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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Cash-Systeme und löse technische Anfragen für Geschäftskunden.
- Arbeitgeber: Führendes Finanztechnologie-Unternehmen mit internationaler Expansion.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Home-Office, kostenlose Getränke und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und eine strukturierte Arbeitsweise sind wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte Produkte mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikaffinität, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Telefonsupport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als etabliertes Finanztechnologie-Unternehmen auf internationalem Expansionskurs suchen wir für unser Team am Standort Taufkirchen ab sofort in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen Mitarbeiter technischer Support 1st und 2nd Level (m/w/d).
Unser Angebot an Sie:
- Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe mit der Möglichkeit, Produkte und Prozesse projektbasiert mitzugestalten
- Attraktives Gehaltsmodell mit freiwilligen Sozialleistungen, wie z.B. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Absicherung durch eine betriebliche Unfallversicherung
- Günstige Verkehrsanbindung (S3)
- Home-Office möglich, wenn gewünscht
- Auswahl an kostenlosen Getränken im Büro
- Gute Weiterentwicklungsperspektiven und regelmäßige Mitarbeiterevents
Ihre Herausforderung bei uns:
- Monitoring unserer Cash-Systeme (Geldausgabeautomaten und Einzahlungstresore)
- Remote Analyse, Lösung und Dokumentation von Störungen und eingehenden technischen Serviceanfragen
- Anrufannahme als zentrale Anlaufstelle zur technischen Unterstützung von Geschäftskunden, Partnern und Technikern
- Beauftragung von externen Dienstleistern
Ihr Profil für uns:
- Quereinsteiger oder berufserfahren im technischen Bereich und Telefonsupport/Helpdesk
- Technik- bzw. Softwareaffinität sowie Freude am Lösen entsprechender Fragestellungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Engagiertes, freundliches und verbindliches Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Über das Unternehmen:
Seit 2005 ist IC Cash einer der führenden banken- und herstellerunabhängigen Betreiber von Geldautomaten im deutschsprachigen Markt. Der Markt unabhängiger Betreiber von Geldautomaten wächst stetig, da wir in die Lücke, die Banken und Sparkassen hinterlassen, vorstoßen und somit die Bargeldversorgung sicherstellen. Als eigenständiger Zahlungsdienstleister gemäß Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) bieten wir zudem individuelle und sichere Lösungen rund um Cash Recycling und Cash Deposit an. Damit unterstützen wir unsere Kunden in den täglichen Bargeldprozessen und erleichtern ihr Bargeldmanagement. Automatisierte Zählvorgänge und exakte Kassenabschlüsse machen das Bargeldhandling unserer Kunden einfacher, zuverlässiger und sicherer.
MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT Arbeitgeber: IC Cash Services GmbH
Kontaktperson:
IC Cash Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter technischer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die dich erwarten könnten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im technischen Support gearbeitet hast, erzähl uns davon! Teile konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden geholfen hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IC Cash Services GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technologien, mit denen das Unternehmen arbeitet, verstehst. Informiere dich über gängige Probleme im technischen Support und deren Lösungen, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere ein Gespräch, in dem du technische Probleme erklärst, um sicherzustellen, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.