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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und unterstütze spannende Projekte im Vertrieb.
- Arbeitgeber: Die ICS Group ist ein innovativer Partner für digitale Unternehmensprozesse seit 1986.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Firmenfitnessangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service haben.
- Andere Informationen: Moderne Technik wie iPhones und Laptops sind Teil deiner Ausstattung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ICS Group digitalisiert Unternehmensprozesse und steht seit ihrer Gründung im Jahre 1986 vielen Kunden als Berater und Partner auf dem Weg in die Zukunft erfolgreich zur Seite. Dies gelingt der familiär geprägten Unternehmensgruppe damals wie heute durch innovative Hard- und Softwarelösungen sowie zuverlässigen Service und Support.
Um an dieser Erfolgsgeschichte weiter anknüpfen zu können, suchen wir Menschen wie Dich. Neue Teammitglieder, die – wie wir – für die IT und den Lösungsvertrieb brennen und mit Freude unsere spannenden Kundenprojekte aktiv vorantreiben.
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Unterstützung bei der Projektkoordination und der Abwicklung von Kundenaufträgen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP-System (Microsoft Dynamics NAV)
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Außendienst, Technik, Projektmanagement und Support
- Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
- Unterstützung bei der Nachverfolgung von Vertriebsaktionen und Kampagnen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service und/oder Vertriebsinnendienst
- Idealerweise erste Erfahrungen als Key-User mit dem ERP-System Microsoft Dynamics NAV oder ein vergleichbares Warenwirtschaftssystem
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
Wir bieten:
- Spannende Aufgaben in interessanten Großprojekten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Dienstrad-Leasing
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Mehrere attraktive Firmenfitnessangebote
- Firmenevents und Zusatzkrankenversicherung
- Moderne Firmenhandys (iPhone), Laptop und Mitarbeiterangebote
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie flexible Arbeitszeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Key Facts ICS Group:
- Über 30 Jahre Digitalisierungsexpertise
- 4.000 realisierte internationale Projekte
- 200 Mitarbeiter
- Mehrere Standorte deutschlandweit, u. a. Berlin und Metropolregion Rhein-Main
- Internationales Partnernetzwerk
Customer Service & Inside Sales Manager (w/m/d) Arbeitgeber: ICS Group
Kontaktperson:
ICS Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Inside Sales Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ICS Group und ihre Projekte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge im Customer Service oder Vertriebsinnendienst sind besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei ICS Group arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu Cross- und Upselling-Potenzialen zu beantworten. Überlege dir Strategien, wie du diese in der Rolle des Customer Service & Inside Sales Managers identifizieren und umsetzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Inside Sales Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ICS Group. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu untermauern.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Customer Service und Vertriebsinnendienst sowie den Umgang mit ERP-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du gut zur ICS Group passt. Gehe auf deine Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ICS Group vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die ICS Group und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen und aktiv zuzuhören.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
