Manager, Resident Architect

Eine Karriere bei IBM Software bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das die Herausforderungen unserer Kunden in branchenführende Lösungen verwandelt. Wir sind ein unendlich neugieriges Team, das ständig nach neuen Möglichkeiten sucht und sich der Schaffung der weltweit führenden KI-gestützten, cloud-nativen Softwarelösungen widmet. Diese Position beinhaltet die Mitwirkung an den Angeboten von HashiCorp, die jetzt Teil von IBM sind und Organisationen dabei unterstützen, Multi-Cloud- und Hybridumgebungen zu automatisieren und abzusichern. Sie werden Teil eines Teams, das den Lebenszyklus von Infrastruktur und Sicherheit verwaltet und IBMs Cloud-Lösungen verbessert, um sicherzustellen, dass Unternehmen Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit auf ihrem Cloud-Weg erreichen.

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Das Resident Technology Services-Team bietet Premium-Dienstleistungen für HashiCorp-Kunden an. Das Ziel des Teams ist es, sich mit den größten technischen Transformationsinitiativen der HashiCorp-Kunden abzustimmen und als Teil des Technologieteams des Kunden von Anfang bis Ende zu arbeiten. Das Team besteht aus hochqualifizierten Architekten und Ingenieuren, die eine entscheidende Rolle bei technischen Transformationen in anderen Unternehmen gespielt haben.

Was Sie tun werden (Verantwortlichkeiten)

• Leitung eines regionalen Teams von Resident Solutions Architects und Engineers durch den Lebenszyklus ihrer verschiedenen Kundenengagements.
• Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse angemessen erfüllt werden.
• Sicherstellen, dass Dokumentations- und Praxisstandards von allen Resident Solutions Architects und Engineers unter Ihrer Aufsicht eingehalten werden.
• Gewährleisten, dass Resident Solutions Architects und Engineers unter Ihrer Aufsicht ein angemessenes Maß an beruflicher Entwicklung und Schulung aufrechterhalten.
• Bereitstellung von Fachwissen zur Annahme von Cloud-Betriebsmodellen und technischer Transformation.
• Beratung und Mentoring von Resident Solutions Architects und Engineers in Bezug auf technische Transformation, Produktarchitektur und Kundenengagement.
• Unterstützung bei der laufenden Entwicklung von Programm- und Dokumentationsstandards für das Resident Technology Services-Team.
• Management interner und externer Eskalationen für die Teammitglieder unter Ihrer Aufsicht.
• Verfolgung und Berichterstattung von Kennzahlen bezüglich Kundenengagements für Ihr Team.
• Koordination verschiedener HashiCorp-Dienstleistungsressourcen zur Unterstützung spezifischer Kundenbedürfnisse im Rahmen ihrer technischen Transformation.
• Beitrag zum Aufbau eines Multi-Cloud-Adoptionsrahmens.
• Artikulation und Neudefinition des Cloud-Nutzungsmodells in Bezug auf HashiCorp Tao von Workflows.
• Unterstützung von Enterprise CxOs bei der Artikulation des geschäftlichen Wertes, der durch den Aufbau des richtigen Cloud-Nutzungsmodells erreicht wird.
• Kommunikation des geschäftlichen Wertes der HashiCorp-Produktpalette an Kundenvertreter.
• Artikulation der technischen Funktionalität von HashiCorp-Produkten an verschiedene Zielgruppen, vom Praktiker bis zum Führungskräften.
• Unterliegen zusätzlicher Hintergrundprüfungen und Screening, die vom Kunden durchgeführt werden.

Bevorzugte Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Erforderliche technische und berufliche Qualifikationen

• 8+ Jahre Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung technischer Systeme und Dienstleistungen.
• 2+ Jahre Erfahrung in der Leitung technischer Architektur- und/oder Ingenieurteams.
• Fortgeschrittenes Verständnis von DevOps-Prozessen und Automatisierung.
• Fortgeschrittene technische Expertise im Management von Cloud- und On-Premise-Infrastrukturen, Anwendungsbereitstellung und praktischen Sicherheitsmethoden.
• Arbeiten mit einem oder mehreren Tools der HashiCorp-Produktpalette.
• Vertrautheit mit Sicherheits- und Compliance-Anforderungen für Shared Services.
• Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung von Cloud-Transformationen in einer oder mehreren Organisationen.
• Leidenschaft für Thought Leadership in Bereichen wie Cloud-Betriebsmodelle und organisatorische Transformation, Cloud-Operationen oder Site Reliability Engineering (SRE).
• Erfahrung im Management von Cloud-Reife- und Fähigkeitsbewertungen, Leitung des Designs und der Implementierung von Cloud-Governance- und Betriebsprozessen sowie Entwicklung von Cloud-Transformations-Roadmaps.
• Vertrautheit mit Cloud-Service-Anbietern und deren Angeboten, gängigen technischen Plattformen und dem Management von Shared Services in großem Maßstab.
• Die Fähigkeit, auf allen Ebenen einer Organisation zu kommunizieren, sei es auf tief technischer Ebene oder auf Führungsebene.
• Die Fähigkeit, komplexe technische Themen einfach zu erklären.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Bevorzugte technische und berufliche Erfahrungen

Vertrautheit mit IBM- und HashiCorp-Produkten und -Dienstleistungen.