Digital Consultant (Prozessdigitalisierung) – Public (w/m/x)

Weniger Komplexität. Mehr Klarheit. Du analysierst nicht nur Prozesse. Du gestaltest die digitale Verwaltung von morgen, indem du komplexe Abläufe verständlich machst und gemeinsam mit unseren Kunden in nutzendenzentrierte digitale Lösungen übersetzt. Bei IBM iX gestalten wir intelligente Experiences, die wirklich etwas bewegen. Ohne Ego. Ohne unnötigen Lärm. Dafür mit Menschen, die sich kümmern.

Standort & Arbeitsmodell

• Standort: Wien – Du arbeitest an diesem Standort im hybriden System (40% onsite, 60% Home Office)
• Arbeitsmodell: Vollzeit, 38,5 h

Digitale Transformation beginnt oft nicht mit Technologie, sondern mit dem Verständnis bestehender Abläufe. Als Digital Consultant (w/m/x) im Public Sector analysierst du komplexe Prozesse, entwickelst gemeinsam mit Kunden bessere digitale Lösungen und schaffst die Grundlage für nachhaltige Veränderungen.

Dein Beitrag:

• Du verbindest Fachlichkeit, Organisation, Technologie und Nutzerperspektive, schaffst Transparenz in komplexen Prozesslandschaften und entwickelst gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden die Grundlage für wirksame digitale Transformation.

Deine Aufgaben:

• Analyse bestehender Prozesse durch Interviews, Dokumentenanalysen, Beobachtungen und Workshops sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen
• Modellierung von IST-Prozessen und Entwicklung nutzendenzentrierter digitaler SOLL-Prozesse
• Moderation von Workshops mit Fachbereichen, IT, Führungskräften und weiteren Stakeholdern sowie Übersetzung unterschiedlicher Perspektiven in konkrete Anforderungen und Prioritäten
• Bewertung von Digitalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten, beispielsweise durch Workflow-, Low-Code-, RPA-, Daten- oder KI-Lösungen unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und regulatorischer Rahmenbedingungen
• Begleitung von Kunden von der ersten Bedarfsklärung über Prozessauswahl und Redesign bis zur Umsetzung sowie Übernahme von Arbeitspaketen oder Workstreams entsprechend dem Erfahrungslevel
• Mitarbeit an Angeboten, Pitches und der Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen in enger Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus Strategie, Experience Design und Technologie

Was du mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, (Fach-)Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Erste praktische Erfahrung in Prozessoptimierung, Prozessdigitalisierung oder Organisationsentwicklung; Kenntnisse im Umgang mit KI-Komponenten sind von Vorteil
• Verständnis für Methoden der Prozessanalyse und Prozessmodellierung sowie großes Interesse an Digitalisierungs- und Automatisierungsthemen
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Confluence, Jira oder Mural sowie Zertifizierungen wie BPMN 2.0, ITIL, COBIT oder Design Thinking sind ein Plus
• Analytisches Denkvermögen, hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und fachliche Kontexte einzuarbeiten

So arbeiten wir zusammen:

• Zuverlässig. Partnerschaftlich. Auf Augenhöhe.
• Klare Verantwortlichkeiten und offene Kommunikation.
• Führung, die Orientierung gibt und Freiraum lässt.
• Teams, die liefern wollen – nicht nur präsentieren.
• Fokus auf Qualität und nachhaltige Lösungen.

Das bieten wir dir:

• Ein Umfeld, in dem du wirken kannst. Anspruchsvolle Projekte mit echtem Ownership und Gestaltungsspielraum.
• Klare Entwicklungspfade, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu modernen Technologien.
• Attraktives Benefits-Paket: 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage, Zuschüsse für ÖPNV sowie JobRad, Bonusprogramme (abhängig von Land und Standort).
• Flexible Arbeitsmodelle: hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit sowie Optionen für Workation und Sabbatical.
• Angebote für dein Wohlbefinden: Gesundheits- und Mental-Health-Angebote, Sportmöglichkeiten sowie zusätzliche Unterstützung bei der Kinderbetreuung.
• Eine starke Kultur mit regelmäßigen Team- und Firmen-Events, modernen Offices und Zugang zu einem internationalen Netzwerk.

IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben. Wir bieten dir ein marktkonformes Gehalt über dem Mindestlohn. Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestbruttojahresgehalt (KV) 55.356 EUR beträgt.