Senior Digital Commerce Consultant – commercetools (f/m/x)

IBM iX DACH – Experience The Human Factor. Drive digital commerce forward. Als Digital Commerce Consultant (f/m/x) mit einem speziellen Fokus auf commercetools helfen Sie führenden Marken, effiziente, skalierbare Commerce-Lösungen zu gestalten, indem Sie Geschäftsbedürfnisse und Technologie verbinden. Treten Sie unserem Team bei, um komplexe Anforderungen in intelligente, zukunftsfähige Plattformen umzuwandeln — von der Entdeckung bis zum Go-Live.

Verantwortlichkeiten

• Sie bieten moderne Expertise im Bereich Commerce-Prozesse, um Kunden zu beraten, Workflows zu entwerfen und zu dokumentieren sowie Fit-Gap-Diskussionen zu den Möglichkeiten von commercetools zu führen, einschließlich der Konfiguration, Implementierung und Integration verschiedener Lösungen (z.B. Zahlung, Checkout, Suche).
• Sie leiten die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen basierend auf commercetools und führen eingehende Bewertungen durch, um die Geschäftsanforderungen der Kunden mit effizienten, skalierbaren Lösungen in Einklang zu bringen.
• Sie arbeiten mit Kunden zusammen, um funktionale Spezifikationen zu definieren und sicherzustellen, dass Geschäftsbedürfnisse in praktische, umsetzbare Anforderungen für die Implementierung basierend auf commercetools übersetzt werden.
• Sie bieten während der Implementierungsphase Expertise für das Entwicklungsteam und den Kunden, um sicherzustellen, dass die funktionalen Anforderungen erfüllt sind und die Lösung basierend auf commercetools dem Geschäft des Kunden einen Mehrwert bietet.
• Sie unterstützen Presales, tragen zu Angeboten bei, beantworten RfPs und führen Workshops durch, um Geschäftsbedürfnisse und potenzielle Lösungen zu identifizieren.
• Sie führen Schulungen und Wissensübertragungs-Sitzungen durch, um Kunden zu befähigen, die implementierte Lösung basierend auf commercetools zu nutzen.
• Innerhalb von IBM iX bleiben Sie über Branchentrends informiert und tragen zur Entwicklung interner Best Practices und Schulungsmaterialien bei, um das Wachstum von Kollegen aus den Bereichen Beratung, Vertrieb oder Technik zu unterstützen.

Fähigkeiten

• Sie haben nachweisliche Erfahrung mit commercetools im Kontext von Transformationen auf Unternehmensebene und ein breites Wissen im Bereich E-Commerce.
• Sie sind mit Trends, Prozessen und Best Practices (z.B. Zahlungssysteme, Checkout, Suchfunktionalität, Produkterfahrung, …) vertraut.
• Sie haben praktische Erfahrung in der Unterstützung von Presales-Aktivitäten von Vertriebsteams, einschließlich RfP-Antworten, Angebotserstellung und Lösungsdesign im E-Commerce-Bereich.
• Sie verfügen über analytische und problemlösende Fähigkeiten und haben eine starke Grundlage in der Erfassung von E-Commerce-Anforderungen, Fit-Gap-Analysen sowie im Design und der Optimierung von Geschäftsprozessen für B2B, B2C und andere Multi-Party-Commerce-Modelle auf Unternehmensebene.
• Sie sind in der Lage, Kunden während des gesamten Projektlebenszyklus zu beraten, strategische Anleitung zu Prozessverbesserungen und Plattformfähigkeiten zu bieten, während Sie Erwartungen managen, Chancen identifizieren und informierte Entscheidungsprozesse ermöglichen.
• Sie besitzen starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und sind versiert darin, Kundenworkshops, Meetings und Schulungen zu moderieren, um die Kluft zwischen Geschäftsinteressierten und technischen Teams zu überbrücken.
• Sie sind bereit zu reisen, wenn nötig (bis zu 40%), um Kunden zu treffen und mit Projektteams vor Ort zusammenzuarbeiten.
• Sie beherrschen Englisch; Deutsch ist von Vorteil. Sie sind in der Lage, in einer dynamischen, zweisprachigen Umgebung zu arbeiten.

Perspektive

• Berufliches Wachstum – Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung durch unsere interne Akademie und "Gestalte dich selbst"-Programme, einschließlich Coaching und Mentoring im Haus. Sie haben auch vollen Zugang zu allen weiteren Schulungsmöglichkeiten bei IBM.
• Work-Life-Balance – Unsere Kernarbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell helfen Ihnen, Ihr Leben flexibler zu gestalten.
• Gesundheit & Wohlbefinden – Ihr Wohlbefinden ist ebenso wichtig wie Ihre Gesundheit. Deshalb bieten wir verschiedene Programme und Initiativen zur Unterstützung Ihrer physischen und psychischen Gesundheit an.
• Team & Kultur – Es ist unser Ziel, dass sich jeder sicher, gebraucht und gefeiert fühlt. Freuen Sie sich auf großartige Team- und Unternehmensveranstaltungen.
• Unternehmensvorteile & Anreize – Genießen Sie großartige IBM-Rabatte und interne Anreize, die Ihre Bemühungen wertschätzen, wie unser "Bring a friend"-Belohnungsprogramm.

Über uns – In über 60 Studios ist IBM iX einer der größten Anbieter von digitalen Erlebnisdiensten weltweit. Als Teil von IBM Consulting, der Beratungs- und Dienstleistungseinheit von IBM, ist IBM iX eine Beratung, digitale Agentur, Designstudio und Tech-Unternehmen in einem. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie unterstützen die Teams Organisationen, Unternehmen und Marken bei ihrer digitalen Transformation. In deutschsprachigen Ländern gestalten Experten digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen – basierend auf IBM-Technologien und in Zusammenarbeit mit führenden Technologiepartnern wie Adobe, Salesforce und SAP CX.

Fragen zur Stelle? Bitte kontaktieren Sie Ihren Talent Acquisition Partner: Carolin Weinhardt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und, sehr willkommen, einem kurzen Motivationsschreiben.