Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere innovative IDnow Produkte für Kunden und sorge für einen reibungslosen Übergang.
- Unternehmen: IDnow ist ein führendes Unternehmen für digitale Identität und Betrugsprävention in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung für Remote-Arbeit.
- Weitere Informationen: Offene und inklusive Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Identität.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement oder als technischer Account Manager.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
IDnow ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Identität und Betrugsprävention in Europa mit der Mission, Vertrauen in das mächtigste Gut der digitalen Welt zu verwandeln. Wir befähigen Unternehmen mit KI-gesteuerten, SaaS-basierten Identitätslösungen, die skalierbare Sicherheit, adaptive Compliance und Echtzeit-Betrugsprävention bieten. Durch unser breites Portfolio an Lösungen zur digitalen Identität und Betrugsprävention etabliert, pflegt und bereichert IDnow das Vertrauen während der gesamten Customer Journey, sodass Unternehmen sicher und vertrauensvoll agieren können, während sie digitale Identität nutzen, um Wachstum, Sicherheit und Skalierbarkeit voranzutreiben.
Diese Position kann in Berlin oder München, Deutschland, angesiedelt sein. Als Onboarding Consultant sind Sie verantwortlich dafür, dass neue Kunden und bestehende Kunden, die neue IDnow-Produkte aktivieren, korrekt und zeiteffizient implementiert werden, indem Sie so viele Produkte und Dienstleistungen von IDnow wie möglich nutzen, die für ihren Kontext relevant sind. Sie sind der primäre Ansprechpartner des Kunden vom Kickoff bis zur Hypercare. Ihr Mandat ist es, das, was der Kunde gekauft hat, nach höchsten Standards umzusetzen und eine stabile, wertschöpfende Implementierung an den Customer Success Manager zu übergeben.
Hauptverantwortlichkeiten- Übergabe & Kickoff: Vollständige Aufnahme der Übergabe (Lösungsdokumente, technische Spezifikationen, regulatorischer Kontext, Stakeholder-Mapping) und Ermittlung der tatsächlichen Schmerzpunkte und Compliance-Anforderungen des Kunden, bevor die Implementierung beginnt. Projektkickoff leiten — Governance, Rollen und Kommunikationsrhythmus festlegen und alle Stakeholder auf einen klaren, zeitgebundenen Lieferfahrplan ausrichten, der Umfang, Meilensteine und Akzeptanzkriterien abdeckt.
- Technische Implementierung & Lieferung: Als Hauptansprechpartner und verantwortlicher Lieferverantwortlicher während der gesamten Onboarding-Phase fungieren. End-to-End technische Implementierung verwalten: REST API-Integration, Mobile SDK-Implementierungen (iOS, Android, React Native), Konfiguration des Identitätsflusses und Verbindungen zu Drittsystemen.
- Issue Management & Interne Zusammenarbeit: Als primärer Eskalationspunkt für alle technischen und Produktprobleme fungieren, Fortschritte transparent kommunizieren und sicherstellen, dass der Kunde immer einen klaren nächsten Schritt oder Workaround hat.
- Kundenbeziehung: Starke Beziehungen zu technischen Entscheidungsträgern aufbauen und pflegen und Vorteile auf allen Stakeholder-Ebenen artikulieren, um die Akzeptanz zu fördern.
- 3+ Jahre Erfahrung als Technischer Account Manager oder Technischer Projektmanager in einer SaaS-Umgebung.
- Verständnis von Sicherheitsprinzipien und Datenschutzvorschriften.
- Fähigkeit, komplexe und/oder technische Informationen an verschiedene Zielgruppen zu übersetzen.
- Fließend in Deutsch und Englisch, andere EU-Sprachen sind von großem Wert.
Wir bieten spezifische Vorteile, die je nach Standort variieren. IDnow wendet die Prinzipien der Nichtdiskriminierung und Gleichheit an: Wir streben an, einen offenen und integrativen Rekrutierungsprozess und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Prinzipien der Chancengleichheit respektiert.
Onboarding Implementation Consultant (f/m/d) Arbeitgeber: IDnow
IDnow ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin oder München nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördert IDnow Innovation und Kreativität, während flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsangebote wie die mentale Gesundheitsplattform nilo das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen. Darüber hinaus ermöglicht das Unternehmen durch Workcation-Optionen eine harmonische Verbindung von Arbeit und Freizeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Onboarding Implementation Consultant (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von IDnow vertraut! Schau dir ihre Werte und Mission an, um zu verstehen, wie du dich in das Team einfügen kannst. Das hilft dir, während des Gesprächs authentisch zu sein und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Onboarding Consultant arbeiten möchtest, solltest du die Grundlagen von REST APIs, SDKs und den relevanten Technologien beherrschen. Zeig, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, diese in der Praxis anzuwenden.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei IDnow arbeitet oder gearbeitet hat, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, besser zu verstehen, was sie suchen und wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt in die richtigen Hände gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onboarding Implementation Consultant (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website und die Produkte von IDnow genau an. Verstehe, was wir tun und wie du als Onboarding Implementation Consultant einen Unterschied machen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei klar und präzise:Wenn du dein Anschreiben und deinen Lebenslauf schreibst, achte darauf, dass alles klar und auf den Punkt gebracht ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir wissen, wovon du sprichst. Wir wollen deine Fähigkeiten und Erfahrungen schnell erfassen können!
Zeig deine Leidenschaft:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, warum du für IDnow arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Teile uns mit, was dich motiviert und wie du zur Mission von IDnow beitragen kannst. Deine Begeisterung wird uns auffallen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Außerdem ist es der einfachste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IDnow vorbereitet
✨Verstehe die Produkte von IDnow
Mach dich mit den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen von IDnow vertraut. Du solltest in der Lage sein, die Vorteile und Funktionen der Lösungen zu erklären, die du implementieren wirst. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Onboarding Consultant technische Implementierungen leitest, solltest du bereit sein, Fragen zu REST APIs, SDKs und anderen relevanten Technologien zu beantworten. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation zeigen. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und wie du sicherstellst, dass Projekte pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von IDnow, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens, den Teamdynamiken und wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
