Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifiziere Leads, führe Online-Präsentationen durch und betreue Kundenanfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im E-Learning mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für Berufseinsteiger*innen mit Interesse an Kundenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens und unterstütze Kunden bei digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, technisches Verständnis und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über ID. on Wir entwickeln und vertreiben cloudbasierte Software und Apps im Bereich E‑Learning.
Unsere Produkte zählen zu den führenden Online Lösungen im jeweiligen Segment.
Unser Experten-Team entwickelt unsere innovativen internetbasierten Produkte jeden Tag weiter.
Unser Produkt i Prendo ist eine KI‑basierte E‑Learning Plattform, mit der Unternehmen und Coaches Schulungen, Onboardings und Weiterbildungen einfach digital umsetzen können.
Dank eines intuitiven Autorentools, intelligenter KI‑Funktionen und flexibler Gestaltungsmöglichkeiten lassen sich Lerninhalte effizient erstellen, verwalten und individuell anpassen.
So unterstützen wir unsere Kunden dabei, Lernprozesse zu optimieren, Fortschritte zu analysieren und Wissen nachhaltig zu vermitteln.
- Aufgaben
- Du qualifizierst eingehende Leads systematisch, führst Online-Präsentationen unserer Software durch und begleitest Interessent*innen fachlich bis zur Kaufentscheidung.
Dabei dokumentierst du alle relevanten Aktivitäten strukturiert im CRM und stellst eine konsequente Nachverfolgung sicher.
- Du betreust Bestandskundinnen sowie potenzielle Neukundinnen telefonisch und per E‑Mail und unterstützt sie bei fachlichen Fragen zur Anwendung unserer Software.
- Eingehende Supportanfragen und Kundenwünsche koordinierst du über unser Ticketsystem.
Den 1st‑Level‑Support übernimmst du eigenverantwortlich, den 2nd‑Level‑Support steuerst du in enger Abstimmung mit dem Team.
- Zudem erstellst du Angebote, bearbeitest Neukundenaufträge und unterstützt Marketingkampagnen sowie Vertriebsaktionen.
- Qualifikation
- Du hast Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Kunden.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe. Engagement und Zuverlässigkeit gehören zu deinen positiven Eigenschaften.
- Du bist ein Organisationstalent und verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick.
- Du bist technikaffin und bringst ein technisches Grundverständnis für digitale Produkte und webbasierte Software mit.
- Du bist ein echter Teamplayer, schätzt aber auch eigenverantwortliches Arbeiten.
- Du bist online-affin und arbeitest sicher mit den gängigen Office-Programmen.
- Du bist kommunikationsstark mit freundlichem, höflichem Auftreten und einer sehr guten Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch C1).
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Kundenservice, Support oder Vertrieb.
Die Position eignet sich auch für Berufseinsteiger*innen mit erster relevanter Erfahrung oder starkem Interesse an vertriebsnaher Kundenarbeit.
Das Aufgabenprofil beschreibt den Idealzustand.
Wenn du in wesentlichen Punkten passt und dich die Rolle interessiert, freuen wir uns über deine Bewerbung.
Weitere Details klären wir anschließend im persönlichen Austausch.
Unser gesuchtes Profil klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Lebenslauf, der Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Eintrittsdatum.
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Kundenberater*in Arbeitgeber: ID.on
ID.on ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig flexible Arbeitsbedingungen und eine moderne Ausstattung in einem inspirierenden Umfeld bieten. Bei uns hast du die Chance, an der Spitze der E-Learning-Technologie zu arbeiten und aktiv zur Optimierung von Lernprozessen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater*in erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei ID.on helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie ID.on.
✨Direkt bewerben bei ID.on!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Kundenberater*in klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei ID.on einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Kundenberater*in.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von ID.on leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von ID.on einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ID.on vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von ID.on passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei ID.on werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei ID.on erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von ID.on einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
