Inside Sales Representative

ID-ware staat aan de voorhoede van physical identity & access management en bouwt oplossingen waarop organisaties door heel Europa dagelijks vertrouwen. Ben jij technisch nieuwsgierig, commercieel scherp en wil je werken met complexe IT-producten in een internationale omgeving? Dan is deze rol iets voor jou!

Als Inside Sales Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen over onze oplossingen, van offertes en servicecontracten tot de status van bestellingen. Je combineert productkennis met commercieel inzicht om klanten naar de juiste oplossing te begeleiden, en zorgt er tegelijkertijd voor dat interne teams op elkaar afgestemd blijven. Naarmate je groeit in de rol, neem je accountmanagementverantwoordelijkheden op je voor onze bestaande klanten de Benelux als daarbuiten, waarbij je relaties verdiept en kansen signaleert om meerwaarde te bieden.

Je maakt deel uit van een klein, gedreven salesteam bestaande uit accountmanagers en collega sales representatives, en rapporteert rechtstreeks aan de Head of Sales. Het team heeft een no-nonsense cultuur waarbij mensen oprecht plezier hebben in samenwerken. Verwacht een dynamische werkomgeving die je uitdaagt om problemen zelfstandig op te lossen, met ruimte voor flexibiliteit en eigen inbreng in de manier waarop je werkt.

Wat je gaat doen:

• Offertes opstellen en opvolgen, zodat klanten altijd het beste voorstel ontvangen.
• Servicecontracten beheren, onderhouden en verlengen.
• Bestellingen opvolgen en klanten proactief informeren over de status.
• Intern afstemmen met finance, delivery en inkoop om zaken vlot te trekken.
• Accountmanagement ondersteunen voor bestaande klanten.
• Werken voor onze Duitse en Britse entiteiten.

Hoe succes eruitziet:

• Klantverloop blijft laag en bestaande klanten blijven terugkomen.
• Servicecontracten worden consequent op tijd verlengd.
• Klanten en partners beoordelen hun ervaring met jou positief.
• Je signaleert kansen om diensten en contracten bij te verkopen aan bestaande klanten.
• Interne teams kunnen op jou rekenen om bestellingen en verzoeken vlot af te handelen.

Jouw profiel:

• Sterke communicator die zelfstandig kan werken.
• Open, nauwkeurig en proactief.
• Gedreven om mee te groeien met technologie en nieuwe tools snel eigen te maken.

Technische vaardigheden:

• Affiniteit met IT-zware producten en Microsoft Office.
• Commercieel inzicht en de drive om de beste oplossing voor de klant te vinden.

Opleiding & ervaring:

• HBO-opleiding in een relevante richting, of MBO-niveau met relevante werkervaring.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans is een groot pluspunt, Duits is een pre.

Wat bieden wij?

• Je wordt onderdeel van een groeiend, internationaal bedrijf dat de toekomst van PIAM oplossingen vormgeeft.
• Reken op een collaboratieve werkomgeving met ruimte om te leren van ervaren collega’s.
• 28 vakantiedagen.
• Pensioen vanaf dag één.
• Fietsplan: mogelijkheid om een fiets te leasen via salarisconversie.

Wat is ons wervingsproces?

• Kennismakingsgesprek met Recruiter.
• Gesprek met de Hiring Manager.
• Eindgesprek & kennismaking met het team.

Bij ID-ware geven we al meer dan 20 jaar vorm aan de toekomst van Physical Identity and Access Management (PIAM). Onze oplossingen en bijbehorende diensten helpen organisaties hun middelen — zowel menselijk als materieel — te beschermen en deze te allen tijde operationeel te houden. Wij zijn een divers en samenwerkend wereldwijd team, gedreven door nieuwsgierigheid, eigenaarschap en een gedeelde ambitie om impact te maken.