Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifiziere Leads, führe Online-Präsentationen durch und betreue Kundenanfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im E-Learning mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Ideal für Berufseinsteiger*innen mit Interesse an Kundenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über ID.on Wir entwickeln und vertreiben cloudbasierte Software und Apps im Bereich E-Learning. Unsere Produkte zählen zu den führenden Online Lösungen im jeweiligen Segment. Unser Experten-Team entwickelt unsere innovativen internetbasierten Produkte jeden Tag weiter. Unser Produkt iPrendo ist eine KI-basierte E-Learning Plattform, mit der Unternehmen und Coaches Schulungen, Onboardings und Weiterbildungen einfach digital umsetzen können. Dank eines intuitiven Autorentools, intelligenter KI-Funktionen und flexibler Gestaltungsmöglichkeiten lassen sich Lerninhalte effizient erstellen, verwalten und individuell anpassen. So unterstützen wir unsere Kunden dabei, Lernprozesse zu optimieren, Fortschritte zu analysieren und Wissen nachhaltig zu vermitteln.
Aufgaben
- Du qualifizierst eingehende Leads systematisch, führst Online-Präsentationen unserer Software durch und begleitest Interessent*innen fachlich bis zur Kaufentscheidung.
- Du dokumentierst alle relevanten Aktivitäten strukturiert im CRM und stellst eine konsequente Nachverfolgung sicher.
- Du betreust Bestandskundinnen sowie potenzielle Neukundinnen telefonisch und per E-Mail und unterstützt sie bei fachlichen Fragen zur Anwendung unserer Software.
- Eingehende Supportanfragen und Kundenwünsche koordinierst Du über unser Ticketsystem.
- Den 1st-Level-Support übernimmst Du eigenverantwortlich, den 2nd-Level-Support steuerst Du in enger Abstimmung mit dem Team.
- Du erstellst Angebote, bearbeitest Neukundenaufträge und unterstützt Marketingkampagnen sowie Vertriebsaktionen.
Qualifikation
- Du hast Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Kunden.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe.
- Engagement und Zuverlässigkeit gehören zu Deinen positiven Eigenschaften.
- Du bist ein Organisationstalent und verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick.
- Du bist technikaffin und bringst ein technisches Grundverständnis für digitale Produkte und webbasierte Software mit.
- Du bist ein echter Teamplayer, schätzt aber auch eigenverantwortliches Arbeiten.
- Du bist online-affin und arbeitest sicher mit den gängigen Office-Programmen.
- Du bist kommunikationsstark mit freundlichem, höflichem Auftreten und einer sehr guten Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch C1).
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Kundenservice, Support oder Vertrieb.
- Die Position eignet sich auch für Berufseinsteiger*innen mit erster relevanter Erfahrung oder starkem Interesse an vertriebsnaher Kundenarbeit.
Das Aufgabenprofil beschreibt den Idealzustand. Wenn Du in wesentlichen Punkten passt und Dich die Rolle interessiert, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Weitere Details klären wir anschließend im persönlichen Austausch.
Unser gesuchtes Profil klingt ganz nach Dir? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Lebenslauf, der Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Eintrittsdatum.
Kundenberater*in Arbeitgeber: ID.on GmbH
ID.on ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig flexible Arbeitsbedingungen und eine attraktive Vergütung bieten. In unserem Standort profitieren Sie von einer inspirierenden Atmosphäre, in der Ihre Beiträge geschätzt werden und Sie aktiv an der Gestaltung zukunftsweisender E-Learning-Lösungen mitwirken können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater*in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder unserem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Online-Präsentationen zu deinem Vorteil! Bereite dich gut vor, indem du unsere Software und Produkte kennst. Wenn du während des Gesprächs Fragen stellen kannst, zeigst du, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast und das macht einen guten Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Verbinde dich mit anderen in der Branche über LinkedIn oder andere Plattformen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter*innen, die dir wertvolle Einblicke geben können. Wir bei StudySmarter schätzen Empfehlungen und persönliche Kontakte sehr!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und Gehaltswunsch klar und deutlich anzugeben – das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Kundenberater*in passen. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge und Fähigkeiten gut präsentierst!
Anschreiben nicht vergessen:Nutze das Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist. Erkläre, was dich an der Position reizt und wie du unsere Kunden unterstützen kannst. Zeig uns deine Motivation!
Bewerbung über unsere Website:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ID.on GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ID.on und deren Produkte verschaffen. Verstehe, wie die Software funktioniert und welche Vorteile sie für die Kunden bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv interessiert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Ausdrucksweise und sei höflich. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
