Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenstammdaten und unterstütze die Alarmempfangsstelle bei organisatorischen Aufgaben.
- Unternehmen: IBS Sicherheitstechnik - ein sicherer Arbeitgeber in der Sicherheitsbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Fitnessstudio-Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im kaufmännischen Bereich und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: Mitarbeiter Stammdatenverwaltung
- Mitarbeiter Stammdatenverwaltung
- Mitarbeiter Stammdatenverwaltung
- Kopfbereich
- Angebotsart: Arbeit
- Mitarbeiter Stammdatenverwaltung
- Arbeitgeber: IBS Sicherheitstechnik Pieper/Siegle Gb R
- Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht
- Änderungsdatum: Heute bearbeitet
- Stellenbeschreibung
Für unsere Alarmempfangsstelle (AES) mit integrierter Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) in Gelsenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Stammdatenverwaltung In unserer Alarmempfangsstelle (AES) mit integrierter Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) betreuen wir deutschlandweit mit unseren 400 Wachdienstpartnern anspruchsvolle Objekte.
Zu unseren Kunden zählen kleine, mittelständische, nationale und internationale Unternehmen, Behörden sowie Privatkunden.
Wir produzieren Sicherheit - Für unsere Kunden und für unsere Mitarbeiter.
Zur Verstärkung unseres Verwaltungsteams innerhalb der Leitstelle suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit, die Freude an strukturierter Sachbearbeitung und an der Zusammenarbeit mit Kunden und Wachdienstpartnern hat.
Dein Aufgabenbereich
- Allgemeine Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Umfeld der Notruf- und Serviceleitstelle.
- Anlage und Pflege von Kundenobjekten in unseren Systemen (Stammdaten, Interventions- und Maßnahmenpläne).
- Pflege und Prüfung der objektrelevanten Unterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Informationen.
- Laufende Kommunikation mit Kunden, Niederlassungen und Einsatzleitern zu Auftragsinhalten, Änderungswünschen und Datenpflege.
- Schlüsselverwaltung bei unseren Kunden mit unseren Wachdienstpartnern (Terminierung, Übernahme, Dokumentation, Rücknahme, Bestandskontrolle) auch innerhalb der AES/NSL.
- Pflege und Prüfung der objektrelevanten Unterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Informationen.
- Unterstützung der Leitstellenleitung bei Auswertungen, Statistiken und qualitätssichernden Maßnahmen.
Was wir von Dir erwarten
- Idealerweise Vorerfahrung aus dem kaufmännischen oder organisatorischen Bereich.
Branchenkenntnisse in der Sicherheitswirtschaft bzw. im Wachdienst sind gerne gesehen.
- Praktische Kenntnisse über Abläufe im Wach- und Sicherheitsgewerbe (z. B. Objektschutz oder Interventionsdienst) erleichtern den Einstieg.
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Dienstleistungspartnern.
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Verantwortungsbereitschaft.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Fachsoftware einzuarbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kundenkommunikation Was wir Dir bieten:
Was wir Dir bieten
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich in einer sicheren Branche.
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Leitstelle und Dienstleistungspartnern.
- Strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe.
- Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur.
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen nach Vereinbarung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliche Benefits (Kostenlose Member Card für eine renommierte Fitnessstudio Kette, Leasing eines E-Bikes möglich, sowie weitere Vergünstigungen).
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Gehaltsspanne???
- Unternehmensdarstellung: IBS Sicherheitstechnik Pieper/Siegle Gb R
- IBS Sicherheitstechnik Pieper/Siegle Gb R
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#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Stammdatenverwaltung Arbeitgeber: ibs Sicherheitstechnik Pieper/Siegle GbR
Als Arbeitgeber in der Sicherheitsbranche bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld in unserer Alarmempfangsstelle. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich für die Sicherheit unserer Kunden engagiert. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit honoriert.
Kontaktdaten:
ibs Sicherheitstechnik Pieper/Siegle GbR Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Stammdatenverwaltung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ibs Sicherheitstechnik Pieper/Siegle GbR suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Stammdatenverwaltung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ibs Sicherheitstechnik Pieper/Siegle GbR im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ibs Sicherheitstechnik Pieper/Siegle GbR vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ibs Sicherheitstechnik Pieper/Siegle GbR und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
