irland zu sein, eine ausgewogene, wachsende und wohlhabende Gesellschaft zu schaffen.
CRM Executive Arbeitgeber: Ibec
Ibec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung unterstützt Ibec seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen, während sie gleichzeitig an einer bedeutenden Vision für Irland arbeiten. Die Möglichkeit, mit modernster Technologie wie Microsoft Dynamics zu arbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln, macht diese Position besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Executive erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Ibec vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Ibec sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Ibec an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Ibec zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Executive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Ibec arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für CRM Executive bei Ibec an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ibec vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Ibec zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
