Law Enforcement Response Specialist (m/w/d)

Wir bauen zielgerichtete, evidenzbasierte Unternehmen auf, die langfristige Auswirkungen erzielen. Unsere Mission ist es, starke Ideen in skalierbare Geschäfte zu transformieren durch strukturierte Validierung, datengestützte Entscheidungsfindung und kontinuierliche Iteration.

Das Team für Rechtsangelegenheiten stellt sicher, dass alle regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen in einer strukturierten, zuverlässigen und prüfbaren Weise erfüllt werden. Ein Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsbehörden, insbesondere im Rahmen europäischer Vorschriften wie dem Digital Services Act (DSA). Das Team arbeitet in einem Remote-First-Setup mit optionaler Präsenz in Berlin und arbeitet eng mit funktionsübergreifenden Stakeholdern zusammen.

Wir suchen einen Law Enforcement Response Specialist, der verantwortlich ist für die Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsbehörden in einer rechtlich konformen, strukturierten und zeitgerechten Weise. Die Rolle erfordert die Fähigkeit zu:

• strukturierte und unstrukturierte Informationen zu analysieren
• wohlbegründete Entscheidungen basierend auf verfügbaren Fakten zu treffen
• Ergebnisse in einer nachvollziehbaren und prüfbereiten Weise zu dokumentieren

Sie werden innerhalb klar definierter Prozesse arbeiten und zur kontinuierlichen Verbesserung dieser beitragen.

Erfolg in dieser Rolle wird durch beobachtbare Arbeitsverhalten definiert:

• Sie gehen sensibel mit Fällen um und zeigen ein hohes Maß an Verantwortung und Konsistenz.
• Sie strukturieren Informationen klar und treffen Entscheidungen basierend auf definierten Kriterien.
• Sie kommunizieren sachliche Inhalte präzise und angemessen für verschiedene Zielgruppen.
• Sie verwalten zeitkritische Aufgaben, indem Sie klare Prioritäten setzen.
• Sie halten eine konsistente Entscheidungsqualität bei der Arbeit mit herausforderndem Inhalt aufrecht.
• Sie tragen zur Verbesserung von Prozessen, Dokumentationen und Workflows bei.

Was Sie besitzen und vorantreiben werden:

• Bearbeiten und Beantworten von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsbehörden gemäß den geltenden Gesetzen.
• Bewertung von Fällen im Rahmen des Digital Services Act (DSA) und verwandter Vorschriften.
• Identifizierung rechtlicher Verpflichtungen und Sicherstellung der angemessenen Eskalation relevanter Fälle.
• Verwaltung zeitkritischer Fälle im Zusammenhang mit illegalen Inhalten und Plattform-Sicherheit.
• Erstellung vollständiger, genauer und prüfbereiter Dokumentationen aller Fälle und Entscheidungen.
• Zusammenarbeit mit den Teams für Recht, Kundenservice, Technik und Compliance.
• Unterstützung von regulatorischen Berichterstattungs- und Transparenzprozessen.
• Identifizierung und Implementierung von Verbesserungen in Workflows und Dokumentationsstandards.
• Nutzung von KI-unterstützten Tools zur Unterstützung der strukturierten Analyse und Dokumentation.
• Umgang mit sensiblen Inhalten strikt innerhalb definierter Prozesse und professioneller Standards.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Erfahrung in Trust & Safety, Compliance, Rechtsoperationen oder einem vergleichbaren Bereich.
• Verständnis von Online-Plattformen und regulatorischen Umgebungen.
• Fähigkeit, komplexe Situationen basierend auf verfügbaren Informationen und definierten Kriterien zu bewerten.
• Strukturierte, detailorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Deutsch/Englisch B2–C2 (erforderlich für die professionelle Kommunikation).
• Erfahrung in der Arbeit mit strukturierten Dokumentationen und Fallbearbeitungsprozessen.
• Erfahrung mit digitalen Tools (z.B. Fallmanagementsysteme).
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools (z.B. ChatGPT, Claude) ist von Vorteil.
• Polizeiliches Führungszeugnis (erforderlich bei Einstellung, wo gesetzlich zulässig und relevant für die Rolle).

Bonuspunkte:

• Kenntnisse des Digital Services Act (DSA) oder ähnlicher Vorschriften.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden.
• Erfahrung in der Plattformmoderation, Trust & Safety oder Online-Compliance.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Eskalationen oder komplexen Fallszenarien.
• Vertrautheit mit KI-unterstützten Workflows in operativen oder rechtlichen Kontexten.
• Erfahrung in funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
• Fähigkeit, technische Aspekte plattformbezogener Probleme zu verstehen.

Was Sie erwartet:

• Arbeiten an rechtlich relevanten und hochwirksamen Themen in der Plattform-Sicherheit.
• Beitrag zu strukturierten Entscheidungsprozessen in einem regulierten Umfeld.
• Übernahme klar definierter Verantwortlichkeiten.
• Arbeiten in einem remote-freundlichen und flexiblen Setup.
• Entwicklung von Fachwissen in regulatorischen Rahmenbedingungen und Compliance-Operationen.
• Arbeiten mit modernen Tools und strukturierten Workflows.
• Teil eines internationalen, funktionsübergreifenden Teams sein.

Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Motivation ein, in der Sie darlegen:

• Ihre relevante Erfahrung
• Ihren Ansatz zur strukturierten Entscheidungsfindung
• Ihre Erfahrung in der Bearbeitung komplexer oder sensibler Themen in einem professionellen Kontext.

Diese Position steht allen Geschlechtern offen (m/w/d). Wir setzen uns für eine gleichberechtigte Einstellung gemäß den geltenden Gesetzen ein. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Glauben, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung berücksichtigt. Auswahlentscheidungen basieren ausschließlich auf beruflichen Qualifikationen, relevanter Erfahrung und der Fähigkeit, die Anforderungen der Rolle zu erfüllen.