EMEA FinOps Consultant - German Language Skills (f/m/x)

Apptio’s FinOps Consultants spielen eine sehr dynamische Rolle. Es erfordert jemanden, der auf technischer, geschäftlicher und finanzieller Ebene sprechen kann, um als Expertenführer des Kunden beim Management ihrer Cloud-Ausgaben zu agieren. Sie werden Teil von Apptios Customer Success-Team, einer eng verbundenen Gruppe von Experten, die besessen davon sind, den Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.

In einem typischen Tag arbeiten Sie mit FinOps Practice Management-Kunden, während Sie sie durch Entdeckungsengagements führen, um die definierten Ziele des Kunden klar zu verstehen und an der Erreichung dieser Ziele teilzunehmen. Sie werden gebeten, tiefer in spezifische Gruppen (Geschäftsbereiche, Finanzen, Technologie) einzutauchen, um die Bedürfnisse und Verantwortlichkeiten jeder Gruppe im Hinblick auf die übergeordneten Unternehmensziele zu verstehen. Sie werden einen zukünftigen Zustand synthetisieren, der es dem Kunden ermöglicht, erfolgreich zu sein. Sie identifizieren Lücken, die der Kunde haben könnte, die ihn daran hindern, diesen Erfolg zu erreichen, und erstellen dann Pläne, um diese Lücken zu schließen.

Sie arbeiten eng mit FinOps-Prinzipalen zusammen, dokumentieren und präsentieren Ihre Ergebnisse dem Kunden und fördern eine offene, produktive Diskussion. Für einen bestehenden Kunden führen Sie den speziell für diesen Kunden erstellten Plan aus und reagieren auf Anfragen des Kunden sowie Änderungen an den Zielen des Kunden. Wenn sich das Geschäft ändert, müssen wir unseren Weg zum Erfolg neu berechnen. Sie interagieren regelmäßig mit dem Team des Kunden und ergreifen sogar Maßnahmen, um Änderungen am Cloud-Konto des Kunden vorzunehmen, um Ihre Empfehlungen umzusetzen. Sie richten die Apptio Cloudability-Plattform ein und konfigurieren sie entsprechend den Bedürfnissen, die für Ihre Kunden bewertet wurden, und arbeiten mit Cloudability Technical Account Managers und dem India COE als Teil des Lieferteams zusammen.

Unsere Werte

Als Organisation hat IBM eine sehr starke Kultur; sie ist offen, transparent und sehr kundenorientiert. Die Führungskräfte in der Organisation zeigen konsequent die folgenden Schlüsselattribute und streben danach, Teams aufzubauen, die diese Qualitäten jeden Tag verkörpern:

• Mit Transparenz handeln
• Verantwortung und Zusammenarbeit fördern
• Herausragende Ergebnisse erzielen
• Herausforderungen angehen und mit Unklarheiten umgehen
• Kunden inspirieren
• Unsere Unterschiede schätzen und respektieren
• Nie aufhören zu wachsen und zu lernen

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

• Eng mit neuen und bestehenden Kunden zusammenarbeiten, um sie durch den Prozess der Professional Services Practice Management und Advisory Services Discovery, Planung und Ausführung zu führen
• Kundenbusinessziele analysieren und die Apptio Cloudability-Plattform nutzen, um aufschlussreiche Berichte und Dashboards zu erstellen
• An tiefen architektonischen Diskussionen teilnehmen, um den Kunden zu helfen, sicherzustellen, dass sie die kosteneffizientesten Entscheidungen treffen
• Analysen durchführen, Präsentationen erstellen und regelmäßige Betriebsüberprüfungen an die Führungsebene des Kunden präsentieren
• Mit einem internen globalen Team zusammenarbeiten, um einen strategisch wichtigen Teil des Apptio-Geschäfts auszubauen
• Mit anderen Apptio-Fachexperten zusammenarbeiten, um die gesamte Suite von Apptio-Produkten zusammenzuführen und Einblicke in die gesamten IT-Ausgaben der Kunden zu generieren
• Die Stimme des Kunden sein, die Anforderungen des Kunden gegenüber unseren Produkt- und Engineering-Teams vertreten
• Bildungsinhalte, Blogbeiträge und Tutorials beitragen, um den Kunden zu helfen, mehr Wert aus Apptio Cloudability zu ziehen

Bevorzugte Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Erforderliche technische und berufliche Kenntnisse

• Nachgewiesene Erfahrung in der Geschäftsanalytik, Beratung, Kundenerfolg oder gleichwertiger Erfahrung
• 3+ Jahre nachgewiesenes Wissen und Erfahrung in der öffentlichen Cloud (AWS, Azure, GCP): AWS Cloud Practitioner-Zertifizierung oder gleichwertiges Wissen
• Frühere Erfahrung in einer FinOps-Rolle
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Fließende Englischkenntnisse

Bevorzugte technische und berufliche Erfahrungen

• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, MIS, Finanzen oder gleichwertig (nicht zwingend)
• AWS Certified Solutions Architect - Associate-Zertifizierung oder höher (oder gleichwertiges Wissen)
• Starke Skript- oder Datenwissenschaftserfahrung mit Python, BASH, SQL, R usw.
• FinOps Practitioner, Cloud Financial Management oder gleichwertige Zertifizierungen
• Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen
• Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung von Rahmenwerken zur Lösung von unklaren Problemen und der Nutzung von Daten zur Ableitung von Erkenntnissen, die zu umsetzbaren Empfehlungen führen
• Starke verbale, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten in technischen und nicht-technischen Kontexten
• ITIL oder gleichwertige Projektmanagementfähigkeiten und -erfahrungen sind von Vorteil.

Senioritätsgrad: Mid-Senior Level

Beschäftigungsart: Vollzeit

Berufsbereich: Informationstechnologie

Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung