Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf und Zuteilung von Zimmern sowie Unterstützung im Front Office Team.
- Unternehmen: Führender Hotelbetreiber in der DACH-Region mit über 30 Hotels.
- Vorteile: Familiäres Betriebsklima, geregelte Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und beste Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Magie der Gastfreundschaft.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Hotelreservierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor, Marriott und Intercontinental sowie unserer Eigenmarke nestor Hotels. Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber.
Das ibis Styles Hamburg-Barmbek verfügt über 188 individuelle und klimatisierte Designzimmer, Frühstücksrestaurant und Hotelbar. Ein Fitnessbereich rundet das Angebot ab. Alle Zimmer verfügen über W-LAN Internetzugang und Safe. Das Hotel entspricht dem 4-Sterne zertifizierten DEHOGA Standard.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Verkauf und Zuteilung von Zimmern
- Administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Ausgangsrechnungen, Prüfung der Kommissionsrechnungen, Pflege von Gästekarteien und Stammdaten
- Vorbereitung von Gruppenanreisen
- Grundsätzliche Unterstützung im Front Office Team
- Täglicher Austausch und enge Zusammenarbeit mit Hoteldirektion, Revenue und Sales
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die Betreuung der regionalen, nationalen und internationalen Großkunden und Gäste am Telefon
- Bearbeitung der Reservierungssysteme um eine optimale Auslastung zu gewährleisten
- Erstellung von internen Statistiken und Reservierungsberichten
- Yield- und Revenue-Tätigkeiten
- Bedienen der Hotelsoftware Opera
- Unterstützung der Direktion bei der Budgetierung
Profil:
- ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- berufserfahren in der Hotelreservierung
- sicher im Umgang mit MS Office und Opera
- flexibel und dienstleistungsbewusst
- teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
- lösungsorientiert und qualitätsbewusst
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Familiäres Betriebsklima
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Hands-on-Mentalität
- Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
- Standorttausch auf Wunsch
- Individuelle Einarbeitungsphase
- Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Inhouse Trainings
- attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
- Mitarbeiterverpflegung
- Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Zuschuss zu VWL-Leistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ibis Styles Hamburg-Barmbek
Die Chocolate on the Pillow Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Betriebsklima und flache Hierarchien bietet. Mit besten Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der Gruppe, fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Eigenverantwortung setzt. Der Standort ibis Styles Hamburg-Barmbek überzeugt zudem mit einem modernen Ambiente und einer Vielzahl an Annehmlichkeiten für die Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
ibis Styles Hamburg-Barmbek Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir einen Fuß in die Tür bei The Chocolate on the Pillow Group verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hotelgruppe und ihre Marken. Zeige, dass du die Leidenschaft für Gastfreundschaft teilst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Magie der kleinen Dinge zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Wir lieben es, wenn alles schön aufbereitet ist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotelreservierung und wie du mit Kunden umgehst. Zeig uns, dass du die nötigen Skills hast, um in unserem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie sofort prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ibis Styles Hamburg-Barmbek vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Chocolate on the Pillow Group und ihre Hotels verschaffen. Schau dir die verschiedenen Marken an, die sie betreiben, und überlege, wie du zu ihrer Philosophie der Gastfreundschaft beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Hotelreservierung und im Kundenservice zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu demonstrieren, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Position Flexibilität erfordert, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast. Das zeigt, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Gruppe.
