Customer Success Manager
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Freiburg im Breisgau Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für Arztpraxen und begleite sie auf dem Weg zur digitalen Exzellenz.
  • Arbeitgeber: Idana revolutioniert die Patientenversorgung durch digitale Lösungen für Ärzte und Patienten.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und 30 Tage Urlaub in einem innovativen HealthTech-Unternehmen.
  • Warum dieser Job: Hilf mit, das Gesundheitssystem zu verbessern und werde Teil eines schnell wachsenden Startups mit Sinn.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement, starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit sind gefragt.
  • Andere Informationen: Sei Teil einer aufregenden Wachstumsphase und unterstütze über 800 Arztpraxen in Deutschland.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Stell dir vor, Deine Ärzte würden Deine Krankheitsgeschichte und Deine Beschwerden im Detail kennen und könnten Dir so schneller und zuverlässiger helfen. Stell dir vor, Du würdest vor Deinem Besuch beim Arzt alle relevanten Fragen bequem über\’s Smartphone klären und hättest so im Gespräch mit dem Arzt mehr Zeit für\’s Wesentliche. Genau das bauen wir – dafür suchen wir Dich!

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Customer Success Manager Arbeitgeber: Idana AG

Idana ist ein innovatives HealthTech-Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine Schlüsselrolle in einem schnell wachsenden Umfeld bietet. Mit einem hohen Sinngehalt der Arbeit, individueller Weiterentwicklung und flexiblen Arbeitsmodellen fördert Idana eine positive und inspirierende Unternehmenskultur. Die zentrale Lage in Freiburg, moderne IT-Ausstattung und regelmäßige Team-Events machen Idana zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die einen bedeutenden Beitrag zur digitalen Patientenversorgung leisten möchten.
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Kontaktperson:

Idana AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Success Manager

Tip Nummer 1

Netzwerke in der Gesundheits- und Tech-Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten zu verbinden, die bereits im Customer Success tätig sind. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für deine Bewerbung erhalten.

Tip Nummer 2

Informiere dich über Idana und deren Produkte. Verstehe die Herausforderungen, mit denen Arztpraxen konfrontiert sind, und überlege dir, wie du diese mit deinen Fähigkeiten unterstützen kannst. Zeige in Gesprächen, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Lösung beizutragen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und deine Erfolge im Aufbau von Kundenbeziehungen verdeutlichen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen im Gesundheitswesen. Diskutiere aktuelle Trends und Technologien, die die Branche beeinflussen, und bringe eigene Ideen ein, wie Idana weiter wachsen kann. Dies zeigt dein Engagement und deine Innovationsfreude.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager

Kundenmanagement
Account Management
Customer Success
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Projektmanagement
Strukturierte Denkweise
Lösungsorientierung
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Eigenverantwortliches Arbeiten
Onboarding-Erfahrung
Change Management
Datenanalyse
Analytisches Denken
Beziehungsmanagement

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über Idana und deren Ziel, das Gesundheitssystem zu verbessern. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.

Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenmanagement oder Customer Success hervor, insbesondere in digitalen oder SaaS-Umfeldern. Konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit können deine Eignung unterstreichen.

Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du klar und überzeugend kommunizierst. Füge Beispiele hinzu, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.

Zeige deine Teamfähigkeit: Idana sucht jemanden, der gerne im Team arbeitet. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in interdisziplinären Teams gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Idana AG vorbereitest

Verstehe die Mission von Idana

Informiere dich gründlich über die Ziele und Werte von Idana. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die digitale Exzellenz in Arztpraxen zu fördern.

Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor

Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Berufsleben, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, sowohl in persönlichen Gesprächen als auch in virtuellen Meetings.

Frage nach den nächsten Schritten

Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie der typische Arbeitsalltag eines Customer Success Managers bei Idana aussieht.

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