Communication & AI Transformation Manager

IDnow ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Identität und Betrugsprävention in Europa mit der Mission, Vertrauen in das mächtigste Gut der digitalen Welt zu verwandeln. Wir befähigen Unternehmen mit KI-gesteuerten, SaaS-basierten Identitätslösungen, die skalierbare Sicherheit, adaptive Compliance und Echtzeit-Betrugsprävention bieten. Durch unser breites Portfolio an Lösungen zur digitalen Identität und Betrugsprävention etabliert, pflegt und bereichert IDnow das Vertrauen während der gesamten Customer Journey, sodass Unternehmen sicher und vertrauensvoll agieren können, während sie digitale Identität nutzen, um Wachstum, Sicherheit und Skalierbarkeit voranzutreiben.

Diese Rolle ist in Berlin/München, Deutschland oder Rennes, Frankreich angesiedelt. IDnow sucht einen Communication & AI Transformation Manager, der direkt an den Chief of Staff berichtet und eng mit der Unternehmensführung, dem People & Org-Team, Marketing und weiteren Abteilungen zusammenarbeitet. Sie werden die internen Kommunikationsprozesse von Anfang bis Ende verantworten und das AI-Transformationsprojekt gemeinsam mit Verantwortung für die Umsetzung leiten.

Sie werden als interne Stimme des Unternehmens fungieren und sicherstellen, dass die Mitarbeiter von IDnow verstehen, wohin wir gehen, warum es wichtig ist und wie sie sich einfügen. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, an der Schnittstelle von Strategie, Kommunikation und organisatorischem Wandel in einem der führenden Unternehmen zur Identitätsverifizierung in Europa zu arbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• AI Transformation: Co-Ownership der AI-Transformation mit dem Chief of Staff, mit direkter Verantwortung für die Umsetzung.
• Aufbau und Verwaltung eines strukturierten Betriebsrhythmus für die AI-Einführung im gesamten Unternehmen.
• Verfolgung der Akzeptanz, Befähigung und messbaren Auswirkungen; regelmäßige Berichterstattung über den Fortschritt an die Unternehmensführung.
• Koordination von Befähigungsinitiativen über verschiedene Funktionen hinweg und Sicherstellung einer konsistenten Ausrichtung des Unternehmens.
• AI-first in den eigenen Arbeitsabläufen agieren und Erkenntnisse proaktiv mit der Organisation teilen.

Interne Kommunikation:

• Verantwortung für die internen Kommunikationsprozesse von Anfang bis Ende, einschließlich Strategie, Inhaltserstellung und Kanalmanagement.
• Leitung der internen Kommunikation zur Transformation des Unternehmens – komplexe Strategien in klare, glaubwürdige und konsistente Botschaften übersetzen.
• Gestaltung und Formulierung der Botschaften des CEO und der Führungskräfte in entscheidenden Momenten.
• Planung und Durchführung des monatlichen All Hands-Zyklus von Anfang bis Ende – Planung, Skripting und Koordination.
• Entwicklung und Pflege eines internen Kommunikationskalenders, der an den Geschäftsprioritäten ausgerichtet ist.
• Management und Optimierung von Slack, Confluence und anderen internen Kanälen, damit Informationen tatsächlich ankommen.
• Die Fortschritte, Kultur und Meilensteine von IDnow durch fesselndes Storytelling zum Leben erwecken.

Stakeholder-Partnerschaft & Engagement:

• Als Kommunikationspartner für das erweiterte Führungsteam fungieren, deren Kommunikation unterstützen und Konsistenz der Botschaften sicherstellen.
• Einblicke-Sitzungen, Fireside-Chats und andere Engagement-Formate moderieren, die Dialog schaffen, nicht nur Broadcast.
• Eng mit People & Org, Marketing, Produkt und Führungskräften zusammenarbeiten, um die Botschaften im gesamten Unternehmen kohärent zu halten.
• Den Chief of Staff bei Recherchen, Briefings und funktionsübergreifenden Prioritäten unterstützen, wenn nötig.

Bevorzugte Erfahrungen

• Nachgewiesene Erfahrung in interner Kommunikation und/oder Geschäftsoperationen, idealerweise in einem schnelllebigen, wachsenden Tech- oder SaaS-Umfeld.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (unsere Arbeitssprache bei IDnow).
• Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten – komfortabel im Umgang mit starken Persönlichkeiten über mehrere Funktionen hinweg.
• Komfortabel im Umgang mit Unklarheiten und der Schaffung von Struktur, wo noch keine existiert.
• Kreatives Auge für Format, Storytelling und Engagement – nicht nur Informationsvermittlung.
• Ehrlich AI-first in der Arbeitsweise – Sie greifen standardmäßig auf KI-Tools zurück, nicht als letzte Möglichkeit.
• Operativ scharf – in der Lage, zwischen strategischer Kommunikationsarbeit und praktischer Projektkoordination zu wechseln, ohne die Qualität in beiden Bereichen zu verlieren.
• Erfahrung in der Unterstützung oder Kommunikation während organisatorischer oder produktbezogener Transformationen ist ein großer Vorteil.
• Fließend im Umgang mit LLMs, einschließlich Claude und Gemini, und erfahren im Workflow-Bau.
• Fließend in Slack, Confluence, Jira, PowerPoint und Excel.

Gesundheit & Wohlbefinden: Nutzen Sie Ihren vollen Zugang zur Plattform für psychische Gesundheit nilo, einschließlich 1on1-Sitzungen.

Persönliche und berufliche Entwicklung: Nutzen Sie die Plattform Udemy, unsere Trainingsplattform mit 24/7-Zugang und unbegrenztem Inhalt/Kurskonsum, einschließlich Zertifizierung.

Remote-Arbeit: Wir bieten Unterstützung bei der Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.

Zusammenarbeit & Soziales: Regelmäßige Vor-Ort-Treffen, interne Initiativen und Sommerfeste, um außerhalb der Arbeit zu verbinden.

Bezahlter Urlaub: Nutzen Sie den Vorteil unserer bezahlten Sonderurlaubstage.

Workcation: Genießen Sie die Möglichkeit, Arbeit mit einem längeren Aufenthalt an Ihrem Urlaubsort zu kombinieren oder ein Wochenende mit unseren Workcation-Möglichkeiten zu verlängern.

Zusätzlich zu den oben genannten Vorteilen bieten wir spezifische Vorteile, die je nach Standort variieren.

IDnow wendet die Prinzipien der Nichtdiskriminierung und Gleichheit an: Wir streben an, einen offenen und integrativen Rekrutierungsprozess und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, indem wir die Prinzipien der Chancengleichheit respektieren. Dazu gehören unter anderem: Geschlecht, Rasse oder ethnische Herkunft, Religion oder Überzeugungen, Geschlechtsidentität, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Alter oder sexuelle Orientierung.