Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Migration von Kunden und koordiniere interne Teams für einen reibungslosen Übergang.
- Unternehmen: IDnow, ein führendes Unternehmen für digitale Identität und Betrugsprävention in Europa.
- Vorteile: Gesundheitsangebote, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Workcation-Optionen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Veranstaltungen und einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und baue Vertrauen in der Kundenbeziehung auf.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im B2B SaaS-Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
IDnow ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Identität und Betrugsprävention in Europa mit der Mission, Vertrauen in das mächtigste Gut der digitalen Welt zu verwandeln. Wir befähigen Unternehmen mit KI-gesteuerten, SaaS-basierten Identitätslösungen, die skalierbare Sicherheit, adaptive Compliance und Echtzeit-Betrugsprävention bieten.
Diese Position ist in München oder Berlin, Deutschland, angesiedelt.
Als Implementation Manager sind Sie der zentrale Ansprechpartner für jede Kundenmigration: von der ersten Konversation bis zur Stabilisierung nach dem Go-Live. Sie treiben den gesamten Migrationszyklus voran, koordinieren Solution Engineers und das Onboarding-Team und liefern das Onboarding direkt bei Standardkonten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verantwortung für jede Migration von Anfang bis Ende: Projektplan, Meilensteine, Risikomanagement, wöchentliche Statusberichte
- Einzelner Ansprechpartner für den Kunden, vom Kick-off bis zur Übergabe an den CSM
- Koordination interner Teams (Solution Engineers, Onboarding) bei komplexen Migrationen: Multi-Produkt, Multi-Land, regulatorische Anforderungen
- Autonomes Onboarding bei Standardkonten: Integrationsanleitungen, Tests, Go-Live-Validierung, Hypercare
- Blockaden antizipieren und eskalieren, bevor sie den Kunden oder den Zeitplan beeinträchtigen
- Erstellung von Migrationshandbüchern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
Bevorzugte Erfahrungen
- 3 bis 5+ Jahre Erfahrung in einer Post-Sales-Rolle in einem B2B SaaS-Umfeld: Customer Success Manager, Implementation Manager, Technical Account Manager, Onboarding Project Manager oder gleichwertig
- Nachweisliche Erfolge bei der Verwaltung komplexer Migrations- oder Implementierungsprojekte mit mehreren internen Teams
- Komfortable Zusammenarbeit mit Kunden in regulierten Branchen: Banken, FinTech, Versicherungen, Telekommunikation
- Ausreichendes technisches Verständnis, um eine Architektur zu lesen, ein Lösungsdesign zu hinterfragen und Integrationsrisiken zu erkennen – ohne Entwickler zu sein
- Transversale Führung: Fähigkeit, Teams ohne hierarchische Autorität zu mobilisieren
- Deutsch – fließend, erforderlich; Englisch – professionelles Niveau, erforderlich; Französisch – von Vorteil
Nice to Have
- Erfahrung mit digitaler Identität, KYC/AML oder eIDAS
- Vertrautheit mit REST API-Integrationsumgebungen
Vorteile & Leistungen
- Gesundheit & Wohlbefinden: Voller Zugang zur mentalen Gesundheitsplattform nilo, einschließlich 1on1-Sitzungen.
- Wir schätzen persönliche und berufliche Entwicklung: Nutzen Sie Udemy, unsere Trainingsplattform mit 24/7-Zugang und unbegrenztem Inhalt/Kurskonsum inkl. Zertifizierung.
- Wir machen Ihre Remote-Arbeit bequem: Unterstützung bei der Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.
- Wir schätzen Zusammenarbeit & lieben es, zusammenzukommen: regelmäßige Vor-Ort-Treffen, interne Initiativen und Sommerfeste, um außerhalb der Arbeit zu verbinden.
- Wenn Ihre Familie Ihre Aufmerksamkeit benötigt oder andere Gründe vorliegen: Nutzen Sie die Vorteile unserer bezahlten Sonderurlaubstage.
- Genießen Sie die Möglichkeit, Arbeit mit einem längeren Aufenthalt an Ihrem Urlaubsort zu kombinieren oder ein Wochenende mit unseren Workcation-Möglichkeiten zu verlängern.
IDnow wendet die Prinzipien der Nichtdiskriminierung und Gleichheit an: Wir streben danach, einen offenen und integrativen Rekrutierungsprozess und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, indem wir die Prinzipien der Chancengleichheit respektieren.
Implementation Manager – SaaS B2B | Client Onboarding & Migration (f/m/d) Arbeitgeber: IDnow
IDnow ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München oder Berlin nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördert IDnow die Zusammenarbeit und den Austausch unter den Mitarbeitern durch regelmäßige Veranstaltungen und Initiativen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von speziellen Vorteilen, die je nach Standort variieren, und genießen die Freiheit, Arbeit und Freizeit durch Workcation-Optionen zu kombinieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Implementation Manager – SaaS B2B | Client Onboarding & Migration (f/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IDnow bewerben
Viele Unternehmen, wie IDnow, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Implementation Manager – SaaS B2B | Client Onboarding & Migration (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IDnow und die ausgeschriebene Position Implementation Manager – SaaS B2B | Client Onboarding & Migration (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IDnow vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IDnow an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
