Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bürger telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und dokumentiere Gespräche.
- Unternehmen: Öffentlicher Auftraggeber in Roggentin mit kollegialem Umfeld.
- Vorteile: Pünktliche Gehaltszahlung, geregelte Arbeitszeiten und 30 Stunden pro Woche.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung mit Unterstützung durch einen Jobpaten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag der Bürger und erlebe einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an telefonischer Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
In Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Bürgerberaterinnen und -berater.
Für unseren öffentlichen Auftraggeber beraten wir auf gesetzlicher Grundlage.
Diese wird im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung vermittelt.
Ein Jobpate unterstützt neue Kolleginnen und Kollegen für einen gelungenen Einstieg bis zu 6 Monate, um deren Einarbeitung optimal zu gestalten und Tipps zu geben.
Die Aufgaben
- telefonische Beratung anrufender Bürgerinnen und Bürger unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben - schriftliche Sachbearbeitung der eingehenden Anfragen - je nach Sachverhalt fallabschließende Bearbeitung - Gesprächsdokumentation in der Datenbank des Auftraggebers - KEIN Outbound, KEIN Verkauf oder Upsell!
Das Profil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Freude an der telefonischen Kommunikation - Lernbereitschaft und Eigenmotivation - eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
Das dürfen Sie von uns erwarten
- pünktliche Gehaltszahlung - geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 7:00 und 19:00 Uhr) - 30 Stunden / Woche - Wunschschichten werden berücksichtigt - ein kollegiales Umfeld - erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg - leistungsgerechte Vergütung - sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
Haben Sie bereits Erfahrungen als Kundenbetreuerin bzw.
Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können?
Oder haben Sie noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bürgerberater für die telefonische und schriftliche Sachbearbeitung gesucht (m/w/d) Arbeitgeber: IBRo Service
Die IBRo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Roggentin bei Rostock ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, geregelten Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung und einem sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive, was die IBRo zu einem attraktiven Ort für eine sinnstiftende Tätigkeit macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Bürgerberater für die telefonische und schriftliche Sachbearbeitung gesucht (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie IBRo Service. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiIBRo Service ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiIBRo Service und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bürgerberater für die telefonische und schriftliche Sachbearbeitung gesucht (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei IBRo Service darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBRo Service vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von IBRo Service entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei IBRo Service zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
