Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bürger telefonisch und bearbeite Anfragen nach gesetzlichen Vorgaben.
- Unternehmen: Wachsendes Communication Center mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Pünktliche Gehaltszahlung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unterstützung bei der Einarbeitung und individuelle Dienstplangestaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe ein kollegiales Umfeld.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Freude an telefonischer Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als wachsendes Communication Center hat sich die IBRO Service GmbH darauf spezialisiert, flexibel, kompetent und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu arbeiten. Hierbei sind wir im Inboundbereich für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Ihre Interessen stehen im Mittelpunkt unserer hochwertigen Dienstleistungen, die aus Erfahrung von über 30 Jahren Servicepraxis durch unsere Expertinnen und Experten auf höchstem Niveau eingebracht wird.
Für unsere Standorte in Roggentin und Gnoien suchen wir ab sofort motivierte Bürgerberaterinnen und -berater in der Tagschicht.
Für unseren öffentlichen Auftraggeber beraten wir auf gesetzlicher Grundlage. Diese wird im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung vermittelt. Ein Jobpate unterstützt neue Kolleginnen und Kollegen für einen gelungenen Einstieg bis zu 6 Monate, um deren Einarbeitung optimal zu gestalten und Tipps zu geben.
Aufgaben
- telefonische Beratung anrufender Bürgerinnen und Bürger unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben
- je nach Sachverhalt fallabschließende Bearbeitung
- Gesprächsdokumentation in der Datenbank des Auftraggebers
- KEIN Outbound, KEIN Verkauf oder Upsell!
Qualifikation
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der telefonischen Kommunikation
- Lernbereitschaft und Eigenmotivation
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
Benefits
- pünktliche Gehaltszahlung
- geregelte Arbeitszeiten
- verschiedene Arbeitszeitmodelle ab 25 Stunden / Woche möglich
- 24 Urlaubstage im Einstellungsjahr und eine Erhöhung gestaffelt nach der Betriebszugehörigkeit
- bezahlte Überstunden
- wir sind flexibel in der Dienstplangestaltung und berücksichtigen individuelle Bedürfnisse z.B. Nachtschwärmer können gerne in Spätschichten arbeiten oder Eltern mit kleinen Kindern werden kindergartenfreundlich eingeplant, sodass nur 2-4 Spätschichten (Arbeitszeit bis maximal 19:00 Uhr) pro Monat anfallen
- Wunschschichten werden berücksichtigt
- Homeoffice ist bei guten Leistungen nach ca. einem Jahr Projekteinsatz möglich
- wir bieten Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergartenplatz
- ein kollegiales Umfeld
- erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg
- leistungsgerechte Vergütung
- sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
Haben Sie bereits Erfahrungen als Communication Center Agent oder Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Super, dann senden Sie uns gleich Ihre Bewerbung. Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Dann besprechen wir gern mit Ihnen die Möglichkeiten.
Bürgerberater /-in für die Sachbearbeitung in der Tagschicht in Roggentin und Gnoien gesucht Arbeitgeber: IBRo Funk & Marketing
Die IBRO Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Roggentin und Gnoien ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich sowohl beruflich als auch persönlich zu entfalten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer leistungsgerechten Vergütung und einem sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive.
Kontaktdaten:
IBRo Funk & Marketing Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bürgerberater /-in für die Sachbearbeitung in der Tagschicht in Roggentin und Gnoien gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bürgerberater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die gesetzlichen Vorgaben, die du in der Beratung beachten musst. Das zeigt, dass du motiviert bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bürgerberater /-in für die Sachbearbeitung in der Tagschicht in Roggentin und Gnoien gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem natürlichen Stil. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die telefonische Beratung ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du deine Freude an der Kommunikation klar herausstellen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du mit verschiedenen Situationen umgehst.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBRo Funk & Marketing vorbereitet
✨Informiere dich über die IBRO Service GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die IBRO Service GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu verstehen, wie sie arbeiten und was ihnen wichtig ist. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf telefonische Beratungsszenarien vor
Da der Job viel telefonische Kommunikation beinhaltet, übe, wie du in verschiedenen Beratungssituationen reagieren würdest. Überlege dir Beispiele, wie du mit schwierigen Anfragen umgehen würdest, und sei bereit, diese im Interview zu besprechen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Einarbeitung wird durch einen Jobpaten unterstützt, also betone deine Lernbereitschaft und Eigenmotivation im Gespräch. Erkläre, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst.
✨Frage nach den Arbeitszeitmodellen
Da die IBRO Service GmbH flexible Arbeitszeitmodelle anbietet, nutze die Gelegenheit, um nach diesen zu fragen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
