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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Ibis Würzburg City, Teil von EVENT Hotels, einem führenden Hotelmanagement Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Mitarbeiter-Rabatte und ein familiäres Betriebsklima.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Einarbeitungsphase für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine kreativen Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Ibis Würzburg City ist ein Franchiseunternehmen und gehört seit 01.10.2015 zu EVENT Hotels an. Die Hotels sind europaweit über Franchise-Verträge an internationale Hotelmarken gebunden. Das Ibis Würzburg City wurde im Jahr 2004 erbaut, liegt am Stadtrand mit Blick auf den Main und verfügt u.a. über 110 komfortabel ausgestattete Zimmer. Im Durchschnitt sind im Ibis Würzburg City 20 Mitarbeiter in den Bereichen Empfang, Frühstücksrestaurant und Technik tätig.
Anstellungsart: Vollzeit
- Gesamtverantwortung für den Empfangsbereich (Front Office)
- Führung, Motivation und Einsatzplanung des Empfangsteams
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out Prozesses
- Gewährleistung eines exzellenten Gäste-Services und aktives Beschwerdemanagement
- Kontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Einhaltung von Markenstandards (IBIS / Accor)
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
- Erstellung von Dienstplänen sowie Schulung neuer Mitarbeitender
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Management
- Überwachung von Buchungen, Auslastung und Tages-/Monatsabschlüssen
- Verantwortung für Kassenführung und Abrechnungen
Idealerweise bringen Sie folgende Voraussetzungen bereits mit:
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
- gute EDV Kenntnisse in MS Office - Hotelprogramm FOLS ist von Vorteil, aber kein Muss
- hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamplayer und Flexibilität
- Gepflegtes Auftreten und sicheres, professionelles Erscheinungsbild
Wir bieten:
- familiäres Betriebsklima
- motiviertes und junges, dynamisches Team
- Kreative, ausgefallene Ideen und Verbesserungsvorschläge sind mehr als Willkommen
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- individuelle Einarbeitungsphase
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- VWL Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Ticket
- Mitarbeiter und Family & Friends Raten in vielen Hotels weltweit
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Ibis Würzburg City
Kontaktperson:
Ibis Würzburg City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Ibis Würzburg City arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke ibis und EVENT Hotels. Zeige, dass du die Werte und Standards des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gästeservice zu betonen – das ist in der Hotellerie entscheidend!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie zu berichten. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ibis Würzburg City vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über EVENT Hotels und das Ibis Würzburg City verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Hotelmarken und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Position des Front Office Managers viel Verantwortung mit sich bringt, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet oder ein Team erfolgreich geführt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Hotellerie ist ein hervorragender Service entscheidend. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du mit schwierigen Gästen umgegangen bist oder wie du Beschwerden gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötige Serviceorientierung mitbringst.
✨Kleide dich professionell und gepflegt
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit dem professionellen Standard entspricht. So hinterlässt du einen positiven ersten Eindruck und zeigst, dass du die Branche ernst nimmst.