Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und manage spannende Callcenter-Projekte.
- Unternehmen: icare AG, eine innovative Telemarketing-Agentur mit Erfolgsgeschichte.
- Vorteile: Dynamisches Team, flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Mitarbeiterevents für Teambuilding.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die icare AG ist eine innovative Telemarketing-Agentur. Mit Innovationsgeist und Erfolgsgeschichte prägt die icare AG die Welt des Telemarketings. Als expandierendes Unternehmen in unserer Branche suchen wir tatkräftige Unterstützung, um unser Team zu verstärken.
IHRE VERANTWORTUNG
- Leiten und managen der Mitarbeiter
- Verantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten Vorgaben
- Gesprächsanalysen und Coachings bei den Mitarbeitern führen
- Erstellung von Informationen an Kunden
- Schulungen und optimieren der Qualität
- Erledigung allgemeiner Office-Aufgaben
- Erstellung von Verkaufsunterlagen / Preislisten / Verkaufs‑Statistiken
IHR PROFIL
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen über sehr gute PC Kenntnisse (Excel / Word), Flair für Zahlen und EDV-Programme
- Ihre Muttersprache ist Deutsch
- Sie beherrschen eine weitere Landessprache
- Sie arbeiten selbständig, strukturiert und exakt
- Sie sind eine loyale und belastbare Persönlichkeit, die in hektischen Zeiten den Überblick behält
WIR BIETEN IHNEN
- Ein dynamisches, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Arbeitspensum 80 %–100 %
- Eine spannende und vielseitige Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Arbeitsort im Westen der Stadt St. Gallen
- Moderne Arbeitsinfrastruktur und angenehme Arbeitsumgebung
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Team
- Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
- Zeitgemäße Anstellungsbedingungen
- Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Kostenlose Parkmöglichkeiten / gute ÖV-Anbindung
- Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten
Wenn Sie sich in dieser Stelle sehen, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an: francesca.cesari@icare-ag.com
Teamleiter/in (m/w) 80% - 100% mit praktischer Callcenter Erfahrung Arbeitgeber: icare sales&services Dialogmarketing AG
Die icare AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und motiviertes Team in einer modernen Arbeitsumgebung bietet. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Eigeninitiative. Zudem profitieren Sie von einer langfristigen Perspektive in einem wachsenden Unternehmen im Herzen von St. Gallen, das durch kostenlose Parkmöglichkeiten und eine gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr ergänzt wird.
Kontaktdaten:
icare sales&services Dialogmarketing AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter/in (m/w) 80% - 100% mit praktischer Callcenter Erfahrung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei icare sales&services Dialogmarketing AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter/in (m/w) 80% - 100% mit praktischer Callcenter Erfahrung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei icare sales&services Dialogmarketing AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei icare sales&services Dialogmarketing AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über icare sales&services Dialogmarketing AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
