Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Tierärzt*innen bei der Bestellung von tiermedizinischen Produkten und Dienstleistungen.
- Unternehmen: IDEXX, ein innovatives Unternehmen im Bereich der Tiergesundheit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Anreize und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung mit Möglichkeit zur Verlängerung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Hilf dabei, Haustiere gesund zu halten und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kundenorientierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Order Entry Consultant (m/w/d) bei IDEXX unterstützt du Tierärzt*innen und weitere Fachkräfte dabei, Produkte aus dem Bereich der tiermedizinischen Diagnostik zu bestellen – darunter veterinärmedizinische Produkte, medizinische Diagnoseservices, Wasseranalysegeräte sowie weitere Produkte und Dienstleistungen. Die Position ist zunächst befristet auf 6 Monate zur Vertretung einer krankheitsbedingten Abwesenheit – mit der Möglichkeit auf Verlängerung.
Warum diese Rolle wichtig ist
In dieser Rolle trägst du dazu bei, dass Tierärzt*innen, TFA und Fachkräfte der tiermedizinischen Diagnostik unsere Haustiere gesund halten können.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt die Auftragserfassung und Rechnungsstellung sowie weitere Aufgaben wie: Beantwortung von Kundenfragen, Erklärung von Produkten und Services, Unterstützung bei Problemen mit Online‑Plattformen oder bestellbezogenen Themen sowie bei Datenbank‑ oder Datenkommunikationsproblemen.
- Du erkennst Kundenbedarfe, findest passende Lösungen und stimmst dich bei Bedarf mit anderen Teammitgliedern ab.
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegst langfristig starke Kundenbeziehungen.
- Du unterstützt das Qualitätsmanagementsystem sowie weitere Compliance‑Anforderungen.
Was du mitbringen solltest
- Ausgeprägte kundenorientierte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Kund*innen und im Aufbau guter Kundenbeziehungen.
- Fließende Deutschkenntnisse und Business‑Englisch.
- Technische Fähigkeiten im Bereich Dokumentation und Datenverwaltung.
- Erfahrung in der Auftragserfassung ist ein Plus.
- Kenntnisse in Salesforce und SAP sind von Vorteil.
- Analytische Fähigkeiten zur Problemlösung.
- Gute Telefonkompetenz und die Fähigkeit, schnell eine vertrauensvolle Gesprächsbasis aufzubauen.
- Hohe Detailgenauigkeit.
- Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zum Multitasking.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – mündlich und schriftlich – inklusive der Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich, professionell, positiv und freundlich an technische und nicht‑technische Nutzer*innen zu vermitteln.
Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking Arbeitgeber: Idexx
IDEXX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine positive und respektvolle Arbeitskultur fördert, in der Herausforderungen angenommen und Lernen sowie Entdeckung gefördert werden. Als Order Entry Consultant (m/w/d) hast du die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, das sich für die Gesundheit von Haustieren und die Sicherheit von Trinkwasser weltweit einsetzt. Zudem profitierst du von wettbewerbsfähiger Vergütung, Anreizen und Benefits sowie von vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Order Entry Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von IDEXX auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von IDEXX. Wenn du die Branche verstehst, kannst du besser zeigen, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dort alle aktuellen Stellenangebote finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Kundenorientierung:Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Technische Fähigkeiten hervorheben:Falls du Erfahrung mit Salesforce oder SAP hast, vergiss nicht, das zu erwähnen! Technische Fähigkeiten sind ein Plus und können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Idexx vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Order Entry Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice und Auftragsbearbeitung zu den Aufgaben passen, die du bei IDEXX übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, während des Interviews überzeugend zu argumentieren und deine Eignung für die Rolle zu zeigen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Falls du Erfahrung mit Salesforce oder SAP hast, stelle sicher, dass du diese Kenntnisse auffrischst. Wenn nicht, informiere dich über die Grundlagen dieser Systeme, um im Interview einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb von IDEXX.
