Rezeptionist (m/w/d)

Über uns:

Drei komfortable und familienfreundliche IFA Kleinwalsertal Hotels: IFA Alpenrose 3 Hotel, IFA Wildental 4 Hotel und IFA Breitach 3 Apartments sind zentral am Ortseingang von Mittelberg gelegen, nur wenige hundert Meter vom Sessellift und der Walmendingerhornbahn entfernt. Kleinwalsertal, das bedeutet faszinierende österreichische Bergwelt, beeindruckende Aussichten und Natur im Überfluss. Jeder unserer Gäste stellt persönliche Ansprüche an seinen Urlaub im Kleinwalsertal.

Join our Team!

Als Mitglied unseres Teams hast Du die einmalige Gelegenheit, die Zukunft der IFA/Lopesan Hotels aktiv mitzugestalten und maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Wir möchten, dass Du Dich bei uns als Teil einer besonderen Gemeinschaft fühlst, und die Chance hast, Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit einem erfolgsorientierten Kollegenkreis schaffen wir sehr viel. Bei uns wirst Du in einem Hands-On Team arbeiten, das auf Teamwork, Kreativität und offene Kommunikation setzt.

Gesucht wird für das Hotel Alpenrose

Dort benötigen wir Deine tatkräftige Unterstüzung als: Rezeptionist (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort
• Erstellung von Rechnungen und Kassenführung
• Gästeservice: Informationen zu Angeboten, Umgebung und Veranstaltungen geben
• Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service für einen reibungslosen Ablauf
• Bearbeitung von Beschwerden und besonderen Wünschen mit Freundlichkeit und Professionalität
• Verwaltung von Gästedaten und Pflege des Hotelbuchungssystems
• Organisation und Unterstützung bei Sonderwünschen, Events oder Arrangements
• Einhaltung der Hotelstandards und Qualitätsrichtlinien

Profil

• Freundliches und gepflegtes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Diskretion und Verlässlichkeit, insbesondere im Umgang mit Gästedaten und Zahlungsinformationen
• Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger willkommen!

Wir bieten

Sicheres Arbeiten – Sicherer Arbeitsplatz & ganzjährige Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Arbeitsqualität – Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, Mitarbeiterzimmer im Hotel oder in Hotelnähe. Kostenfreie Parkplätze auf dem Hotelgelände. Kompetente Einarbeitung durch erfahrenes Personal.

Deine berufliche Entwicklung – Interne Workshops, Kurse.

Deine Freizeit und Wohlfühlen ist uns wichtig – 13. Und 14 Gehalt, zusätzlich bieten wir lukrative Mitarbeiter-Rabatte in allen IFA-Häusern weltweit, Ausleihen von den Fahrrädern im Sommer kostenlos

Partnerschaft – Wir feiern die offene Unternehmenskultur und egal ob Rezeptionist in oder Direktor in, wir schätzen Respekt, direkte Kommunikation und Feedback. Strukturierte und organisierte Betriebsabläufe.

Unser Team = unser Erfolg – Gemeinsam mit einem jungen und erfolgsorientierten Kollegenkreis schaffen wir sehr viel. Bei uns wirst Du in einem Hands-On Team arbeiten, das auf Teamwork, Kreativität und offene Kommunikation setzt. Unsere Mitarbeiter können auch die Mitarbeiter werben und die Empfehlungsprämie erhalten.

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