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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage user accounts, ensure system availability, and provide top-notch support.
- Arbeitgeber: Join IBsolution, a vibrant company that values your ideas and celebrates success.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work models, exclusive perks, and wellness programs.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team culture with opportunities for personal and professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed IT training or similar qualification; experience in IT support is a plus.
- Andere Informationen: Diversity is valued; apply even if you don't meet all requirements!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Service Desk Engineer (m/w/d) 1st and 2nd Level Support
Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:
- Dein Alltag wird spannend: Du übernimmst die Verantwortung für den kompletten User Lifecyle. Dazu gehört die Erstellung, Verwaltung und Pflege von Mitarbeiteraccounts und Berechtigungen.
- Du sorgst dafür, dass alles läuft: Sicherstellung der Systemverfügbarkeit noch bevor Fehler auftreten, durch Überwachung des Monitoring Systems.
- Die Bearbeitung von Ticketanfragen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du installierst und konfigurierst Software- und Betriebssysteme mittels des Software Management Systems und überwachst deren Compliance.
- Du wirst als Teamplayer geschätzt: Gemeinsam mit deinen Kollegen kümmerst du dich um einen reibungslosen Arbeitsablauf der Fachbereiche.
- Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Dein Support ist spitze: Als User-Support bist Du sowohl vor Ort als auch remote erreichbar. Deine Kolleg:innen schätzen dich als kompetente Ansprechperson.
Warum Du zur IBsolution passt:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Spaß daran, Probleme zu lösen? Sehr gut. Darüber hinaus setzt du deine Kommunikationsstärke gekonnt im Support ein.
- Du konntest bereits Berufserfahrung im IT-Support sammeln und bringst Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen (wie z.B. Atlassian oder Microsoft) mit.
- Idealerweise hast du bereits Kenntnisse und Erfahrungen im Office365 Bereich sowie in Baramundi und Jamf.
- Du überzeugst durch Deine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise.
- Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Was Du von uns erwarten kannst:
- IBspirit : Erlebe eine lebendige Unternehmenskultur, in der man deine Ideen fördert, Visionen verwirklicht und gemeinsame Erfolge zelebriert.
- IBpurse : Erhalte exklusive Vergünstigungen und finanzielle Vorteile als Wertschätzung für deine Arbeit.
- IBwork : Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen und modernsten Technologien, die deinen Alltag vereinfachen und deine Produktivität steigern.
- IBteam : Werde Teil einer Gemeinschaft, die Zusammenhalt lebt, gemeinsame Erlebnisse schafft und den Teamgeist stärkt.
- IBwellbeing : Nutze umfassende Angebote zur Förderung deines Wohlbefindens in den Bereichen Ernährung, Bewegung und mentale Stärke.
- IBfuture : Gestalte deine Zukunft mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer Altersvorsorge, die dir langfristig Sicherheit bietet.
…und viele weitere attraktive Vorteile warten auf Dich! Klicke auf die Links, um mehr darüber zu erfahren.
Klingt spannend?
Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!
Du bist der Meinung, nicht alle Anforderungen zu 100% zu erfüllen? Kein Problem! Wir bei der IB schätzen Vielfalt und legen Wert auf unterschiedliche Perspektiven. Auch wenn nicht alle formalen Kriterien auf Dein Portfolio zutreffen, sind wir offen für Deine Bewerbung.
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IT Service Desk Engineer (m/w/d) 1st and 2nd Level Support Arbeitgeber: IBsolution GmbH
Kontaktperson:
IBsolution GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Engineer (m/w/d) 1st and 2nd Level Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut, die im IT-Support verwendet werden, wie Atlassian und Microsoft. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Technologien nicht nur kennst, sondern auch aktiv eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von IBsolution und überlege, wie du zu deren Werten und Zielen beitragen kannst. Zeige während des Interviews, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Erfahrungen anderer Mitarbeiter bei IBsolution zu erfahren. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und deine Antworten im Interview gezielt anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Engineer (m/w/d) 1st and 2nd Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte von IBsolution eingeht. Betone deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten, die für die Rolle wichtig sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Berufserfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen klar darstellen. Vergiss nicht, auch deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu erwähnen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben professionell und ansprechend formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBsolution GmbH vorbereitest
✨Verstehe den User Lifecycle
Mach dich mit dem kompletten User Lifecycle vertraut, da du dafür verantwortlich sein wirst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Mitarbeiteraccounts erstellt und verwaltet hast.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Software-Management-Systemen und modernen Collaborationslösungen wie Atlassian oder Microsoft zu erläutern. Zeige, dass du die technischen Fähigkeiten hast, um Software und Betriebssysteme zu installieren und zu konfigurieren.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit ein wichtiger Aspekt der Rolle ist, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kollegen zu teilen. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du den Arbeitsablauf unterstützt hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da du als kompetente Ansprechperson fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
