The new Accor Group hotels, ibis Styles and Adagio, were recently built in the heart of Zurich, a four-minute walk from Zurich Central Station. The hotel combo has a total of 268 rooms, divided into two brands in the 3- and 4-star categories. The hotel's large communal areas offer our customers everything they need for an unforgettable stay: a reception area, a bar, a breakfast room/restaurant, a fitness room and a sauna. The hotel also has an underground car park and four fully equipped conference rooms. Anstellungsart: Vollzeit Unterstützung bei der Überwachung der täglichen Abläufe des Front Office, einschließlich Check-ins, Check-outs, Reservierungen und Gästefragen. Überwachung und Unterstützung des Front Office Teams (Empfang, Nachtauditoren, Schichtleiter etc.), um konsequent hervorragenden Service zu gewährleisten. Teamführung & -entwicklung Führung, Schulung und Motivation des Front Office Personals zur Erbringung von hochwertigem Service. Unterstützung bei der Dienstplangestaltung, Leistungsbewertungen und disziplinarischen Massnahmen bei Bedarf. Überwachung der Nutzung von Opera Cloud (PMS) für Reservierungen, Gästprofile und Berichte. Unterstützung bei der Verwaltung von Zimmerbeständen, Preisen und Überbuchungssituationen. Unterstützung der MICE-Operationen, einschließlich Gruppen-Check-ins, Event-Aufbau und Kundenbetreuung. Unterstützung bei der Erstellung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Berichten (Auslastung, Umsatz, Gästefeedback etc.). Überwachung der Front Office-Ausgaben und Mitwirkung bei Budgetprozessen. Unterstützung bei der Umsetzung von Revenue-Management-Strategien, um Auslastung und ADR zu maximieren. Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsposition im Front Office (Assistent, Supervisor oder ähnliches) in einem Großhotel (200+ Zimmer). Professionelle Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich). Praktische Erfahrung mit Property-Management-Systemen (PMS), vorzugsweise Opera Cloud. Frühere Erfahrung im Revenue Management und Vertriebsunterstützung.
Bürokraft/Assistenz der Büroleitung Arbeitgeber: IBIS Styles & Adagio Zurich City Center
Die Accor Group bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Zürich, nur vier Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, in ihren Rollen zu wachsen und ihre Karriereziele zu erreichen. Unsere modernen Einrichtungen und großzügigen Gemeinschaftsbereiche schaffen nicht nur einen angenehmen Arbeitsplatz, sondern auch eine einzigartige Atmosphäre für unsere Gäste und Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Recruiting-Team
