Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden vor Ort und digital mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für digitale Lösungen in der Schweiz und Frankreich.
- Vorteile: Vollzeitstelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Reisen in der Romandie und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im technischen Support und lerne von Experten.
- Qualifikationen: Bachelor oder gleichwertig, erste Erfahrung im Support ist ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Technicien Support Client & Solutions Digitales Junior à durée indéterminée
Déplacements réguliers en Suisse romande
Taux activité 100%
Entrée en fonction dès que possible
Acteur majeur des solutions en Suisse et en France, avec une part croissante à la force dans sa capacité à innover et à entretenir une synergie entre les différents métiers impliqués. Fondée et dirigée par des ingénieurs, dans une niche technique permettant de développer la majorité des produits en interne avec des contraintes techniques.
Dans ce cadre, recherche un Support Client & Solutions Digitales Junior, qui interviendra sur le terrain en Suisse romande dans le suivi et la gestion d'équipements, apportera un support digital aux clients et participera à la gestion client sur les outils (comptes, paramètres, services).
Vos responsabilités seront les suivantes :
- Participer à l'installation et la mise en service des équipements sur le terrain
- Intervenir sur site pour des actions de maintenance et de dépannage
- Assister les clients, à distance ou en présentiel, dans l'utilisation d'équipements et solutions
- Participer à la gestion client sur les outils (comptes, paramètres, services)
- Assister les clients dans l'utilisation de produits digitaux
- Escalader les cas complexes aux équipes spécialisées
- Répondre aux demandes des utilisateurs de l'application mobile PrestoPark
- Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction des clients
- Participer au support digital groupe selon les besoins
- Documenter les interventions et demandes dans les outils internes
- Remonter les problèmes ou incidents aux équipes concernées
- Travailler en collaboration avec les équipes Support, Projets et DevOps
Profil recherché :
- Bachelor HES ou équivalent
- Première expérience en support (stage, alternance ou premier emploi) est un plus
- Bonne appétence pour l'IT, les applications mobiles et les environnements digitaux
- Envie d'apprendre, de se déplacer sur le terrain et de progresser rapidement
- Sens du service et orientation client
- Esprit logique et d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques
- Travail en autonomie avec une bonne organisation et bon esprit d'équipe
- Français (excellente maîtrise), anglais technique de base, allemand (un atout)
- Déplacements réguliers en Suisse romande (environ 50% du temps)
Nous offrons :
- Un poste idéal pour débuter et évoluer dans le support technique & digital
- Un environnement alliant terrain et technologies connectées
- Une montée en compétences progressive encadrée par des experts
- Une entreprise innovante dans la mobilité intelligente
Support Client Et Solutions Digitales Junior Arbeitgeber: IEM SA
Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von digitalen Lösungen in der Schweiz und Frankreich, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, das Innovation und Teamarbeit fördert. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, indem wir ihnen die Möglichkeit bieten, in einem technisch anspruchsvollen Umfeld zu wachsen und sich weiterzubilden. Mit regelmäßigen Einsätzen in der schönen Region der Schweiz romande und einer starken Unterstützung durch erfahrene Kollegen, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die eine Karriere im technischen Support und digitalen Lösungen anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Client Et Solutions Digitales Junior erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Client Et Solutions Digitales Junior mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Verknüpfe deine Erfahrungen!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Rolle des Support Client & Solutions Digitales Junior vorbereiten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IEM SA vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte und Lösungen des Unternehmens zu recherchieren. Verstehe, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deinen bisherigen Erfahrungen, in denen du Kunden unterstützt oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das gibt dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern zeigt auch, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Präsentiere deine Lernbereitschaft
Da die Stelle eine gewisse Lernkurve erfordert, ist es wichtig, deine Motivation und Bereitschaft zu lernen zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erworben hast und wie du dich in der neuen Rolle weiterentwickeln möchtest.
