Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Gruppenanfragen und Buchungen in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Unternehmen: Wachsendes internationales Hotelunternehmen mit einer offenen Kultur.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, kostenlose Mahlzeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilweise Remote-Arbeit möglich und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
An Accor Hotel
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller Gruppenanfragen (Leisure, Firmen, Agenturen, Schulen etc.)
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege von Optionen
- Verwaltung und Kontrolle von Buchungen im System (OPERA Cloud)
- Pflege und Weitergabe von Gruppen- und Namenslisten
- Prüfung täglicher Anreisen (Raten, Firmenzugehörigkeit, Zahlungsarten etc.)
- Bearbeitung von Änderungen, Stornierungen und No Shows
- Sicherstellung korrekter Hinterlegung von Firmenraten und Longstay-Buchungen
- Prüfung von Debitoren (Kostenübernahmen, Rechnungsanschriften)
- Erstellung und Versand von Gruppenrechnungen
- Unterstützung bei Forecasts, Reports und Monatsabschlüssen
- Kontinuierlicher Überblick über Buchungsstatus (definitiv, optional, verloren)
- Pflege und Optimierung von Blockbuchungen
- Betreuung und Koordination von Studenten- und Longstay-Gästen
- Erstellung und Verwaltung von Longstay-Angeboten und Verträgen
- Kontrolle von Laufzeiten, Verlängerungen und Auszügen
- Führen von Übersichten zu An- und Abreisen
Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung am Front Office oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Position
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine natürliche Gastgebermentalität
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Organisationstalent, Teamgeist und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie einen ausgeprägten Anspruch an Service und Gästezufriedenheit
- Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse für den Gästekontakt sind von Vorteil
Wir bieten:
- Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels – weltweit
- Kostenlose Mahlzeiten während deiner Pause
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer international wachsenden Hotelgruppe
- Regelmäßige Trainings, Workshops, Team-Events und Mitarbeiterfeiern
- Eine offene Feedback- und Ideenkultur, in der deine Meinung zählt
- Mitarbeiterzimmer im Hotel – auf Anfrage und nach Verfügbarkeit
- Teilweise Remote-Arbeit nach Absprache möglich, wenn die Abläufe es zulassen
Reservations Manager (m/w/d) Remote Arbeitgeber: ibis Styles Darmstadt
Accor Hotels ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in über 5.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine offene Feedback- und Ideenkultur pflegt, in der jede Meinung zählt. Mit umfangreichen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßigen Trainings und Team-Events fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamgeist und Serviceorientierung basiert. Die Möglichkeit zur teilweise Remote-Arbeit macht die Position des Reservations Managers besonders flexibel und ansprechend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Manager (m/w/d) Remote erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Messen, Events oder Online-Webinare und sprich mit anderen Fachleuten. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil bei der Jobsuche verschaffen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Fuß in die Tür verschaffen!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifische Rolle, für die du dich bewirbst. Übe häufige Interviewfragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an einer Karriere bei StudySmarter interessiert bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Manager (m/w/d) Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Reservations Manager zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Achte auf Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ibis Styles Darmstadt vorbereitet
✨Mach dich mit dem Buchungssystem vertraut
Da die Verwaltung und Kontrolle von Buchungen im System (OPERA Cloud) eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dich vor dem Interview mit diesem System vertraut machen. Schau dir Tutorials an oder lies dir die wichtigsten Funktionen durch, um im Gespräch kompetent darüber sprechen zu können.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
In der Rolle des Reservations Managers ist es wichtig, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten zu haben. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige dein Organisationstalent
Da Organisationstalent und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten, entscheidend sind, bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben organisiert hast. Vielleicht hast du ein Projekt geleitet oder ein Event geplant – bring diese Erfahrungen ins Gespräch ein!
✨Sei bereit, über Stressbewältigung zu sprechen
In einem lebhaften Umfeld wie einem Hotel kann es stressig werden. Überlege dir Strategien, die du anwendest, um auch in hektischen Situationen ruhig und effizient zu bleiben. Das zeigt, dass du belastbar bist und gut mit Druck umgehen kannst.
