Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden spielt mit barocken Farben, inspiriert von der Aussicht auf das Schloss Rastatt. Es liegt in perfekter Anbindung zum Bahnhof und verkehrsgünstig zu den Sehenswürdigkeiten der Region.

Unser Hotel verfügt über 107 royal-gestaltete Zimmer und einen Tagungsraum und beherbergt dazu ein extra Spielzimmer für Kinder.

Es bietet neben dem Frühstücksrestaurant und der gemütlichen Bar auch noch einen separaten Fitnessbereich und ist behindertengerecht aufgebaut.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Bearbeiten von Buchungsanfragen (telefonisch oder via E-Mail)
• Erstellen von Rechnungen
• Allen Gästen vor Ort während ihres gesamten Aufenthaltes ein Lächeln ins Gesicht zaubern
• Umgang mit Reklamationen & Beschwerden
• Verwaltung der Hotelkasse

Dein Profil mit dem du uns begeisterst:

• Bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im Front Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Service-Leidenschaft und Kundenorientierung
• Kenntnisse zu Hotelsoftware OPERA oder Vergleichbarem von Vorteil
• Spaß am Beruf und ein zuvorkommender Umgang mit Menschen
• Einsatzbereitschaft und Motivation

Was wir dir bieten:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
• Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Wyndham Hotels dieser Welt sowie in allen HRG Hotels
• Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
• Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt:

ibis Styles Rastatt Baden-Baden
Am Schlossplatz 1
76437 Rastatt

Ansprechpartner: Claudia Fischer

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:

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