Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Anrufer zu Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten am Telefon.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung in der Telefonberatung.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit Unterstützung bei der Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Keine Verkaufsdruck! Hilf Menschen und lerne dabei Neues.
- Qualifikationen: Hilfsbereitschaft, Freude am Telefonieren und Lernbereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die IBRo ist ein familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Tätigkeitsfeldern, angesiedelt in Roggentin bei Rostock. Seit 35 Jahren sind wir u.a. als Call Center- sowie Fulfillment-Dienstleister für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir freundliche Mitarbeiter/-innen (m/w/d), die Freude an der Telefonie haben! Als Mitarbeiter/-in der telefonischen Beratung sind Sie die erste Anlaufstelle bei Fragen rund um die Themen Arbeitsunfall und Berufskrankheit, Prävention oder die betriebsärztliche und sicherheitstechnische Betreuung in Unternehmen. Nach schrittweiser Einarbeitung beantworten Sie verschiedene telefonische Anfragen, geben Hinweise, nehmen Anliegen auf und leiten diese weiter. Sie werden umfassend geschult, eingearbeitet und haben während der Einarbeitung jederzeit einen Ansprechpartner, der Ihnen bei Fragen behilflich sein wird.
Aufgaben- Sie erteilen verschiedene Auskünfte auf Grundlage des Schulungsmaterials.
- Sie geben hilfreiche Hinweise, z.B. wo auf der Homepage des Auftraggebers weiterführende Informationen zu einer Thematik zu finden sind.
- Sie nehmen Gesprächsnotizen auf und leiten diese weiter.
- Sie müssen nichts verkaufen!!!
- Sie sind hilfsbereit und zuvorkommend.
- Sie haben Lust auf die Arbeit am Telefon.
- Sie sind geübt im Umgang mit der Tastatur.
- Es macht Ihnen Freude, etwas Neues zu lernen und Anrufern behilflich zu sein.
- Sie können auch anspruchsvolle Themen gut erfassen und anrufenden Personen mit eigenen Worten verständlich erläutern.
- geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr)
- leistungsgerechte und pünktliche Vergütung
- verschiedene Arbeitszeitmodelle 25 - 30 Stunden / Woche möglich
- wir sind flexibel in der Dienstplangestaltung und können Wunschschichten berücksichtigen
- wir bieten Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergartenplatz an
- ein kollegiales Umfeld
- erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg
- sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
Haben Sie bereits Erfahrungen als Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Super, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, wir besprechen gern mit Ihnen alle Möglichkeiten. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bewerbungen gerne per Mail an: bewerbung@ibro.de
Telefonische Beratung für Versicherte einer Berufsgenossenschaft (Mo-Fr zw. 8-18 Uhr), kein Verkauf! Arbeitgeber: IBRo Service
Die IBRo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Roggentin bei Rostock ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, geregelten Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung und einem sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive, was die IBRo zu einem attraktiven Ort für eine sinnstiftende Tätigkeit macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonische Beratung für Versicherte einer Berufsgenossenschaft (Mo-Fr zw. 8-18 Uhr), kein Verkauf! erhalten könntest
✨Netzwerken mit Versicherungsprofis
Schau dich nach Netzwerkveranstaltungen in der Versicherungsbranche um! Hier kannst du direkt mit Profis ins Gespräch kommen und vielleicht sogar Tipps zu offenen Teilzeitstellen bekommen. Plattformen wie XING oder lokale Branchenevents sind goldwert!
✨Praktische Erfahrung sammeln
Nutze die Gelegenheit, Praktika oder Werkstudentenstellen in der Versicherungsbranche zu suchen. Auch wenn du schon etwas Erfahrung hast, kann ein Teilzeitjob in einem Unternehmen wie IBRo Service dir helfen, noch tiefer in die Branche einzutauchen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Verstehe den Markt
Halte dich über aktuelle Trends in der Versicherungsbranche auf dem Laufenden. Das Verständnis von Themen wie digitale Transformation oder nachhaltige Versicherungsprodukte kann dir die Türen zum Dialog mit potenziellen Arbeitgebern öffnen. Zeig dein Wissen bei Bewerbungsgesprächen!
✨Bewerbe dich über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei IBRo Service zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung als eine der ersten gesehen wird. Zögere nicht, Fragen zu stellen oder mehr über das Team zu erfahren – das zeigt Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Beratung für Versicherte einer Berufsgenossenschaft (Mo-Fr zw. 8-18 Uhr), kein Verkauf! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unbedingt auf den Lebenslauf achten!:Für die Teilzeitstelle im Bereich Versicherung ist es wichtig, dass dein Lebenslauf relevantes Wissen aus dem Finanzsektor, wie z.B. spezielle Versicherungskenntnisse, enthält. Häufige Zertifikate könnten auch von Vorteil sein, also schau, dass du alles reinpackst, was dich auszeichnet!
Zeige deine Kommunikationstalent!:In der Versicherungsbranche sind vor allem gute Kommunikationsfähigkeiten gefragt. In deinem Anschreiben kannst du betonen, wie du Kundengespräche geführt, Probleme gelöst oder Konflikte entschärft hast. Das zeigt, dass du für den Job geeignet bist!
Flexibilität und Verfügbarkeit angeben:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es für IBRo Service wichtig zu wissen, wann du verfügbar bist. Eine klare Angabe deiner verfügbaren Stunden in deinem Anschreiben hilft, Missverständnisse zu vermeiden und macht es einfacher für die Personalabteilung.
Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Teilzeitposition solltest du zeigen, dass du bereit bist, dazuzulernen und dein Wissen in der Versicherungsbranche auszubauen. Wenn du bereits spezielle Kurse oder Weiterbildungen in Betracht ziehst, erwähne das! Es zeigt, dass dir der Job und die Branche wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBRo Service vorbereitet
✨Verstehe die Versicherungsmärkte
In der Versicherungsbranche ist es wichtig, ein Verständnis für die verschiedenen Versicherungsmärkte und -produkte zu haben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die deine Kenntnisse über aktuelle Trends und Herausforderungen im Versicherungssektor zeigen. Zeige, dass du proaktiv bist und dich für die Branche interessierst.
✨Bereite dich auf Zahlenfragen vor
Kennzahlen und Statistiken sind in der Versicherungsbranche zentral. Sei bereit, mit Zahlen zu arbeiten – sei es in Form von Schadensstatistiken oder der Berechnung von Prämien. Möglicherweise wirst du in einem Interview zu realen Szenarien befragt, die deine analytischen Fähigkeiten testen.
✨Flexible Einsatzmöglichkeiten betonen
Da du in Teilzeit arbeitest, ist es wichtig zu zeigen, dass du flexibel und anpassungsfähig bist. Mache deutlich, dass du bereit bist, auch an verschiedenen Tagen oder zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten. Unternehmen suchen oft nach Mitarbeitern, die in unterschiedlichen Situationen Einsatz zeigen können.
✨Präsentiere praktische Erfahrungen
Nutze die Gelegenheit, deine bisherigen Erfahrungen im Versicherungsbereich hervorzuheben, auch wenn es nur Praktika oder Nebenjobs waren. Zeige in deinem Portfolio, wie du schon vorher mit Kunden gearbeitet hast oder welche relevanten Projekte du abgeschlossen hast. So kannst du deine Eignung für die Teilzeitstelle untermauern.
