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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bürger telefonisch und bearbeite Anfragen gemäß gesetzlicher Vorgaben.
- Arbeitgeber: Wachsendes Communication Center mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Pünktliche Gehaltszahlung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Kollegiales Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag der Bürger und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Freude an telefonischer Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als wachsendes Communication Center hat sich die IBRO Service GmbH darauf spezialisiert, flexibel, kompetent und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu arbeiten. Hierbei sind wir im Inboundbereich für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Ihre Interessen stehen im Mittelpunkt unserer hochwertigen Dienstleistungen, die aus Erfahrung von über 30 Jahren Servicepraxis durch unsere Expertinnen und Experten auf höchstem Niveau eingebracht wird. Für unsere Standorte in Roggentin und Gnoien suchen wir ab sofort motivierte Bürgerberaterinnen und -berater in der Tagschicht.
Für unseren öffentlichen Auftraggeber beraten wir auf gesetzlicher Grundlage. Diese wird im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung vermittelt. Ein Jobpate unterstützt neue Kolleginnen und Kollegen für einen gelungenen Einstieg bis zu 6 Monate, um deren Einarbeitung optimal zu gestalten und Tipps zu geben.
Aufgaben- telefonische Beratung anrufender Bürgerinnen und Bürger unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben
- fallabschließende Bearbeitung je nach Sachverhalt
- Gesprächsdokumentation in der Datenbank des Auftraggebers
- KEIN Outbound, KEIN Verkauf oder Upsell!
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der telefonischen Kommunikation
- Lernbereitschaft und Eigenmotivation
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
- pünktliche Gehaltszahlung
- geregelte Arbeitszeiten
- verschiedene Arbeitszeitmodelle ab 25 Stunden / Woche möglich
- 24 Urlaubstage im Einstellungsjahr und eine Erhöhung gestaffelt nach der Betriebszugehörigkeit
- bezahlte Überstunden
- wir sind flexibel in der Dienstplangestaltung und berücksichtigen individuelle Bedürfnisse z.B. Nachtschwärmer können gerne in Spätschichten arbeiten oder Eltern mit kleinen Kindern werden kindergartenfreundlich eingeplant, sodass nur 2-4 Spätschichten (Arbeitszeit bis maximal 19:00 Uhr) pro Monat anfallen
- Wunschschichten werden berücksichtigt
- Homeoffice ist bei guten Leistungen nach ca. einem Jahr Projekteinsatz möglich
- wir bieten Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergartenplatz
- ein kollegiales Umfeld
- erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg
- leistungsgerechte Vergütung
- sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
Haben Sie bereits Erfahrungen als Communication Center Agent oder Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Super, dann senden Sie uns gleich Ihre Bewerbung. Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Dann besprechen wir gern mit Ihnen die Möglichkeiten.
Bürgerberater /-in für die Sachbearbeitung in der Tagschicht in Roggentin und Gnoien gesucht Arbeitgeber: IBRo Funk & Marketing
Kontaktperson:
IBRo Funk & Marketing HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bürgerberater /-in für die Sachbearbeitung in der Tagschicht in Roggentin und Gnoien gesucht
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bürgerberater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die gesetzlichen Vorgaben, die du in der Beratung beachten musst. Das zeigt, dass du motiviert bist und Interesse an der Position hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bürgerberater /-in für die Sachbearbeitung in der Tagschicht in Roggentin und Gnoien gesucht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Bürgerberater zu werden. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die telefonische Beratung ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du deine Freude an der Kommunikation klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du mit Menschen umgehst.
Achte auf die Details: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Nimm dir Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und die gesetzlichen Vorgaben ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBRo Funk & Marketing vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die IBRO Service GmbH und ihre Dienstleistungen genau zu verstehen. Schau dir an, wie sie arbeiten und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zur telefonischen Kommunikation und zur Bearbeitung von Anfragen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonische Beratung umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Nutze die Gelegenheit, um mehr über den Einarbeitungsprozess und die Unterstützung durch einen Jobpaten zu erfahren. Das zeigt, dass du an einem erfolgreichen Start interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.