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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und Anfragen für unser Hotel, sowohl individuell als auch für Gruppen.
- Arbeitgeber: Das ibis Hotel in Konstanz bietet eine moderne und einladende Atmosphäre direkt am Seerhein.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie die Accor-Bienvenuecard.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv dein Arbeitsumfeld mit kreativen Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du eine Ausbildung in der Hotellerie und sprichst Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein tolles Betriebsklima und regelmäßige Teamevents!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das ibis Hotel in Konstanz wurde 2010 eröffnet und verfügt über 115 klimatisierte Gästezimmer. Es ist optimal mit dem eigenen PKW und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Zu den Annehmlichkeiten unseres 24-Stunden geöffneten Hotels gehören nebst der genialen Lage direkt am Seerhein u.a. eine eigene Tiefgarage, eine trendige Bar mit Terrasse, kostenloses W-Lan und ein täglich frisches Frühstückbuffet.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Zuständigkeit für alle Individual- und Gruppenbuchungen sowie Tagungsanfragen
- Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-Portale
- Bearbeitung von Individual-, Gruppen- & Seminaranfragen von der Angebotserstellung bis hin zur Abreise sowie buchhalterische Vor- und Nacharbeit
- Einhaltung der Qualitäts- und Reservierungsstandards von Accor mit dem PMS "Opera Cloud"
- Mitverantwortlich für eine optimale Auslastung in Absprache mit unserem zentralen Revenue Management (Überbuchung, Kategorienausgleich, Verwaltung von Gruppenblöcken)
- Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
- Kommissionsabwicklung
- Mithilfe bei der Organisation des Check-in von Gruppen und Verteilung der Zimmer
- Zusammenarbeit mit dem Empfang und allen relevanten Abteilungen
Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie. Das Beherrschen der deutschen sowie englischen Sprache in Wort und Schrift (jede weitere Sprache ist von Vorteil). Eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit, eine verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise, gutes Organisationsvermögen und Teamfähigkeit.
Wir bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einem herausragenden Betriebsklima, die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen dein Arbeitsumfeld mitzugestalten, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive, übertarifliche Bezahlung sowie Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Wir stellen dir die Accor-Bienvenuecard zur Verfügung, durch welche du viele Vergünstigungen erhältst. Faire Dienstplan Gestaltung mit frühzeitiger Bekanntgabe dessen und gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen sowie gemeinsame Freizeitaktivitäten im Team.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Ibis Konstanz
Kontaktperson:
Ibis Konstanz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Standards von Accor, insbesondere in Bezug auf das PMS "Opera Cloud". Ein gutes Verständnis dieser Systeme kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei ibis oder Accor arbeitet. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und deine Gastgeberpersönlichkeit zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und Gäste begeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Hotellerie und die spezifische Position. Eine positive Einstellung und Leidenschaft für den Kundenservice können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das ibis Hotel in Konstanz. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservierungsmitarbeiters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Gastgeberpersönlichkeit, Teamfähigkeit und dein Organisationsvermögen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ibis Konstanz vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter und deine Erfahrungen in der Hotellerie. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das ibis Hotel in Konstanz und seine Besonderheiten. Zeige im Interview, dass du die Lage, die Annehmlichkeiten und die Zielgruppe des Hotels kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
