Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Werde Teil eines globalen Teams mit über 7.500 Kolleg*innen.
- Vorteile: Eigenverantwortliches Arbeiten, internationale Perspektiven und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Erlebe eine Kultur, die Deine Ideen schätzt und fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Customer Service und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Land: Deutschland
Einsatzort: Ratingen
Erforderliche Reisetätigkeit (%): 2%
Arbeitsmodell: vor Ort
Deine Mission
Als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service IEP bist Du die zentrale Ansprechperson für Deine zugeteilten Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung über den gesamten Prozess hinweg. Mit Deiner serviceorientierten Denkweise schaffst Du positive Kundenerlebnisse und unterstützt eine hohe Lieferperformance. Gleichzeitig trägst Du mit Deinem Blick für Verbesserungen dazu bei, Prozesse effizienter zu gestalten und die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg weiterzuentwickeln. So gestaltest Du aktiv die Zukunft unseres Customer Service mit.
Dadurch machst Du den Unterschied
- Kundenzufriedenheit stärken: Mit professioneller Kommunikation und hoher Verlässlichkeit stärkst Du die Zufriedenheit unserer externen und Intercompany-Kunden.
- Aufträge steuern: Das Tagesgeschäft, die Bestellabwicklung sowie die termingerechte Rechnungsstellung in SAP verantwortest Du eigenständig.
- Prozesse koordinieren: Den gesamten Bestellfluss von der Erfassung bis zur Auslieferung behältst Du jederzeit im Blick und sorgst für maximale Transparenz.
- Zusammenarbeit fördern: Durch die enge Abstimmung mit Schnittstellenbereichen beseitigst Du Hindernisse und unterstützt eine hohe Liefertreue.
- Daten & Reporting: Präzise Daten für Progress Tracking und Sales Forecasting stellst Du zuverlässig bereit.
Darín bist Du gut
- Kaufmännische Grundlage: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast bereits erste Erfahrung im Customer Service, Innendienst oder der Auftragsabwicklung gesammelt.
- SAP-Kenntnisse: Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung mit SAP, vorzugsweise S/4HANA, mit.
- Kommunikationsstärke: Du überzeugst mit Deinem sicheren Auftreten und Deiner klaren, serviceorientierten Kommunikation und kannst Dich schnell auf unterschiedliche Kunden- und Prozessanforderungen einstellen.
- Strukturierte Arbeitsweise: Aufgaben organisierst Du effizient, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsanspruch und trägst so zu einer professionellen Arbeitsweise im Team bei.
- Lösungsorientierung: Herausforderungen gehst Du proaktiv an und findest pragmatische Wege zum Ziel.
- Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen Dir eine sichere Kommunikation im internationalen Umfeld.
Das kannst Du erwarten
- Verantwortung übernehmen: Eigenständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege geben Dir Raum, Deine Stärken einzubringen.
- Internationales Umfeld: Die Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg*innen europaweit eröffnet Dir vielfältige Perspektiven.
- Entwicklung fördern: Wir unterstützen Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Vernetzung, Austausch und neue Herausforderungen.
- Teamgeist leben: Dich erwartet ein Umfeld, das auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und Wertschätzung setzt.
- Zukunft gestalten: Gemeinsam entwickeln wir Produkte, Prozesse und Lösungen, die auch morgen den Unterschied machen.
Wer wir sind
Schließe Dich unserem globalen Team von über 7.500 Kolleg*innen an und gestalte täglich die Zukunft mit. Trage zu innovativen Lösungen bei, die Leben retten, Emissionen senken und Fortschritte in Schlüsselindustrien wie Energie, Automobil und Sicherheitstechnologie sowie die Wachstumsmärkte Halbleiterfertigung, Automatisierung, Photonik und Satellitenkommunikation vorantreiben. Geleitet von unseren Werten - Pioniergeist, Mut, Fairness und Nähe - ermöglichen wir Veränderungen. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln, zu lernen und in 40 Ländern an über 150 Standorten gemeinsam zu wirken. Erlebe eine Kultur, die Deine Ideen und Deinen Beitrag schätzt.
Bist Du bereit, etwas zu bewirken? Bewirb Dich noch heute und sei dabei.
Klingt das nach einer spannenden Herausforderung? Wenn ja, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte bewirb Dich über unser Bewerber-Portal.
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IEP Technologies GmbH
Kaiserwerther Straße 85c
40878 Ratingen
www.hoerbiger.com
Gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Düsseldorf Arbeitgeber: IEP Technologies GmbH
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service bist Du Teil eines globalen Teams, das nicht nur innovative Lösungen entwickelt, sondern auch eine Kultur der Wertschätzung und des Wachstums fördert. Mit über 150 Standorten weltweit bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv an Projekten mitzuwirken, die einen echten Unterschied machen. Bei uns findest Du ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Deine Ideen geschätzt werden und Du die Chance hast, in Schlüsselindustrien zu arbeiten, die die Zukunft gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Düsseldorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IEP Technologies GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IEP Technologies GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IEP Technologies GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IEP Technologies GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
