Auf einen Blick
- Aufgaben: Install and support digital parking solutions while assisting clients on-site and remotely.
- Unternehmen: IEM Group, a leader in innovative parking solutions in Switzerland and France.
- Vorteile: Full-time position with opportunities for growth and learning in a tech-driven environment.
- Weitere Informationen: Dynamic role with regular travel in Switzerland and a focus on teamwork.
- Warum dieser Job: Kickstart your career in tech support and make a real impact in smart mobility.
- Qualifikationen: Bachelor's degree or equivalent; experience in support is a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Contrat à durée indéterminée
Déplacements réguliers en Suisse romande
Taux activité 100%
Entrée en fonction dès que possible
Acteur majeur des solutions du stationnement en Suisse et en France, avec une part croissante à l'international, la force d'IEM Group réside dans sa capacité à innover et à entretenir une synergie entre les différents métiers impliqués. Fondée et dirigée par des ingénieurs, IEM Group évolue dans une niche technique permettant de développer la majorité des produits en interne avec des contraintes techniques fortes.
Dans ce cadre, IEM cherche un.e Technicien.ne Support Client & Solutions Digitales Junior, qui interviendra sur le terrain en Suisse romande dans l’installation, le suivi et la gestion d’équipements de stationnement, apportera un support digital à nos clients et participera à la configuration client sur les plateformes (comptes, paramètres, services).
Vos responsabilités seront les suivantes :
- Participer à l’installation et la mise en service des équipements sur le terrain
- Intervenir sur site pour des actions de maintenance et de dépannage
- Assister les clients, à distance ou en présentiel, dans l’utilisation des équipements et solutions
- Participer à la configuration client sur les plateformes (comptes, paramètres, services)
- Assister les clients dans l’utilisation des produits digitaux
- Escalader les cas complexes aux équipes spécialisées
- Répondre aux demandes des utilisateurs de l’application mobile PrestoPark
- Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction des clients
- Participer au support digital groupe selon les besoins
- Documenter les interventions et demandes dans les outils internes
- Remonter les problèmes ou incidents aux équipes concernées
- Travailler en collaboration avec les équipes Support, Projets et DevOps
Délai de postulation: 8 juin 2026
Profil recherché :
- Formation Bachelor HES ou équivalent
- Première expérience en support (stage, alternance ou premier emploi) est un plus
- Bonne appétence pour l’IT, les applications mobiles et les environnements digitaux
- Envie d’apprendre, de se déplacer sur le terrain et de progresser rapidement
- Sens du service et orientation client
- Esprit pratique et d’analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques
- Travail en autonomie avec une bonne organisation et bon esprit d’équipe
- Français (excellente maîtrise), anglais technique de base, allemand (un atout)
- Déplacements réguliers en Suisse romande (environ 50% du temps)
Nous offrons :
- Un poste idéal pour débuter et évoluer dans le support technique & digital
- Un environnement alliant terrain et technologies connectées
- Une montée en compétences progressive encadrée par des experts
- Une entreprise innovante dans la mobilité intelligente
Technicien.ne Support Client & Solutions Digitales Junior Arbeitgeber: IEM SA
IEM Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit regelmäßigen Schulungen und einer engen Zusammenarbeit mit Experten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die Kombination aus technischem Know-how und einem starken Fokus auf Kundenservice macht IEM Group zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Schweiz, wo Teamarbeit und individuelle Entfaltung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien.ne Support Client & Solutions Digitales Junior erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker:in Support Client & Solutions Digitales Junior bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von IEM Group auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du dich für die Unternehmenskultur interessierst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, solltest du dich mit den gängigen IT-Problemen und Lösungen vertraut machen. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell zu lernen und Probleme effizient zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir bei StudySmarter sind immer auf der Suche nach motivierten Talenten, die unser Team verstärken wollen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien.ne Support Client & Solutions Digitales Junior mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch und lass uns spüren, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Support oder in digitalen Lösungen hast, bring das zur Sprache! Erkläre, wie deine bisherigen Tätigkeiten dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und direkt bei uns landet. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Werte erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IEM SA vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Produkte und Lösungen von IEM Group genau anschauen. Verstehe, wie die Technologien funktionieren und welche Herausforderungen die Kunden haben könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Da der Job technische Probleme und Kundenanfragen umfasst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
IEM Group legt Wert auf Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit betreffen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Stelle kluge Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur, die Erwartungen an die Rolle und die Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
