Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf und Zuteilung von Zimmern sowie Unterstützung im Front Office Team.
- Unternehmen: Führender Hotelbetreiber in der DACH-Region mit 30 Hotels.
- Vorteile: Familiäres Betriebsklima, geregelte Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und beste Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und erlebe die Magie der Gastfreundschaft.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Hotelreservierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor, Marriott und Intercontinental sowie unsere Eigenmarke nestor Hotels. Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln.
Das ibis Styles Hamburg-Barmbek verfügt über 188 individuelle und klimatisierte Designzimmer, Frühstücksrestaurant und Hotelbar. Ein Fitnessbereich rundet das Angebot ab. Alle Zimmer verfügen über W-LAN Internetzugang und Safe. Das Hotel entspricht dem 4-Sterne zertifizierten DEHOGA Standard.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Verkauf und Zuteilung von Zimmern
- Administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Ausgangsrechnungen, Prüfung der Kommissionsrechnungen, Pflege von Gästekarteien und Stammdaten
- Vorbereitung von Gruppenanreisen
- Grundsätzliche Unterstützung im Front Office Team
- Täglicher Austausch und enge Zusammenarbeit mit Hoteldirektion, Revenue und Sales
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die Betreuung der regionalen, nationalen und internationalen Großkunden und Gäste am Telefon
- Bearbeitung der Reservierungssysteme um eine optimale Auslastung zu gewährleisten
- Erstellung von internen Statistiken und Reservierungsberichten
- Yield- und Revenue-Tätigkeiten
- Bedienen der Hotelsoftware Opera
- Unterstützung der Direktion bei der Budgetierung
Profil:
- ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- berufserfahren in der Hotelreservierung
- sicher im Umgang mit MS Office und Opera
- flexibel und dienstleistungsbewusst
- teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
- lösungsorientiert und qualitätsbewusst
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Familiäres Betriebsklima
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Hands-on-Mentalität
- Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
- Standorttausch auf Wunsch
- Individuelle Einarbeitungsphase
- Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Inhouse Trainings
- attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
- Mitarbeiterverpflegung
- Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Zuschuss zu VWL-Leistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ibis Styles Hamburg-Barmbek
Die Chocolate on the Pillow Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein familiäres Betriebsklima und flache Hierarchien bietet, was eine enge Zusammenarbeit und schnelle Entscheidungsfindung fördert. Mit besten Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Mitarbeiterkonditionen in einem dynamischen Umfeld im ibis Styles Hamburg-Barmbek, ist dies der ideale Ort für leidenschaftliche Hotelfachleute, die ihre Karriere in der Gastfreundschaft vorantreiben möchten.
Kontaktdaten:
ibis Styles Hamburg-Barmbek Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Chocolate on the Pillow Group und ihre Hotels. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, Gastfreundschaft zu leben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe deine Bewerbung so, dass sie authentisch und ehrlich wirkt. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, freundlichen Ton.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt auf deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie eingehen. Zeige uns, was du kannst und wie du unser Team unterstützen kannst. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ibis Styles Hamburg-Barmbek vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Chocolate on the Pillow Group verschaffen. Schau dir ihre Werte, die verschiedenen Hotelmarken und deren Philosophie an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut zu ihrer Unternehmenskultur passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Hotelreservierung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position viel Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamorientierung betonst. Bereite ein paar Anekdoten vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
