Director of Solutions Engineering

Wir machen es uns zur Aufgabe, sicherzustellen, dass mehr echte Menschen digitalen Zugang zu Chancen haben und Unternehmen Zugang zu mehr echten Menschen. Unsere Technologie nutzt vielfältige und zuverlässige Daten, um einen einzigen Wahrheitsgehalt für Identitäts- und Adressverifizierung zu schaffen. Mit über 30 Jahren Erfahrung konzentrieren sich unser Team und unsere Technologie darauf, sichere und lohnende digitale Leben für alle zu ermöglichen. Unabhängig von Alter, Standort oder Hintergrund sollten echte Menschen überall in der Lage sein, digital nachzuweisen, wer sie sind und wo sie leben.

Über das Team und die Rolle

Customer Engineering

Bei GBG befindet sich unsere Customer Engineering-Organisation an der Schnittstelle von Technologie, Kundenwert und kommerziellem Wachstum. Während wir unsere Expansion in Nordamerika weiter beschleunigen, bauen wir eine erstklassige Solutions Engineering-Funktion auf, die eine entscheidende Rolle dabei spielt, Organisationen bei der Lösung komplexer Herausforderungen in den Bereichen Identitätsverifizierung, Betrugsprävention und Datenintelligenz zu unterstützen. Das nordamerikanische Solutions Engineering-Team ist eine leistungsstarke Gruppe technischer Berater, vertrauenswürdiger Berater und Problemlöser, die eng mit Vertrieb, Produkt und Kundenerfolg zusammenarbeiten, um Kundenergebnisse und Umsatzwachstum voranzutreiben. Dieses Team ist entscheidend dafür, GBG als strategischen Partner für einige der innovativsten Organisationen der Region zu positionieren. Wir arbeiten mit dem Tempo und dem Ehrgeiz eines Wachstumsunternehmens, wobei Nordamerika einen wichtigen Beitrag zur langfristigen Vision von GBG leistet, ein Unternehmen mit einem Umsatz von 1 Milliarde Pfund zu werden. Das Team hat eine starke Erfolgsbasis geschaffen – es liefert konsequent marktführende Proof-of-Concept-Ergebnisse, beschleunigt die Zeit bis zum Wert für den Kunden und transformiert die Art und Weise, wie wir den Wert unserer Lösungen demonstrieren und kommunizieren. Am wichtigsten ist, dass wir eine Kultur aufgebaut haben, die auf Verantwortung, Zusammenarbeit, intellektueller Neugier und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Die Teammitglieder feiern kollektiven Erfolg, unterstützen sich gegenseitig in schwierigen Zeiten und sind tief engagiert, um einen positiven Einfluss auf die Kunden zu haben.

Arbeitsstruktur:

Dies ist eine Remote-Position mit einer starken Präferenz für Kandidaten im Großraum Atlanta. Reisen zu Kundenbesuchen, Teamzusammenarbeit und Stakeholder-Meetings können erforderlich sein (geschätzt bis zu 40%).

Die Rolle - Director of Solutions Engineering

Als Director of Solutions Engineering werden Sie ein Team von Solutions Engineers in Nordamerika leiten, betreuen und skalieren und technische Exzellenz während des gesamten Kaufprozesses des Kunden vorantreiben. In enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung entwickeln Sie gewinnende Presales-Strategien, leiten komplexe Unternehmensmöglichkeiten und stellen sicher, dass die Kunden den geschäftlichen Wert der Lösungen von GBG klar verstehen. Dies ist eine praktische Führungsrolle, die sowohl strategische Vision als auch aktives Kundenengagement erfordert. Sie werden Top-Talente im technischen Bereich coachen und entwickeln, Best Practices im Presales-Bereich vorantreiben und die Zukunft der Funktion durch die Einführung von KI-gestützten Tools und Prozessen mitgestalten.

Was Sie tun werden:

• Leiten, betreuen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team von Solutions Engineers und fördern Sie eine Kultur der technischen Exzellenz, Verantwortung und kontinuierlichen Wachstums.
• Vorantreiben der technischen Vertriebsstrategie in Nordamerika, einschließlich Entdeckung, Lösungsdesign, Demonstrationen und Kundenbewertungen.
• Eng mit der Vertriebsleitung zusammenarbeiten, um Presales-Aktivitäten mit den Umsatzzielen abzustimmen und das Geschäftswachstum zu beschleunigen.
• Best-in-Class-Presales-Methoden, -Prozesse und -Tools etablieren und skalieren, um Konsistenz, Effizienz und Kundenergebnisse zu verbessern.
• Als vertrauenswürdiger Berater und externer Sponsor bei strategischen Unternehmensmöglichkeiten fungieren und den Kunden helfen, komplexe Herausforderungen in den Bereichen Identität, Betrug und Daten zu lösen.
• Die Einführung von KI-gestützten Praktiken und Technologien fördern, um die Produktivität des Teams, das Kundenengagement und die technische Differenzierung zu verbessern.
• Bereichsübergreifend mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Kunden- und Marktinsights in zukünftige Produktinnovationen umzusetzen.
• Daten und Leistungskennzahlen nutzen, um technische Gewinnquoten, Bewertungserfolge, Dealgeschwindigkeit und den Gesamteinfluss auf das Geschäft zu optimieren.
• Top-Talente im Bereich Solutions Engineering gewinnen, einstellen und halten sowie eine skalierbare Organisation aufbauen, die weiteres Wachstum unterstützen kann.
• Ein wichtiges Mitglied des Führungsteams von Customer Engineering sein und dazu beitragen, die Vision, Strategie und zukünftige Ausrichtung der Funktion zu gestalten.

Anforderungen

Fähigkeiten, die wir suchen:

• Nachweislicher Erfolg in der Leitung, Schulung und Entwicklung leistungsstarker Presales- oder Solutions Engineering-Teams in einer wachstumsorientierten Technologieorganisation.
• Ein Führungsstil, der auf Coaching und Mentoring basiert, mit einer Leidenschaft dafür, Einzelpersonen beim Wachsen, Erfolg und Aufstieg in ihrer Karriere zu helfen.
• Tiefe Expertise in Presales-Methoden, -Rahmen und -Best Practices mit einer Erfolgsbilanz bei der Skalierung von Prozessen, die die Teamleistung und Geschäftsergebnisse verbessern.
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools zur Steigerung der Produktivität, Verbesserung des Kundenengagements und Durchführung effektiver technischer Bewertungen.
• Fähigkeit, als strategischer Berater sowohl für Kunden als auch für interne Stakeholder zu fungieren und Entscheidungen auf allen Ebenen der Organisation zu beeinflussen.
• Starke Präsenz auf Führungsebene mit außergewöhnlichen Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, die in der Lage sind, komplexe technische Konzepte in überzeugenden Geschäftswert zu übersetzen.
• Eine proaktive, besitzergreifende Denkweise mit nachgewiesener Fähigkeit, Initiativen zu leiten, Probleme zu lösen und Ergebnisse in schnelllebigen Umgebungen zu liefern.
• Starke Fähigkeit, die Lücke zwischen Kundenherausforderungen, Geschäftszielen und technischen Lösungen zu überbrücken.
• Erfahrung in den Bereichen Identitätsverifizierung, Betrugsprävention, Risiko, Datenintelligenz, Cybersicherheit, Fintech oder angrenzenden Technologiemärkten ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
• Nachweisliche Fähigkeit, Top-Techniktalente zu rekrutieren, zu entwickeln und zu halten, während engagierte, leistungsstarke Teams aufgebaut werden.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt und ermächtigt fühlt. Bitte informieren Sie Ihren GBG Talent Attraction Partner, wenn Sie Anpassungen im Interviewprozess benötigen.