Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonvermittlung, Empfang und Betreuung von Bürgern sowie Unterstützung bei organisatorischen Abläufen.
- Unternehmen: Engagiertes Team im Kundenservice für den Landkreis Uckermark.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte auf Top-Marken.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben und persönlicher Kontakt mit Menschen in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Aufgeschlossenheit, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20700 - 25300 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams
Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und behalten auch in unterschiedlichen Situationen den Überblick?
Sie kommen aus Prenzlau oder der Umgebung?
Dann suchen wir Sie als zuverlässige Unterstützung für unseren Empfangs- und Servicebereich.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem die Telefonvermittlung, der Empfang und die Betreuung von Bürgern und Besuchern, die Überwachung von Einrichtungen sowie die Schlüsselverwaltung und Unterstützung bei organisatorischen Abläufen.
Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Ihre Aufgaben
- Vermittlung und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Empfang von Bürgern, Besuchern und Nutzern sowie Erteilung einfacher Auskünfte
- Freundliche und serviceorientierte Betreuung von Ansprechpartnern vor Ort und am Telefon
- Überwachung von technischen Anlagen und Einrichtungen
- Einleitung geeigneter Maßnahmen bei auftretenden Störungen
- Behebung einfacher Störungen bzw. Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Ausgabe und Verwaltung von Schlüsseln für Nutzer der Dienstfahrräder
- Schlüsselverwaltung und -ausgabe gemäß Veranstaltungsplan
- Verwaltung und Ausgabe von Schlüsseln an das Reinigungspersonal
- Bedienung des Faxgerätes sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im laufenden Betrieb
- Ihr Profil
- Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig
- Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Bürgern, Besuchern und Mitarbeitern
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Zuverlässige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe
- Bereitschaft, sich in unterschiedliche Aufgabenbereiche einzuarbeiten
- Erfahrungen im Callcenter, Empfang, Kundenservice oder Telefonbereich sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikations- und Bürogeräten
- Das erwartet Sie
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben
- Viel persönlicher und telefonischer Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vergütung nach dem BDSW-Entgelttarifvertrag
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Eine verantwortungsvolle Position mit organisatorischen und serviceorientierten Tätigkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeber-Zuschuss
- Mitarbeiterrabatte auf Top-Marken (wie Nike, Adidas, Apple uvm.)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Empfangs- und Telefondienst für den Landkreis Uckermark in Prenzlau Arbeitgeber: ICTS Germany
ICTS Germany ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und tarifliche Vergütung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch die ICTS Academy. In einem positiven und unterstützenden Arbeitsumfeld in Landsberg (Saalekreis) profitieren Sie von einer modernen Ausstattung, Mitarbeiterrabatten auf Top-Marken und einer betrieblichen Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeber-Zuschuss. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an der Sicherheit unserer Kunden arbeitet und dabei Wert auf eine gute Work-Life-Balance legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Empfangs- und Telefondienst für den Landkreis Uckermark in Prenzlau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ICTS Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Empfangs- und Telefondienst für den Landkreis Uckermark in Prenzlau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ICTS Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ICTS Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ICTS Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
