Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Gruppenanfragen und Buchungen in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Unternehmen: Internationales Hotelunternehmen mit einer offenen und kreativen Kultur.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, kostenlose Mahlzeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Gastfreundschaft lebt und deine Ideen schätzt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrung im Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
An Accor Hotel
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller Gruppenanfragen (Leisure, Firmen, Agenturen, Schulen etc.)
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege von Optionen
- Verwaltung und Kontrolle von Buchungen im System (OPERA Cloud)
- Pflege und Weitergabe von Gruppen- und Namenslisten
- Prüfung täglicher Anreisen (Raten, Firmenzugehörigkeit, Zahlungsarten etc.)
- Bearbeitung von Änderungen, Stornierungen und No Shows
- Sicherstellung korrekter Hinterlegung von Firmenraten und Longstay-Buchungen
- Prüfung von Debitoren (Kostenübernahmen, Rechnungsanschriften)
- Erstellung und Versand von Gruppenrechnungen
- Unterstützung bei Forecasts, Reports und Monatsabschlüssen
- Kontinuierlicher Überblick über Buchungsstatus (definitiv, optional, verloren)
- Pflege und Optimierung von Blockbuchungen
- Betreuung und Koordination von Studenten- und Longstay-Gästen
- Erstellung und Verwaltung von Longstay-Angeboten und Verträgen
- Kontrolle von Laufzeiten, Verlängerungen und Auszügen
- Führen von Übersichten zu An- und Abreisen
Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung am Front Office oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Position
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine natürliche Gastgebermentalität
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Organisationstalent, Teamgeist und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie einen ausgeprägten Anspruch an Service und Gästezufriedenheit
- Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse für den Gästekontakt sind von Vorteil
Wir bieten:
- Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels – weltweit
- Kostenlose Mahlzeiten während deiner Pause
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer international wachsenden Hotelgruppe
- Regelmäßige Trainings, Workshops, Team-Events und Mitarbeiterfeiern
- Eine offene Feedback- und Ideenkultur, in der deine Meinung zählt
- Mitarbeiterzimmer im Hotel – auf Anfrage und nach Verfügbarkeit
- Teilweise Remote-Arbeit nach Absprache möglich, wenn die Abläufe es zulassen
Reservations Manager (m/w/d) Remote- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ibis Styles Darmstadt
Als Teil der Accor Hotelgruppe bieten wir Ihnen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Mitarbeiterraten, kostenlosen Mahlzeiten und vielfältigen Karrierechancen in einer international wachsenden Hotelkette. Zudem fördern wir eine offene Feedbackkultur und ermöglichen teilweise Remote-Arbeit, um die Work-Life-Balance zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Manager (m/w/d) Remote- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie überhaupt ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über die Hotelgruppe und bringe deine Ideen und Vorschläge im Gespräch ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit der Marke identifizierst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Manager (m/w/d) Remote- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als Reservations Manager bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Front Office oder Kundenservice. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Aufgaben umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und sicherer. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht bald im Team willkommen zu heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ibis Styles Darmstadt vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Hotel und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenskultur und informiere dich über aktuelle Projekte oder Auszeichnungen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gruppenanfragen und Buchungen zeigen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du deine Organisationstalente und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die mit der Position des Reservations Managers verbunden sind, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Position machst.
✨Sei du selbst und bleib positiv
Während des Interviews ist es wichtig, authentisch zu sein. Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Ein freundliches und professionelles Auftreten wird geschätzt, also lächle und sei offen. Positivität kann einen großen Unterschied machen!
