Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Tierärzt*innen bei der Bestellung tiermedizinischer Produkte und Dienstleistungen.
- Unternehmen: IDEXX, ein innovatives Unternehmen im Bereich der Tiergesundheit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Anreize und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Befristeter Vertrag mit Möglichkeit zur Verlängerung und hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Hilf dabei, Haustiere gesund zu halten und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie kundenorientierte Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Order Entry Consultant (m/w/d) bei IDEXX unterstützt du Tierärzt*innen und weitere Fachkräfte dabei, Produkte aus dem Bereich der tiermedizinischen Diagnostik zu bestellen – darunter veterinärmedizinische Produkte, medizinische Diagnoseservices, Wasseranalysegeräte sowie weitere Produkte und Dienstleistungen. Die Position ist zunächst befristet auf 6 Monate zur Vertretung einer krankheitsbedingten Abwesenheit – mit der Möglichkeit auf Verlängerung.
Warum diese Rolle wichtig ist
In dieser Rolle trägst du dazu bei, dass Tierärzt*innen, TFA und Fachkräfte der tiermedizinischen Diagnostik unsere Haustiere gesund halten können.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt die Auftragserfassung und Rechnungsstellung sowie weitere Aufgaben wie: Beantwortung von Kundenfragen, Erklärung von Produkten und Services, Unterstützung bei Problemen mit Online‑Plattformen oder bestellbezogenen Themen sowie bei Datenbank‑ oder Datenkommunikationsproblemen.
- Du erkennst Kundenbedarfe, findest passende Lösungen und stimmst dich bei Bedarf mit anderen Teammitgliedern ab.
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegst langfristig starke Kundenbeziehungen.
- Du unterstützt das Qualitätsmanagementsystem sowie weitere Compliance‑Anforderungen.
Was du mitbringen solltest
- Ausgeprägte kundenorientierte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Kund*innen und im Aufbau guter Kundenbeziehungen.
- Fließende Deutschkenntnisse und Business‑Englisch.
- Technische Fähigkeiten im Bereich Dokumentation und Datenverwaltung.
- Erfahrung in der Auftragserfassung ist ein Plus.
- Kenntnisse in Salesforce und SAP sind von Vorteil.
- Analytische Fähigkeiten zur Problemlösung.
- Gute Telefonkompetenz und die Fähigkeit, schnell eine vertrauensvolle Gesprächsbasis aufzubauen.
- Hohe Detailgenauigkeit.
- Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zum Multitasking.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – mündlich und schriftlich – inklusive der Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich, professionell, positiv und freundlich an technische und nicht‑technische Nutzer*innen zu vermitteln.
Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking (fixed-term contract) Arbeitgeber: Idexx
IDEXX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine positive und respektvolle Arbeitskultur fördert, in der Herausforderungen angenommen und Lernen sowie Entdeckung gefördert werden. Als Order Entry Consultant (m/w/d) hast du die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, das sich für die Gesundheit von Haustieren und die Sicherheit von Trinkwasser weltweit einsetzt. Du profitierst von wettbewerbsfähiger Vergütung, Anreizen und Benefits sowie von vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking (fixed-term contract) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Order Entry Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von IDEXX auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, die Stelle zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von IDEXX. Wenn du zeigen kannst, dass du die Branche verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst, bist du im Vorteil.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking (fixed-term contract) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du für die Rolle als Order Entry Consultant geeignet bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kundenorientierung:In dieser Rolle ist es wichtig, dass du kundenorientiert denkst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du dazu beigetragen hast, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Technische Fähigkeiten hervorheben:Da wir in der Tiermedizin arbeiten, sind technische Fähigkeiten ein Plus. Wenn du Erfahrung mit Salesforce oder SAP hast, vergiss nicht, das in deiner Bewerbung zu erwähnen. Das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Idexx vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Order Entry Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice und Auftragsbearbeitung zu den Aufgaben passen, die du bei IDEXX übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine kommunikativen Fähigkeiten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Falls du Erfahrung mit Salesforce oder SAP hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich über diese Systeme und überlege, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung verbessern kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse hast. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um die Zufriedenheit zu gewährleisten.
