Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für den Video-Identifikationsprozess und Kundenbetreuung.
- Unternehmen: IDnow macht die vernetzte Welt sicherer mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, mindestens 20 Stunden pro Woche.
- Warum dieser Job: Spannende Einblicke in Produkte und die Möglichkeit, Kunden direkt zu helfen.
- Qualifikationen: Technisches Interesse, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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2 days ago Be among the first 25 applicants
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Tech Talent Acquisition @ IDnow: Hiring to make the connected world a safer place
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Due to special technology and to the field of work, work must be performed from the Munich office .
In order to follow our clients’ requirements, the working hours will be organized in shifts so the team can be working daily (also on the weekends) from 8am until 12am.
The Identification Center Lab in Munich is currently looking for an energetic and hands-on team member! If your heart beats for customer service and you want to look behind the curtain of our products: Here is your opportunity!
Key Responsibilities
As an Identification Specialist you are responsible for the video identification process . You help our customers complete the identification process through the identification steps. You are not focused on a specific product, but take care of every possible identification case. For example: fraud cases and the identification attempts that have to be canceled and repeated.
In addition, your tasks include checking completed video identifications from internal and external identification centers and investigating errors that occur during identifications.
Over time, your tasks may gradually expand to include other topics such as handling fraud tickets, feedback tickets, demo calls and functional tests.
Preferred Experience
- Strong technical interest
- Very good communication skills in German and good language skills in English. Knowledge of French or Spanish is a plus
- Ideally we are looking for someone full-time, but we are also open to a part-time and working student models (minimum would be 20h/week)
Seniority level
Seniority level
Entry level
Employment type
Employment type
Other
Job function
Job function
Customer ServiceIndustries
Software Development
Referrals increase your chances of interviewing at IDnow by 2x
Get notified about new Technical Support Specialist jobs in Munich, Bavaria, Germany .
Information Technology Help Desk Analyst
Laboratory Technical Support Specialist (f/m/d)
Greater Munich Metropolitan Area 2 weeks ago
Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
IT Supporter Produktsoftware | 2nd Level Support, B2B | bis 50% HO, Inhouse (mwd)
Product Support & Service Specialist (m/w/d)
Greater Munich Metropolitan Area 2 weeks ago
Professional Support (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)
Software Support Agent 1st Level (m/w/d)
End User Support Analyst (Maternity Leave Cover)
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Wir sind der Meinung, dass Sie so Identification Specialist (f/m/d) erhalten könnten
✨Werde sichtbar in der IT-Sicherheits-Community
In der IT-Sicherheit gibt’s eine Menge Fachkreise und Konferenzen, die super für Networking sind. Schau dir Events wie die "IT-Security Convention" oder regionale Meetups an, um Gleichgesinnte und potenzielle Arbeitgeber wie IDnow kennenzulernen!
✨Kollaboriere an Open-Source-Projekten
Zeig dein Können und engagiere dich in Open-Source-Projekten, die auf IT-Sicherheit abzielen. Das ist nicht nur eine tolle Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch, um dein Portfolio zu erweitern und Sichtbarkeit in der Branche zu gewinnen.
✨Nutze spezielle Jobportale für IT-Sicherheit
Schau auf spezialisierten Jobportalen wie "heise jobs" oder "StepStone" nach offenen Stellen in der IT-Sicherheit. Hier findest du viele Angebote, die nicht immer auf den großen Plattformen gelistet sind. Vergiss nicht, dich direkt auf der Website von IDnow zu bewerben!
✨Halte deine Skills up-to-date
In der IT-Sicherheit bleibt nichts stehen, also bleib am Ball! Investiere Zeit in Weiterbildung und besuche Online-Kurse oder Webinare zu aktuellen Sicherheitsthemen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern stärkt auch dein Profil bei IDnow.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Identification Specialist (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:Im Bereich IT-Sicherheit ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar kommunizierst. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Zertifikate (wie CEH oder CISSP) sowie praktische Erfahrungen bei Sicherheitsprojekten oder Penetrationstests zeigt. Dies wird uns helfen, einen besseren Eindruck von deinem Fachwissen zu bekommen.
Präsentiere dein Wissen über aktuelle Trends:Wir möchten sehen, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich IT-Sicherheit informiert bist. In deinem Anschreiben kannst du beispielsweise auf ein aktuelles Sicherheitsproblem oder einen neuen Standard eingehen, den du für relevant hältst. Dadurch zeigst du uns, dass du dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt und für die Position brennst.
Mach deine Leidenschaft deutlich:Da es sich um eine Vollzeitposition handelt, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, warum du in der IT-Sicherheit arbeiten möchtest. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du zur Cyber-Security gekommen bist und was dich motiviert, in dieser Branche zu arbeiten. Deine Motivation spielt eine große Rolle bei der Auswahl!
Referenzen oder Projekte anfügen:Wenn du bereits an interessanten Projekten gearbeitet hast oder relevante Referenzen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen, füge diese in deine Bewerbung hinzu. Das gibt uns einen Einblick in deine praktische Erfahrung und zeigt, was du wirklich drauf hast. Ein Link zu einem GitHub-Profil oder Sicherheitsanalysen, die du durchgeführt hast, wäre hier super hilfreich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IDnow vorbereitet
✨Sicherheitsprotokolle dominiert!
Mach dich mit den neuesten Sicherheitsprotokollen und -standards vertraut. Bei IDnow könnte es sein, dass du in technisch anspruchsvollen Fragen zu Netzwerksicherheit und Schwachstellenmanagement gefordert wirst – zeig, dass du die Grundlagen und die aktuellen Trends im Bereich IT-Sicherheit beherrschst!
✨Praktische Erfahrung zählt!
Bereite dich darauf vor, über frühere Projekte oder Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit zu sprechen. Es ist wichtig, Beispiele zu haben, wie du Sicherheitslücken identifiziert und behoben hast oder welche Tools du verwendet hast, um Systeme abzusichern. IDnow sucht nach jemandem, der die Theorie auch anwenden kann!
✨Teamarbeit nicht vergessen!
IT-Sicherheit ist oft Teamarbeit. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team umgehst, um Sicherheitsprobleme zu lösen. Denk auch an Beispiel-Situationen, in denen du optimal mit anderen zusammengearbeitet hast – das könnte einen großen Unterschied machen!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird IDnow auch wissen wollen, wie motiviert du bist und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen in der sich ständig weiterentwickelnden Welt der IT-Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten. Das könnte in einem Gespräch über deine Weiterbildung oder zertifikatsbezogenen Pläne relevant sein!
