Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, bearbeite Bestellungen und manage Reklamationen.
- Unternehmen: Dynamisches Team in Hermsdorf mit direktem Kundenkontakt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Vollzeitstelle und Unterstützung durch das Team.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und hohe Serviceorientierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Standort: Hermsdorf
Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Auftraggeber aus Hermsdorf in der Nähe von Magdeburg suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Dieses Jobangebot bietet eine spannende Gelegenheit, Teil eines Teams zu werden, das im direkten Kontakt mit Kunden steht. Das bedeutet, man benötigt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, da Anfragen beantwortet, Probleme gelöst werden und sichergestellt wird, dass den Kunden geholfen wird.
Fühlst Du Dich angesprochen, dann übersende uns Deine Bewerbungsunterlagen.
Deine Aufgaben:
- Beratung der Kunden auf Deutsch (kein Call Center)
- Bestellannahme und Bearbeitung eingehender Bestellungen
- Terminierung der Lieferungen und Zusammenarbeit mit Einkauf und Logistik
- Angebotserstellung
- Reklamationsmanagement
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Hohe Vertriebs- und Serviceorientierung
- Kommunikationsgeschick
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
- Selbstständige & strukturierte Arbeitsweise
Deine Chancen:
- Eine vielseitige & spannende Tätigkeit in Vollzeit
- Ein motiviertes Team, das Dich bei Fragen auch gern unterstützt
- Eine attraktive Vergütung und die Chance wieder durchzustarten
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Senden Sie uns Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen per Mail an: info@iela-personal.de
iela Personal GmbH
Ansprechpartnerin: Daniela Hybotter
Tel.: 0391 56390303
Hegelstraße 4
39104 Magdeburg
www.iela-personal.de
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: IELA Personal
Als Arbeitgeber in Magdeburg bieten wir Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Ihr handwerkliches Können geschätzt wird. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während wir Ihnen zahlreiche Benefits wie flexible Urlaubsregelungen und die Entlastung von administrativen Aufgaben bieten, damit Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung und schaffen ein motiviertes Umfeld für langfristigen Erfolg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IELA Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IELA Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IELA Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IELA Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
