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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundensupport via Tickets, E-Mail und Telefon sowie Schulungen und Workshops.
- Arbeitgeber: Dynamisches, globales Unternehmen im Bereich Wasser- und Abwasserinfrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Sportevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wasserinfrastruktur und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im SW-Support und technisches Know-how erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AUFGABEN
- Kundensupport via Tickets, E-Mail und Telefon (Level 1&2 support), gelegentlich vor Ort beim Kunden bzw. direkt auf der Baustelle
- Nachvollziehen von Kundenproblemen, deren Lösung oder Aufbereitung deren und entsprechende interne Weiterleitung zur Bearbeitung (R&D)
- Unterstützende SW-Tests, gerade vor Releases
- Unterstützung des gesamten iPEK Service
- Durchführen von Kundenschulungen
- Teilnahme/Durchführung an regelmäßigen internen serviceübergreifenden Workshops und Trainings (nachhaltige interne Wissensvermittlung)
- Teilnahme an Messen und anderen hausinternen Sales- und Serviceveranstaltungen
ANFORDERUNGEN
- Berufserfahrung im SW-Support, Kanalinspekteur oder Kundendiensttechniker
- Ausgeprägtes technisches Know-how
- Technische Ausbildung als Informatiker, Elektroniker mit entsprechender Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
- Reisebereitschaft (gelegentlich zur Teilnahme an Schulungen, Zweigstellenbesuche & Vertretung)
- Sehr gutes technisches Verständnis und eine hohe Organisationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen gepaart mit Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, ethische und moralische Vorbildfunktion, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft
WAS WIR BIETEN
- Eine Position mit verantwortungsvollen Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten globalen Unternehmen auf Erfolgs-, Exzellenz- und Wachstumskurs im Bereich der Wasser- und Abwasserinfrastruktur
- Eine familiäre und diverse Kultur geprägt von Vertrauen und einem starken Zusammenhalt als Team
- Eine intensive Einarbeitung, individuelle Qualifizierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch innerhalb der IDEX Corporation
- Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung, flexible und mobile Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge, Businessbikes, Corporate Benefits, betriebliche Kinderferienbetreuung, gemeinsame Sport- und Freizeitevents und vieles mehr!
Als Teil der IDEX Corporation Group heißen wir alle Menschen willkommen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Die männliche Form wird in dieser Stellenausschreibung nur zur besseren Lesbarkeit verwendet, bezieht sich aber auf das weibliche, diverse und männliche Geschlecht.
Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT Arbeitgeber: IDEX
Kontaktperson:
IDEX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Support Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Firma und die Position zu erfahren. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Software Support Spezialist passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IDEX vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf die Fragen eingehen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im Software-Support handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die dein technisches Know-how und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Rolle ist Kundenorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast und bereit bist, ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Herausforderungen der Position zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.