Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere moderne Parklösungen und leite spannende Projekte in der Deutschschweiz.
- Unternehmen: IEM, ein innovatives Unternehmen für Parkraummanagement.
- Vorteile: 100% Pensum, Geschäftsfahrzeug und hohe Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Reisen in der Deutschschweiz und gelegentliche Einsätze im Tessin und Romandie.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Parkens und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kundenorientierung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Über IEM und die Rolle
IEM entwickelt, integriert und betreut moderne Lösungen für das Parkraummanagement: Parkuhren, Sensorik, digitale Lösungen sowie zentrale Plattformen für Betrieb, Verwaltung und Service.
Für unsere Aktivitäten in der Deutschschweiz suchen wir eine technisch starke und kundenorientierte Persönlichkeit als Servicetechniker/in Aussendienst & Projektleiter. Sie sind die technische Ansprechperson im Feld für unsere Kundinnen und Kunden in der Deutschschweiz und unterstützen gleichzeitig die erfolgreiche Umsetzung von Projekten – von der Vorbereitung bis zur Installation und Inbetriebnahme beim Kunden.
Position innerhalb der Organisation
- Sie rapportieren an den Head of Customer Support mit Sitz in Genf.
- Arbeiten unter der direkten fachlichen Führung des Customer Support Project Managers.
- Eng mit den Teams Verkauf, Support, Produktion, Produkt sowie mit den weiteren ServicetechnikerInnen in der Schweiz zusammenarbeiten.
- Übernehmen die Stellvertretung für andere TechnikerInnen in der Schweiz.
- Hauptarbeitsort ist Rotkreuz.
- Regelmässige Einsätze in der gesamten Deutschschweiz sowie gelegentliche Einsätze im Tessin und in der Romandie.
Ihre Aufgaben
Installation, Inbetriebnahme und Projektleitung
- Installationen bei Kundinnen und Kunden in der Deutschschweiz planen und durchführen.
- Parkuhren, Sensoren und digitale Lösungen konfigurieren, installieren und in Betrieb nehmen.
- Ergebnisse dokumentieren und die Abnahme durch den Kunden sicherstellen.
- Feldeinsätze koordinieren – vom Auftragseingang bis zum Produktionsstart beim Kunden.
Technischer Support und Unterhalt
- Technischen Support per Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort leisten.
- Software-, Kommunikations- und Konfigurationsprobleme analysieren und Lösungen erarbeiten.
- Reparaturen und Unterhaltsarbeiten vor Ort oder intern durchführen.
- Einwandfreien Betrieb der im Feld installierten Ausrüstung sicherstellen.
Kundenschulung und Begleitung
- Kundinnen und Kunden, Betreiber sowie Anwenderinnen und Anwender in Bedienung und laufendem Unterhalt der Ausrüstung schulen.
- Zusätzliche Schulungen, Vertiefungssessions und Auffrischungen fördern, um die Autonomie der Kunden zu erhöhen.
Serviceentwicklung und kommerzielle Chancen
- Kundenbedürfnisse im Zusammenhang mit Unterhalt, Unterstützung, funktionalen Weiterentwicklungen oder zusätzlichen Services analysieren.
- Supportverträge, Zusatzleistungen, Verbrauchsmaterial und Ersatzteile aktiv unterstützen.
- Relevante Chancen an die Verkaufsteams weitergeben.
- Verkaufsteams bei der technischen Beurteilung von Lösungen im Verkaufsprozess unterstützen.
Administration, Reporting und kontinuierliche Verbesserung
- Aktivitäten, Einsätze und Follow-up-Informationen im ERP-System dokumentieren.
- Für die Rechnungsstellung notwendigen Informationen an die Buchhaltung übermitteln.
- Bestand an Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen sowie Hardware- oder Software-Schwächen melden.
- Aktiv zur Lösungsfindung beitragen und an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.
Wir bieten
- Eine Schlüsselrolle im Feld, nahe bei den Kundinnen und Kunden.
- 100%-Pensum mit hoher Eigenverantwortung in der täglichen Arbeit.
- Geschäftsfahrzeug für die Aussendiensttätigkeit.
- Technische Projekte mit Ausrüstung, Software, Sensorik und digitalen Lösungen.
- Unterstützung durch ein erfahrenes Team und enge Zusammenarbeit mit dem Hauptsitz in Genf.
- Technische Möglichkeiten in Richtung weiterführende Projekte.
Arbeitsort und Reisetätigkeit
Ihr Hauptarbeitsort ist Rotkreuz. Von dort aus betreuen Sie Kundinnen und Kunden in der gesamten Deutschschweiz. Die Funktion umfasst regelmässige Einsätze vor Ort; gelegentliche Einsätze im Tessin und in der Romandie können je nach Bedarf dazukommen.
Interessiert?
Möchten Sie moderne Parkinglösungen direkt beim Kunden in Betrieb nehmen und dabei eine wichtige Rolle im Service sowie in der Projektumsetzung übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und relevanten Diplomen ein.
Arbeitsort: Rotkreuz
Einsatzgebiet: Gesamte Deutschschweiz; gelegentlich Romandie & Tessin
Pensum: 100%
Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Organisation: Reporting an Head of Customer Support in Genf; direkte fachliche Führung in Rotkreuz
Sprachen: Deutsch fliessend in Wort und Schrift; Englisch B1/B2 erwünscht; Französisch B1/B2 von Vorteil
Mobilität: Führerausweis Kategorie B; regelmässige Reisetätigkeit; Geschäftsfahrzeug
Bewerbungen bis spätestens 23. August 2026.
Servicetechniker/in Aussendienst & Projektleiter - Parkinglösungen, 100% Arbeitgeber: IEM SA
IEM bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter/innen die Möglichkeit haben, ihre technischen Fähigkeiten in einem innovativen Bereich des Parkraummanagements zu entfalten. Mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und der Chance, direkt mit Kunden in der Deutschschweiz zu interagieren, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern auch ein starkes Teamgefühl durch enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen. Die zentrale Lage in Rotkreuz ermöglicht zudem eine optimale Erreichbarkeit und regelmäßige Einsätze in einer abwechslungsreichen Region.
