Senior Digital Commerce Consultant – commercetools (w/m/x)

Digitalen Handel vorantreiben. Als Digital Commerce Consultant (w/m/x) mit einem besonderen Fokus auf commercetools hilfst du führenden Marken dabei, effiziente und skalierbare Handelslösungen zu gestalten, indem du Geschäftsanforderungen mit Technologie verbindest. Werde Teil unseres Teams, um komplexe Anforderungen in intelligente, zukunftsfähige Plattformen umzuwandeln – von der Entdeckungsphase bis zum Go-Live.

Deine Aufgaben:

• Du bringst modernstes Fachwissen über Handelsprozesse ein, um Kunden zu beraten, Workflows zu entwerfen und zu dokumentieren sowie Fit‑Gap‑Diskussionen rund um die Möglichkeiten von commercetools zu führen.
• Dazu gehört auch die Konfiguration, Implementierung und Integration verschiedener Lösungen (z. B. Zahlung, Checkout, Suche).
• Du leitest die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen auf Basis von commercetools und führst fundierte Bewertungen durch, um die Geschäftsanforderungen der Kunden mit effizienten, skalierbaren Lösungen in Einklang zu bringen.
• Du arbeitest mit Kunden zusammen, um funktionale Spezifikationen zu definieren und sicherzustellen, dass Geschäftsanforderungen in praktische und umsetzbare Anforderungen für die Implementierung auf Basis von commercetools übersetzt werden.
• Du bringst dein Fachwissen in die Implementierungsphase ein, unterstützt sowohl das Entwicklungsteam als auch den Kunden und stellst sicher, dass die funktionalen Anforderungen erfüllt werden und die commercetools‑basierte Lösung einen Mehrwert für das Geschäft des Kunden bietet.
• Du unterstützt den Presales‑Bereich, indem du Angebote erstellst, auf Ausschreibungen (RfPs) antwortest und Workshops durchführst, um Geschäftsanforderungen und potenzielle Lösungen zu identifizieren.
• Du führst Schulungen und Wissensweitergabe‑Sitzungen durch, um Kunden zu befähigen, die implementierte Lösung auf Basis von commercetools optimal zu nutzen.
• Innerhalb von IBM iX bleibst du über Branchentrends auf dem Laufenden, trägst zur Entwicklung interner Best Practices und Schulungsmaterialien bei und unterstützt das Wachstum von Kolleg*innen aus den Bereichen Beratung, Vertrieb oder Technik.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast nachweisliche Erfahrung mit commercetools in einem Transformationskontext auf Unternehmensebene sowie umfassendes Wissen im Bereich eCommerce.
• Du bist mit Trends, Prozessen und Best Practices (z. B. Zahlungssysteme, Checkout, Suchfunktionen, Product Experience, …) vertraut.
• Du hast praktische Erfahrung in der Unterstützung von Presales‑Aktivitäten von Vertriebsteams, einschließlich der Beantwortung von RfPs, der Erstellung von Angeboten und dem Lösungsdesign im Bereich eCommerce.
• Du verfügst über analytische und problemlösende Fähigkeiten sowie eine solide Grundlage in der Erhebung von eCommerce‑Anforderungen, Fit‑Gap‑Analysen sowie im Design und in der Optimierung von Geschäftsprozessen für B2B‑, B2C‑ und andere Multi‑Party‑Commerce‑Modelle auf Unternehmensebene.
• Du bist in der Lage, Kunden durch den gesamten Projektlebenszyklus zu beraten, strategische Leitlinien für Prozessverbesserungen und Plattformmöglichkeiten zu geben, während du Erwartungen managst, Chancen erkennst und fundierte Entscheidungsprozesse ermöglichst.
• Du besitzt ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten und bist geübt im Moderieren von Kundenworkshops, Meetings und Schulungssitzungen, wobei du die Brücke zwischen Business‑Stakeholdern und technischen Teams schlägst.
• Du bist offen für Reisen (bis zu 40 %) und hast dich dadurch in der Lage, Kunden zu treffen und mit Projektteams vor Ort zusammenzuarbeiten.
• Du beherrschst Englisch fließend, Deutsch ist von Vorteil.
• Du bist in der Lage, in einem dynamischen, zweisprachigen Umfeld zu arbeiten.

Deine Perspektive:

• Professional Growth: Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung durch unsere interne Akademie und „Design yourself“-Programme, einschließlich Inhouse‑Coaching und Mentoring. Außerdem hast du vollen Zugang zu allen Weiterbildungsmöglichkeiten von IBM.
• Work‑Life Balance: Unsere Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Hybrid‑Work‑Modell helfen dir, dein Leben flexibler zu gestalten.
• Health & Well‑Being: Dein Wohlbefinden ist genauso wichtig, wie deine Gesundheit. Deshalb bieten wir unterschiedliche Maßnahmen im Bereich Mental Health an, die deine mentale und körperliche Gesundheit stärken.
• Team & Culture: Unser Ziel ist es, dass sich jeder sicher, gebraucht und wertgeschätzt fühlt. Freue dich auf tolle Team‑ und Firmen‑Events.
• Corporate Benefits & Incentives: Profitiere von großartigen IBM‑Rabatten und von internen Incentives, die deinen Einsatz würdigen, wie unser „Bring a friend“ Bonus‑Programm.

Über uns: Mit 60 Studios weltweit zählt IBM iX zu den größten Anbietern für Digital Experience Services weltweit. Als Teil von IBM Consulting, der Beratungs‑ und Serviceeinheit von IBM, ist IBM iX Beratung, Digitalagentur, Design‑Studio und Tech‑Company in einem. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie begleiten die Teams Organisationen, Unternehmen und Marken bei der digitalen Transformation. Im deutschsprachigen Raum gestalten Expert*innen digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen – basierend auf IBM Technologien und in Zusammenarbeit mit führenden Technologiepartnern wie Adobe, Salesforce und SAP CX.

Du fühlst dich in der Welt der digitalen Trends zu Hause und liebst es, Projekte mit echter Wirkung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres IBM iX Teams! IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und sehr gern auch einem kurzen Motivationsschreiben. Hast du Fragen zur Stelle? Carolin Weinhardt join-ix@ibmix.de