Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt im Hotel.
- Unternehmen: Ibis Hotel Thielle, Teil der Accor-Gruppe, in der Nähe von Neuchâtel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, dynamisches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Fahrzeug erforderlich, da das Hotel schwer mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist.
- Warum dieser Job: Erlebe die Hotellerie hautnah und mache jeden Aufenthalt unvergesslich.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
L’hôtel Ibis à Thielle, franchise du groupe Accor, est un deux étoiles supérieur à 5 minutes de Neuchâtel et à 20 minutes de Berne. L’hôtel est situé proche de l’autoroute entre Neuchâtel et Bienne. Il est composé de 60 chambres, une terrasse, un bar et deux salles de réunion. L’hôtel Ibis propose à sa clientèle tout l’équipement nécessaire au bon déroulement de son séjour.
Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant Welcomer à 100% (disponibilité pour travailler avec des horaires décalés la semaine comme le week-end).
Vos missions principales :
- Accueillir les clients et assurer le suivi de leur séjour (check-in / check-out)
- Garantir un excellent niveau de service et la satisfaction de la clientèle
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d’informations
- Effectuer les réservations et leur suivi
- Assurer les tâches administratives liées à la réception
- Anticiper les besoins des clients et y répondre de manière proactive
- Transmettre les informations importantes aux différents services de l’hôtel
- Conseiller les clients afin de contribuer à un séjour de qualité
- Participer activement à la fidélisation de la clientèle
Polyvalence – autres missions :
- Service du petit-déjeuner
- Service de restauration rapide
- Service au bar
- Débarrassage et maintien de la propreté des espaces
Profil recherché :
- Excellente présentation et sens aigu du service client
- Forte orientation vers la satisfaction client et l’excellence de la qualité de service
- Français langue maternelle et anglais courant indispensables
- La maîtrise de l’allemand constitue un atout supplémentaire
- Expérience hôtelière exigée dans une fonction similaire en réception
- Bonne maîtrise du logiciel OPERA
- Grande discrétion et respect strict de la confidentialité
- Excellent sens de l’organisation, autonomie et polyvalence
Établissement difficilement accessible en transports publics : véhicule personnel et permis de conduire indispensables.
Ce challenge vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature complète par e-mail. Nous vous remercions d’ores et déjà pour l’intérêt porté à notre établissement. Nous prendrons le temps nécessaire pour étudier votre dossier avec la plus grande des attentions. Cependant, si vous n’avez pas de retour dans les trois semaines après l’envoi de votre dossier de candidature, veuillez considérer qu’elle n’était pas en adéquation avec les besoins du poste et qu’elle n’a pas été retenue.
Trois Lacs Gestion SA Le Verger 1 2075 Thielle
Réceptionniste Tournant Welcomer À 100% Arbeitgeber: IBIS
Essendi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Haustechniker (m/w/d) nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein 13. Monatsgehalt, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten über die Accor Akademie. Mit einem engagierten Team und der Möglichkeit, in einem aufstrebenden Hotel am Hauptbahnhof Düsseldorf zu arbeiten, hast du die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur positiven Entwicklung des Hauses beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Réceptionniste Tournant Welcomer À 100% erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von IBIS zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von IBIS, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie IBIS besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Réceptionniste Tournant Welcomer À 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit IBIS das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von IBIS widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei IBIS verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBIS vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die IBIS vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
