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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team as an Identification Specialist and assist customers through the identification process.
- Arbeitgeber: IDnow GmbH is a leading company focused on secure digital identity verification.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a vibrant office near Munich city center with flexible development opportunities.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping prevent fraud and identity theft in a multilingual environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong technical interest and excellent communication skills in German; English proficiency required.
- Andere Informationen: Work shifts from 8 AM to midnight, including weekends; part-time options available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hauptrolle & Aufgaben Das Ident Center Lab in München sucht ab sofort ein tatkräftiges und zupackendes Teammitglied! Wenn dein Herz für den Kundenservice schlägt und du hinter die Kulissen unserer Produkte blicken willst: Hier ist deine Chance! Genieße das Büro in der Nähe des Münchner Stadtzentrums, nutze die vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und erweitere deinen Horizont. Verbessere deine Sprachkenntnisse in unserer mehrsprachigen Umgebung. Deine Arbeit hat einen bedeutenden Einfluss: Trage dazu bei, die vernetzte Welt sicherer zu machen, indem du Unternehmen hilfst, Betrug und Identitätsdiebstahl zu verhindern. Rolle & Verantwortlichkeiten Als Identification Specialist (w/m/d) bist du für den Videoidentifikationsprozess verantwortlich. Du hilfst unseren Kunden, durch die einzelnen Schritte der Identifizierung den Identifizierungsprozess abzuschließen. Dabei bist du nicht auf ein bestimmtes Produkt fokussiert, sondern kümmerst dich um alle möglichen Identifikationsfälle. Zum Beispiel: Betrugsfälle und die Identifizierungen, die storniert und wiederholt werden müssen. Zu deinen Aufgaben gehören außerdem die Überprüfung abgeschlossener Videoidentifizierungen von internen und externen Identifizierungszentren und die Untersuchung von Fehlern, die bei Identifizierungen auftreten. Im Laufe der Zeit können sich deine Aufgaben schrittweise auf andere Themen wie die Bearbeitung von Betrugs-Tickets, Feedback-Tickets, Demo-Calls und Funktionstests ausweiten. Erfahrungen & Qualifikationen
- Starkes technisches Interesse
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch. Französisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil. ✓ Idealerweise suchen wir jemanden in Vollzeit, aber wir sind auch für ein Teilzeit- und Werkstudentenmodell offen (Minimum wären 20h/Woche) Zusätzliche Informationen
- Aufgrund der speziellen Technik und des Arbeitsgebietes muss die Arbeit vom Münchner Büro aus erfolgen.
- Um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, werden die Arbeitszeiten in Schichten organisiert, so dass das Team täglich von 8 bis 0 Uhr (auch an den Wochenenden) arbeitet.
IDnow GmbH | Kundenservice / Identification Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: IDnow GmbH
Kontaktperson:
IDnow GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IDnow GmbH | Kundenservice / Identification Specialist (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein starkes technisches Interesse, indem du dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Identifikation und Betrugsprävention informierst. Das wird dir helfen, in Gesprächen mit uns zu glänzen und deine Leidenschaft für die Branche zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle als Identification Specialist ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse zu verbessern. Wenn du Französisch oder Spanisch sprichst, erwähne das in Gesprächen, da es ein Vorteil für die Position sein kann und zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Schichtarbeit und die Flexibilität, die wir bieten. Zeige uns, dass du bereit bist, dich an die Arbeitszeiten anzupassen und dass du die Herausforderungen der Schichtarbeit als Chance siehst, deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IDnow GmbH | Kundenservice / Identification Specialist (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf konkrete Beispiele anführen, die deine Sprachkompetenz und deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation belegen.
Technisches Interesse betonen: Zeige dein starkes technisches Interesse, indem du relevante Erfahrungen oder Projekte erwähnst, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Dies könnte auch die Nutzung von Technologien im Kundenservice umfassen.
Flexibilität und Teamgeist zeigen: Da die Arbeitszeiten in Schichten organisiert sind, ist es wichtig, deine Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team zu betonen. Erwähne, wie du in der Vergangenheit in einem dynamischen Umfeld gearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IDnow GmbH vorbereitest
✨Zeige dein technisches Interesse
Bereite dich darauf vor, über deine technischen Fähigkeiten und dein Interesse an neuen Technologien zu sprechen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder welche Technologien dich besonders faszinieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten testen.
✨Vorbereitung auf verschiedene Identifikationsfälle
Informiere dich über gängige Identifikationsprozesse und mögliche Betrugsfälle. Überlege dir, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest, um den Kunden durch den Identifizierungsprozess zu führen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Arbeitszeiten in Schichten organisiert sind und das Team eng zusammenarbeitet, solltest du deine Flexibilität und Teamfähigkeit hervorheben. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen anpassen kannst.
