Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, nimm Reservierungen entgegen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Ibis budget München City Olympiapark - ein modernes Hotel mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Rabatte auf Übernachtungen.
- Weitere Informationen: Bewerbung in nur 2 Minuten möglich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kundenservicefähigkeiten.
- Qualifikationen: Hauptschulabschluss oder höher, gute Computerkenntnisse und fließendes Deutsch/Englisch.
Mitarbeiter Empfang / Rezeptionist (m/w/d) Mitarbeiter Empfang / Rezeptionist (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Team im Ibis budget München City Olympiapark suchen wir Sie als Mitarbeiter am Empfang / Rezeptionist (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt! Ihre Hauptaufgaben: ✓ Sie nehmen Reservierung von Gästen entgegen ✓ Sie begrüßen die Gäste und kümmern sich um sie vom Check-in bis zum Check-out ✓ Sie tragen dauerhaft zur Gästezufriedenheit bei durch einen sehr guten Service ✓ Sie tragen dazu bei sowohl die qualitativen als auch die quantitativen Ziele der Abteilung zu erreichen
- Kundenbeziehung ✓ Begrüßung der Gäste und Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung, die Loyalität zu stärken ✓ Sicherstellung der Priorisierung von Gästen vor administrativen Aufgaben ✓ Berücksichtigung der individuellen Wünsche der Gäste ✓ Aufnahme aller Gästebeschwerden und Sicherstellung, dass diese schnellstmöglich bearbeitet werden (Beachtet die Ibis 15-Minute-Regel!)
- Fachkenntnisse ✓ Übernimmt alle Aufgaben vom Check-in bis zum Check-out, gemäß den internen Vorschriften ✓ Informiert die Gäste über Formalitäten, spezielle Konditionen sowie das Serviceangebot im Haus ✓ Nimmt Telefonanrufe & Reservierungen entgegen ✓ Beachtet die Vorschriften der Revision ✓ Leitet ggf. Informationen an andere Abteilungen und Mitarbeiter an der Rezeption weiter ✓ Stellt sicher, dass alle Gästeinformationen und Dokumentationen aktuell und verfügbar sind
- Verkauf ✓ Verkauft aktiv angebotene Zusatzleistungen des Hotels (Frühstück, Tiefgarage, Minimarkt) um den Umsatz zu optimieren ✓ Unterstützt die vom Hotel festgelegte Preispolitik, um den REVPAR zu erhöhen
- Management und Administration ✓ Sie beachten die Vorschriften bezüglich Rechnungsstellung und Barzahlung ✓ Sie sind für die Bargeldbestände verantwortlich ✓ Sie bereiten buchhalterische und statistische Daten auf und leiten diese an den Hoteldirektor weiter
- Hygiene / Sicherheit / Umwelt ✓ Sie sind für die Einhaltung und Anwendung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften, insbesondere der HACCP Normen, verantwortlich ✓ Sie sind verantwortlich für die Sicherheit der Mitarbeiter und Gäste sowie deren Eigentums
Das bringen Sie mit: ✓ Qualifizierter Hauptschulabschluss oder höher ✓ Computerkenntnisse ✓ Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Persönliche Voraussetzungen: ✓ Sie sind Gäste- und serviceorientiert ✓ Sie arbeiten gerne im Team ✓ Sie legen ein einwandfreies Auftreten an den Tag ✓ Sie bringen eine gewisse Verkaufsorientierung mit
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich jetzt in nur 2 Minuten!
Mitarbeiter Empfang / Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: ibis budget München City Olympiapark
Das Ibis budget München City Olympiapark bietet eine dynamische und freundliche Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter am Empfang die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entfalten und aktiv zur Gästezufriedenheit beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Wertschätzung, während die zentrale Lage in München den Mitarbeitern Zugang zu einer lebendigen Stadt mit zahlreichen Freizeitmöglichkeiten bietet.
Kontaktdaten:
ibis budget München City Olympiapark Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Empfang / Rezeptionist (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von ibis budget München City Olympiapark zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von ibis budget München City Olympiapark, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie ibis budget München City Olympiapark besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Empfang / Rezeptionist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit ibis budget München City Olympiapark das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von ibis budget München City Olympiapark widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei ibis budget München City Olympiapark verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ibis budget München City Olympiapark vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die ibis budget München City Olympiapark vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
